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소비자행동론 과제 - 스타벅스의 전략적 마케팅을 중심으로2025.01.151. 끊임없는 신메뉴 출시와 다양한 계절 이벤트 스타벅스는 수많은 커피 전문점 가운데 유행을 이끌며, 국가나 지역에 따라 특산품을 잘 활용하며 끊임없이 메뉴를 개발하고 변경한다. 국내에서 이 부분을 가장 잘 확인할 수 있는 것은 아마도 제주 스타벅스일 것이다. 2018년 스타벅스는 제주 지역 18개 매장에 제주 자연의 색감을 담은 여러 가지 특화 상품을 선보였다. 스타벅스 하면 다양한 계절 이벤트를 빼놓을 수 없는데, 대표적인 것이 봄을 맞이하는 '체리블라썸' 시즌이다. 2014년에 처음으로 시작한 이후로 스타벅스는 매년 벚꽃의 개...2025.01.15
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기업의 사회적 책임(CSR)과 지속가능한 성장2025.01.171. 경제적 이윤 추구로 인한 기업의 문제점 오늘날 기업들은 단순한 이윤 추구를 넘어 사회적 책임(CSR)을 다해야 한다. 경제적 이윤만을 추구하는 기업들은 소비자와 사회로부터 부정적인 인식을 받고 있다. 이를 해결하기 위해 기업은 사회적, 환경적 측면을 고려한 CSR 활동을 강화해야 한다. CSR 활동은 기업의 브랜드 이미지와 고객 충성도 향상에 도움이 되며, 기업의 지속가능한 성장을 위해 필수적이다. 2. CSR 활동과 기업 이미지의 상관관계 CSR 활동은 기업의 사회적, 환경적 영향을 고려하는 전략으로, 기업에 대한 소비자 인...2025.01.17
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광고의 효과적인 크리에이티브를 위한 전략과 요소2025.01.231. 크리에이티브 전략의 중요성 광고의 크리에이티브 전략은 기업의 메시지를 소비자에게 명확하고 효과적으로 전달하기 위해 필수적인 역할을 한다. 크리에이티브 전략은 광고의 기본 방향성을 정하고, 각 매체에 맞는 적절한 표현 방식을 선택한다. 특히 디지털 광고의 중요성이 높아짐에 따라 크리에이티브 전략은 더욱 복잡하고 세련된 방향으로 발전하고 있다. 2. 스토리텔링의 활용 광고에서 스토리텔링은 소비자의 감정을 자극하고, 브랜드와의 감정적 연결을 강화하는 강력한 도구로 작용한다. 감동적이거나 유머러스한 이야기를 통해 소비자의 관심을 끌고...2025.01.23
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노브랜드의 브랜드 포지셔닝 전략 분석2025.11.161. 브랜드 포지셔닝의 정의 및 중요성 브랜드 포지셔닝은 기업이 고객들에게 자신의 제품이나 서비스를 경쟁 업체와 구별되는 독특한 가치를 제공한다는 이미지를 형성하는 것이다. 고객의 인식과 태도를 형성하고 향상시키는 데 중요한 역할을 하며, 기업의 시장 점유율과 수익성 향상에 기여한다. 브랜드 포지셔닝 전략은 고객 충성도와 구매 의사 결정에 큰 영향을 미치며, 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 필수적이다. 2. 노브랜드의 포지셔닝 전략 노브랜드는 저가의 제품과 디자인 중심의 마케팅 전략으로 성장하였다. 브랜드 이미지와 제품 디자인에 비중...2025.11.16
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[A+]스타벅스의 마케팅관리2025.04.261. 스타벅스의 기업 및 경영 개요 스타벅스는 '커피 이상의 특별한 경험을 소개합니다'라는 사명 아래 국내에서 지역사회와 함께 새로운 커피문화를 정착시키고 있습니다. 모든 매장을 직영점으로 운영하며 직원을 파트너로 존중하고 숙련된 바리스타들이 제공하는 높은 퀄리티의 서비스를 통해 소비자의 일상을 풍요롭게 하고 있습니다. 2. 스타벅스의 소비자 분석 스타벅스의 주 고객은 젊은 여성이며, 바쁜 직장인들도 많이 이용하고 있습니다. 스타벅스는 모바일 앱 '사이렌 오더'를 통해 편의성을 제공하고 있으며, 한정판 굿즈 판매로 소비자의 구매욕구...2025.04.26
