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시중은행 대출 상품 연체율이 오르고 있는 이유2025.04.301. 가계·기업대출 평균 연체율 상승 KB국민, 신한, 하나, 우리, NH농협 등 5대 시중은행의 지난달 기준 가계·기업대출 평균 연체율이 3개월 전인 지난해 9월보다 모두 상승했다. 이는 한국은행의 7연속 기준금리 인상 여파로 한계 상황에 내몰린 가계와 기업이 속속 등장하면서 나타난 현상이다. 2. 연말 연체율 상승 지난해는 개인사업자 등을 중심으로 연말 연체율이 연초보다 상승했다. 이는 고금리, 고환율, 고물가 등 '3고 현상' 때문으로 풀이된다. 3. 세계화와 경쟁력 필요성 이제는 세계화 시대를 맞아 제조업, 서비스업, 스포츠...2025.04.30
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.01.201. 고객 관계 관리(CRM)의 의미 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업과 고객 간의 '관계'에 집중하여 그러한 관계를 보다 나은 것으로 개선하고자 하는 활동입니다. 고객 관계 관리는 기업이 신규 고객을 창출하고 새로운 관계를 형성하거나, 기존의 관계를 보다 공고한 것으로 강화해 나가는 등의 활동을 지칭합니다. 고객 관계 관리의 의의는 기업이 시간 및 비용의 투입을 상대적으로 절감하며 고객을 통해 수익 및 이윤을 창출할 가능성을 높일 수 있다는 것이며, 장기적인 기업의 존속 ...2025.01.20
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윤리학 ) 최근 6개월 이내에 발생한 비윤리적인 기업 행동과 윤리적인 기업 행동을 각각 1개씩, 총 2개의 사례2025.04.261. 비윤리적인 기업 행동 배달 플랫폼 배달의민족과 라이더들 사이에서 '거리 깎기' 논란이 불거졌다. 배달의민족이 라이더들이 실제로 오토바이를 운영한 거리보다 더 적은 거리에 대해 배달료를 지급하고 있었다는 것이다. 배달료 산정의 기준이 도로 교통 상황을 반영한 거리 책정 방식이 아닌, '직선거리'를 기준으로 거리 산정이 이루어진 것이 논란의 원인이었다. 이는 명백한 '단가 낮춤' 행위이며, 비윤리적 행동이라고 말할 수 있다. 배달의민족은 고용에 대해서도 윤리 경영을 추구해야 하며, 사고의 위험에 대한 위험수당의 지불은 고사하고, ...2025.04.26
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디지털 혁신 사례 연구: 의료, 소매, 자동차, 금융 산업2025.11.141. 의료 AI 기술 및 뇌출혈 진단 솔루션 SK는 딥러닝 기반 뇌출혈 영상판독 AI 기술을 개발하여 2021년 국내 최초로 식품의약품안전처로부터 3등급 의료기기 허가를 획득했습니다. 아주대병원과 서울과기대와의 협업으로 1,400명의 뇌 CT 영상 데이터를 학습시켰으며, 이미지 세그멘테이션 기술을 활용한 딥러닝 알고리즘을 개발했습니다. 2022년 정부 주관 '닥터앤서 클리닉' 사업에 참여하여 전국 11개 종합병원에 솔루션을 공급했습니다. 2. 소매 산업의 자동화 및 무인화 시스템 백화점의 현금 운영 및 정산 프로세스를 자동화하기 위...2025.11.14
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편들 마을2025.01.151. 동네 편의점 동네에는 7/11 편의점이 있으며, 여자 둘이 있을 때 20대와 40대가 확실하다고 언급되었습니다. 편의점에서는 빵과 커피를 구입할 수 있습니다. 2. 동네 식당 및 가게 동네에는 다양한 식당과 가게가 있습니다. 극장, 바비큐 파티, 과일가게, 김치가게, 반찬가게, 감자탕 식당, 캠퍼스 커피숍, 한정식 식당 등이 있습니다. 이 외에도 도시락, 소시지, 캔, 치킨 등을 판매하는 가게가 있습니다. 3. 동네 주민들 동네 주민들로는 김희선, 황신혜, 김성희, 최진실, 신주리, 심은하, 채시라, 최성록, 유현숙, 고현정 ...2025.01.15
