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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오2025.01.191. 제품-서비스 융합의 개념 제품-서비스 융합이란 제품과 서비스를 결합하여 고객에게 종합적인 솔루션을 제공하는 전략을 의미한다. 이 접근 방식은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어서, 해당 제품을 사용하는 과정에서 발생하는 다양한 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 다양한 서비스 요소를 추가하는 과정이다. 이러한 융합은 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 제품-서비스 융합의 필요성 제품-서비스 융합을 통해 기업은 고객 만족도 증대, 수익성 증대, 차별화된 경쟁력 확보, 고객 유지 및...2025.01.19
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제품에서 플랫폼으로 도약하기 - Feng Zhu와 Nathan Furr에 의한 성공적인 변혁을 위한 4단계2025.05.131. 제품에서 플랫폼으로의 전환 마이크로소프트(MS)의 Outlook이 모바일 기기에 통합된 이메일에 밀려 경쟁력을 잃었다가 최근 다양한 시도로 변혁을 꾀하고 있다. 기존 이메일에만 국한되던 기능에서 벗어나 다양한 수입원 창출을 위해 제3자 서비스에 사용자를 연결하는 플랫폼 서비스로 전환시키려는 시도가 그것이다. 제품에서 플랫폼으로의 도약이 성공할지 여부는 MS의 Outlook 뿐만 아니라, 제품이나 서비스를 기반으로 하는 많은 기업들에게도 중요한 문제이다. 2. 제품에서 플랫폼으로의 전환을 위한 4단계 1. 방어 가능한 제품과 중...2025.05.13
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외국인 유학생을 위한 의료정보 플랫폼 '케디톡'2025.05.081. 외국인 유학생 의료정보 플랫폼 케디톡은 한국에 체류 중인 외국인 유학생들에게 다국어로 의료 서비스 정보를 제공하는 플랫폼입니다. 외국인 커뮤니티에서는 관광, 성형 등의 정보 공유는 활발하지만 실제 생활에 필요한 의료정보는 부족한 상황입니다. 케디톡은 이러한 문제를 해결하기 위해 의료기관 정보 제공, 의료기관 리뷰 공유, 예약 대행, 외국어 진료 및 서비스 등을 제공합니다. 2. 고객 세분화: 한국 체류 외국인 유학생 2019년 기준 한국에 장기거주 외국인 체류자는 173만명이며, 그 중 서울에 체류 중인 외국인 유학생 수는 약...2025.05.08
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영유아 보육사업_사업계획서2025.05.111. 영유아 보육 서비스 회사명은 가정으로 찾아가는 1:1 방문 보육 서비스를 제공합니다. 전문가 보육 선생님이 체계적인 채용과 교육을 통해 관리되며, 연령 및 발달을 고려한 맞춤형 교육 프로그램과 놀이활동을 제공합니다. 또한 서비스 모니터링, 고객 피드백, 교사 코칭, 양육 상담 등 체계적인 품질 관리를 진행합니다. 2. 보육 시장 동향 보육 시장은 3조원대로 추산되며, 5세 이하 아동 299만명 중 워킹맘 아동수가 80만 9,000명으로 이중 20%는 베이비시터를 이용하고 있습니다. 저출산 시대임에도 육아 관련 시장 규모는 확대...2025.05.11
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코로나19 시대, 공연 기획이 더 중요해졌다2025.04.251. 기획 vs 연출 공연에서 기획은 사업성을, 연출은 작품성을 담보합니다. 코로나19로 인한 오프라인 공연 관람객 감소 상황에서는 작품성보다는 기획에 더 힘을 실어야 합니다. 기획은 새로운 공연 모델을 만들어내는 원동력이 되기 때문입니다. 2. 공연계의 미래와 기획 코로나19로 인해 오프라인 공연이 어려워진 상황에서, 새로운 공연 기획을 통해 온라인과 오프라인을 아우르는 방식으로 공연을 이어나가야 합니다. 기존의 '작품과 관객의 실시간 소통'이라는 공연의 본질을 재정립하고, 기획 단계부터 디지털 언택트 시대에 맞는 새로운 공연 모...2025.04.25