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.191. 고객만족의 경제적 영향 고객 만족은 기업의 수익성에 중대한 영향을 미친다. 서비스에 만족한 고객은 기업의 제품과 서비스를 계속해서 이용하게 되어 매출을 증가시킨다. 또한 만족한 고객은 긍정적인 평가와 구전을 통해 신규 고객을 유치하는 역할을 한다. 고객만족도가 높은 기업은 브랜드 가치 상승, 시장 점유율 증가, 가격 협상력 확보 등의 효과를 얻을 수 있다. 2. 고객만족의 마케팅적 영향 만족한 고객은 자연스럽게 긍정적인 입소문을 만들어내며, 이는 신뢰도 높은 광고 효과를 창출한다. 고객 만족은 브랜드 이미지 형성에 중요한 역할...2025.01.19
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삼성전자의 스마트폰 위기 극복 방안2025.04.261. 삼성전자의 스마트폰 위기 극복 삼성전자는 프리미엄폰 시장에서 애플에 밀리고 중저가폰 시장에서는 중국 업체에 쫓기는 상황에 처해있다. 이를 극복하기 위해서는 폴더블폰 중심의 기술혁신, 삼성 제품 간 생태계 구축을 통한 충성고객 확대, 제품군 재정비 등이 필요하다. 또한 애플과의 프리미엄폰 시장에서 정면 승부를 해야 한다. 1. 삼성전자의 스마트폰 위기 극복 삼성전자는 스마트폰 시장에서 오랫동안 선두를 지켜왔지만, 최근 몇 년간 경쟁사들의 추격으로 인해 위기에 직면해 왔다. 이를 극복하기 위해서는 다음과 같은 노력이 필요할 것으로...2025.04.26
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.01.041. 패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성 온라인 마케팅은 공간과 시간의 제약이 없고, 소비자에 대한 접근이 용이하며 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하고 비용 절감의 효과가 있다. 이러한 온라인 마케팅의 장점들이 패션시장에서 활용되고 있다. 2. 패션시장에서 온라인 마케팅의 개선방안 정보 수용자인 소비자의 지적 수준과 생활 수준에 따른 정보 수용 태도 차이를 고려해야 한다. 정보 제공자와 수용자 간의 적극적인 커뮤니케이션이 필요하며, 트렌드 예측 능력 향상과 정보화 투자 확대가 요구된다. 3. 오프라인 마켓의 비전과 가능성 위드 코로나 전...2025.01.04
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미디어 다변화 시대의 효과적이고 효율적인 IMC 전략2025.01.131. IMC 전략 IMC 전략은 다양한 매체와 플랫폼을 활용하여 광고 메시지를 일관되게 전달하고 소비자들의 관심을 끌며 상호작용을 유도하는 것이 중요하다. 국내외 성공적인 광고 캠페인 사례를 통해 이를 확인할 수 있다. 코카-콜라의 'Share a Coke' 캠페인과 삼성전자의 '삼성 더 먹고 더 봐라' 캠페인은 개인화된 메시지 전달, 소셜미디어 활용, 소비자 참여 유도 등 효과적인 IMC 전략을 보여준다. 이를 통해 미디어 다변화 시대에 성공적인 마케팅 전략은 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 중심으로 구축되어야 함을 알 수 있다....2025.01.13
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디지털 시대에 커뮤니케이션 목표 및 성과(performance) 지표는 어떤 것이 있을 수 있는가2025.01.281. 디지털 시대의 커뮤니케이션 목표 디지털 시대에 기업과 브랜드가 추구해야 할 주요 커뮤니케이션 목표는 고객 참여 및 관계 구축, 브랜드 인지도 및 이미지 제고, 정보 전달 및 교육, 판매 촉진 및 수익 창출 등이 있다. 이를 통해 고객과의 신뢰 관계를 형성하고, 브랜드 경쟁력을 강화하며, 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다. 2. 커뮤니케이션 성과지표 디지털 커뮤니케이션의 성과를 측정하기 위한 주요 지표로는 웹사이트 및 모바일 앱 사용 데이터, 소셜미디어 지표, 전환율, 고객 만족도 등이 있다. 이러한 정량적 지표와 더불어 고...2025.01.28
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