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우리나라에서 사회복지의 의미와 중요성2025.01.211. 사회복지의 의미 사회복지는 소외계층들을 돕는 봉사와 헌신을 통해 실현되고 있다. 자발적인 조력과 소외계층의 삶의 질 향상을 도모하며, 모두가 행복해질 수 있게 하는 방편으로 작용한다. 복지 관련 기관들의 연계를 통해 복지 사각지대를 해소하고자 노력하는 것도 사회복지의 중요한 의미라고 할 수 있다. 2. 사회복지 관련 기사 신한라이프의 노인복지센터 배식 봉사와 전북경찰청, 전북은행, 전북사회복지공동모금회의 치매 노인 배회 감지기 지원 등의 사례를 통해 사회복지가 소외계층을 돕는 자발적인 행보와 여러 체계의 연계로 이루어지고 있음...2025.01.21
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1인 가구 증가로 인한 비혼 직원 위한 복지 제도 확대 회사 증가2025.04.261. 1인 가구 증가 최근 1인 가구가 증가하면서 기업들이 비혼 직원을 위한 복지 제도를 확대하고 있다. 롯데백화점은 미혼자 경조 제도를 도입하여 40세 이상 미혼 직원에게 경조금, 휴가, 반려식물을 지원하고 있다. LG유플러스도 비혼을 선언한 직원에게 결혼 지원금과 유급휴가를 제공하고 있다. 이러한 변화는 세계화 시대에 기업들이 세계적인 경쟁력을 갖추기 위해 다양한 직원 복지 제도를 마련하고 있음을 보여준다. 2. 비혼 직원 복지 제도 기업들은 1인 가구 증가에 따라 비혼 직원을 위한 복지 제도를 확대하고 있다. SK증권은 결혼하...2025.04.26
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.041. 고객관계관리(CRM) 정의 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 이러한 CRM은 다양한 측면에서 기업과 고객과의 상호작용 극대화에 도움을 주어 고객 유지율 증가, 수익 증대, 고객 경험 개선, 프로세스 효율성 증가 등의 효과를 가져온다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 보험회사, 옥션, 미용 브랜드 헤어짱, 이어폰 브랜드 애프터샥, 패션 브랜드 스테레...2025.01.04
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마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성2025.01.281. 빅데이터의 정의 빅데이터는 기존 데이터에 비해 너무 방대하여 기존의 방법이나 도구로 수집, 저장, 분석 등이 어려운 정형 및 비정형 데이터들을 의미한다. 빅데이터는 데이터의 범위나 현상, 집합, 기술, 도구, 과정 등을 포함하여 다양하게 해석되며, 기업에서 마케팅 수단으로 활용되고 있다. 2. 마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성 마케팅 분야에서 빅데이터는 매우 중요하다. 국내 기업 500개사를 대상으로 한 조사에 따르면 빅데이터 활용 계획이 없는 기업이 81.6%로 가장 높았지만, 가장 활용하고 싶은 분야로 47.3%가 마케팅을...2025.01.28
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핀테크의 의미와 주요 금융사업분야 최신 정보2025.01.241. 핀테크의 의미 핀테크는 금융(finance)과 기술(technology)의 융합으로 정의되며, 4차 산업혁명의 핵심 주제로 떠오르게 되었다. 기존의 오프라인 중심으로 운영되었던 전통적인 금융 서비스와는 달리, 모바일과 인터넷의 보편화를 통해 다양한 플랫폼을 만들게 되었고, 송금, 지급 결제 및 클라우드 펀딩 등 소비자에게 편리한 서비스들은 내세우면서 선호도를 높이고 있다. 2. 핀테크와 테크핀의 차이 핀테크와 테크핀 모두 서로 다른 분야의 융합으로, 금융 서비스의 변화 및 산업의 변화로 보는 관점이 주류이다. 하지만, 이 둘은...2025.01.24
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