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국내 스타트업 기업 '당근마켓'의 외부 환경 분석 및 성공적인 경영을 위한 개선방안2025.01.181. 당근마켓의 외부 환경 분석 당근마켓은 사용자가 자신의 동네에서 중고 물품을 사고 팔 수 있는 하이퍼로컬 마켓플레이스 애플리케이션입니다. 커뮤니티와 보안에 중점을 두고 사용자가 신뢰할 수 있는 환경에서 물품을 거래할 수 있는 지역화된 플랫폼을 제공함으로써 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 경제적 요인으로는 매출이 매년 약 2배씩 성장하고 있지만, 현재 운영비용이 매출을 초과해 적자를 기록하고 있습니다. 사회적 요인으로는 초기에는 30~40대 엄마들을 타깃으로 했지만, 점차 다양한 연령층으로 확대되고 있습니다. 기술적, 법적, 환경적...2025.01.18
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[A+레포트] 자본시장선과 증권시장선에 대해 설명하고 비교하여 서술하시오.2025.01.131. 자본시장선(CML) 자본시장선(CML)은 투자 포트폴리오의 기대 수익률과 시장 전체의 위험(표준편차) 간의 관계를 나타내는 선입니다. 이는 무위험 자산과 시장 포트폴리오의 조합으로 구성된 효율적 포트폴리오의 기대 수익률과 리스크의 관계를 보여줍니다. CML의 기울기는 리스크 단위당 초과 수익률을 나타내는 샤프 비율로 정의됩니다. CML은 투자자들이 다양한 리스크 수준에서 기대할 수 있는 최대 수익률을 이해하고, 자신의 리스크 선호도에 맞는 효율적 포트폴리오를 선택하는 데 도움을 줍니다. 2. 증권시장선(SML) 증권시장선(SM...2025.01.13
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당근마켓의 차별적 마케팅 커뮤니케이션 전략 사례2025.04.251. 당근마켓 플랫폼 소개 당근마켓은 2015년 판교 지역 직장인들의 직거래 플랫폼으로 시작하여 이후 지역 주민에서 전국 단위로 영역을 확장했다. 지역 동네 사람들끼리 중고 물품을 사고파는 위치기반 서비스를 제공하며, 중고 거래 플랫폼에서 끝이 아닌 이웃 간의 지역 생활 커뮤니티의 역할을 한다. 나이에 상관없이 누구나 거래하기 쉬운 플랫폼의 이미지를 부각함으로써 많은 고객을 유치하는데 성공했으며, 현재 전국 6,577개 지역의 동네 주민을 연결하고 월 평균 1,800만 명이 사용하는 대한민국 1위 중고거래 플랫폼이 되었다. 2. 당...2025.04.25
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아마존 Amazon 성공비결과 아마존 기업전략 사례연구2025.01.241. 아마존 기업소개 아마존은 1994년 법인 설립 이후부터 2024년 현재까지 미국을 대표하는 명실상부한 글로벌기업으로 성장하였다. 온라인 디지털사업 만으로는 수익을 창출하기 어려웠던 시기에 인터넷의 급속한 성장 속에서 온라인 판매의 가능성을 본 제프 베조스가 아마존닷컴을 통해 전자상거래 서비스를 처음으로 도입하였다. 2. 아마존의 성공비결 아마존의 성공요인을 분석해보면 시장진입의 선점과 가격, 고객중심의 전략을 하였는데 아마존은 최초로 '닷컴'을 회사명에 사용하여 최초 온라인 서적으로 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있었다는 ...2025.01.24
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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가2025.04.261. 식스시그마 식스시그마는 1987년 미국의 모토롤라에서 창안된 기법으로서 품질관리의 측면에서 생산되는 제품 백만개당 결함이 있는 제품의 개수를 0.002개 이하로 생산 가능한 공정 능력을 의미한다. 식스시그마의 주요 특징은 수익성 향상, 벨트 제도의 활용, 집중적인 통계기법 사용, 프로젝트 개선 등 네 가지이다. 2. 제조 분야의 성과 삼성 SDI는 식스시그마 기법을 도입하여 2001년에 2,400건의 프로젝트를 개선하였고 2,500억 원의 재무 성과를 달성하였다. 미국에서는 초기 제조업체들을 중심으로 식스시그마 기법이 활발하게...2025.04.26
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