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인터넷 마케팅과 사례2025.05.151. 마케팅의 신조류 마케팅의 발전 단계를 대중마케팅, 표적마케팅, 개인별마케팅으로 구분하여 설명하고 있다. 대중마케팅은 모든 소비자를 동일하게 대상으로 하는 비차별적 접근이었으나, 표적마케팅은 세분화와 포지셔닝을 통해 차별화된 접근을 하는 것이다. 개인별마케팅은 데이터베이스 마케팅을 통해 개별 고객에 맞춘 마케팅을 하는 것이다. 2. 인터넷과 전자상거래 인터넷의 정의와 특성, 인터넷 마케팅의 의의와 전자상거래와의 구분, 인터넷 마케팅의 특성 등을 설명하고 있다. 인터넷 마케팅은 인터넷이라는 새로운 의사소통 도구를 활용하여 고객의 ...2025.05.15
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마케팅 3.0 시대의 전략과 마케팅 엔진 만들기2025.05.111. 마케팅의 변화와 흐름 마케팅은 시대에 따라 변화해왔습니다. 마케팅 2.0 시대에는 경쟁과 차별화, 포지셔닝이 핵심이었지만, 마케팅 3.0 시대에는 고객과의 관계 형성이 중요해졌습니다. 마케팅 3.0 시대에는 고객을 '전리품'이 아닌 '관계를 맺어야 할 대상'으로 보게 되었습니다. 2. 관계의 6가지 변수 마케팅 3.0 시대에는 고객과의 관계 형성이 중요해졌습니다. 관계의 6가지 변수는 친밀도, 이해도, 마케팅 커뮤니케이션, 신용도, 신뢰도, 고객지원, 공감도, 협업도, 제품개발 등입니다. 3. 마케팅 3.0 시대의 전략 마케팅...2025.05.11
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기업 글로벌화 과정과 글로벌 경영의 추세2025.01.291. 기업 글로벌화의 개념 기업의 글로벌화는 단순한 수출활동에서부터 복잡하고 네트워크화된 세계적 경영활동에 이르기까지 다양한 의미를 내포하고 있다. 기업은 국내시장에서의 경쟁심화와 규모의 경제, 시장성장률을 상회하는 기업성장률 등의 문제로 인해 계속적인 성장을 위해 해외시장으로 눈을 돌릴 수밖에 없게 된다. 따라서 기업은 필연적으로 글로벌화의 과정을 겪게 된다. 2. 기업 글로벌화의 동기 기업 글로벌화의 동기로는 1) 투자수익률이 국내보다 해외가 높은 경우, 2) 현지국 기업이 가지지 못한 경쟁우위를 갖추고 있을 때, 3) 국내산업...2025.01.29
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사회복지실천의 개념과 기본원칙2025.04.301. 사회복지실천의 개념과 특성 사회복지실천은 삶의 질을 향상시키기 위해 개인, 소그룹, 가족, 지역사회의 문제와 필요성을 해결하는 방법으로 개입하는 포괄적인 전문활동이다. 1958년 미국사회복지협회는 사회복지실천의 세 가지 개념을 정립하였고, 1930년대 제3의 사회복지방식으로 받아들여졌던 지역사회조직사업은 사회복지실천의 개념에서 분명한 위치를 차지하였다. 2. 사회복지실천관계의 7가지 원칙 사회복지실천기술은 사회복지실천분야에서 사회복지사의 고객문제 해결을 위한 전문역량으로 사회복지실천의 지식과 가치를 바탕으로 사회복지사와 고객의...2025.04.30
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다국적기업론입문 ) 본인이 재직중이거나 재직하였던 기업(부서나 팀)을 대상으로 수업시간에 배운 조직의 의사결정과정을 파악하는것 - 기업 키움증권 기준으로 작성2025.04.281. 의사결정 모형 수업시간에 배운 4가지 의사결정모형(문제인식의 합의/문제해결방안 및 지식여부)을 간단히 설명하였습니다. 대표적인 모형으로 Oliver&Shaver의 논쟁 문제 수업 모형, Stahl의 의사결정 모형, Johnson&Johnson의 찬반 모형 등이 있습니다. 이들 모형은 개인적 의사결정과 집단적 의사결정을 아우르며, 가치 갈등 해결, 목표 설정, 경험적 사실 확인 등의 단계로 구성되어 있습니다. 2. 키움증권의 의사결정 과정 키움증권의 의사결정 과정을 헌트와 메트칼브의 의사결정 모형을 중심으로 설명하였습니다. 문제...2025.04.28
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마케팅 철학의 변화와 향후 방향성2025.05.141. 마케팅 철학 5가지 마케팅 철학의 5가지 단계는 생산 개념, 제품 개념, 판매 개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념입니다. 생산 개념에서는 대량 생산과 가격 경쟁에 초점을 맞추었고, 제품 개념에서는 제품의 품질에 초점을 맞추었습니다. 판매 개념에서는 소비자와의 접점 확보에 집중했으며, 마케팅 개념에서는 소비자의 욕구 파악과 시장 세분화에 초점을 맞추었습니다. 마지막으로 사회적 마케팅 개념에서는 소비자의 욕구뿐만 아니라 사회적 책임까지 고려하게 되었습니다. 2. 향후 마케팅 철학의 방향성 향후 마케팅 철학은 '초개인화' 개념...2025.05.14
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교육부의 행정 품질 보증 확보 방안2025.01.251. 교육부의 행정 품질 보증 확보 교육부는 행정 상의 품질 보증을 확보하기 위해 내부 조직적 측면과 평가 체계 개선 측면에서 노력해야 한다. 내부적으로는 품질 보증 교육 프로그램 개선, 참여 장려 정책 및 제도 구축, 역할과 책임 명확화, 보상 및 인센티브 제공 등을 통해 구성원의 적극적인 참여를 유도해야 한다. 평가 체계 측면에서는 교육 기관에 대한 감독 및 평가 강화, 투명하고 효과적인 의사소통 창구 마련 등을 통해 행정 절차상의 품질을 확보해야 한다. 2. 품질의 집(house of quality)의 구성요소 및 활용 품질의...2025.01.25
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신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육2025.05.111. 고객의 개념 기업에서 만든 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 손님을 의미한다. 예로부터 고객은 항상 돌보아야 할 대상, 보살펴야 할 대상으로 인식됐다. 현대사회에서 고객은 나 이외의 모든 사람이다. 새로운 서비스와 제품을 생산해야 할 의미를 가진 사람은 직원 혹은 기업이다. 2. 서비스의 특성 서비스는 표준화가 어렵고, 제공하는 인적 서비스의 역량에 좌우된다. 서비스는 동시성을 가지고 있으며, 무형성을 가지고 있고, 사람에 의존하는 경향이 강하다. 3. 고객 경험서비스의 5단계 고객 경험서비스의 5단계는 공감 → 발견 → 차...2025.05.11
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해외직접투자의 유형2025.01.241. 시장지향형 직접투자 시장지향형 직접투자(market-oriented FDI)는 현지국의 시장을 개척, 확보, 유지하기 위한 동기로 해외직접투자가 이루어지는 경우이다. 시장지향형 해외직접투자는 방어적 투자와 공격적 투자로 나누어 볼 수 있다. 방어적 투자는 기존의 수출시장을 방어하기 위해 해당 국가에 직접투자를 하거나 우회 수출기지를 확보하는 경우이고, 공격적 투자는 새로운 시장을 개척, 확보할 목적으로 해외에 직접 투자하는 경우이다. 2. 생산효율지향형 직접투자 생산효율지향형 직접투자(Production efficiency-o...2025.01.24
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자신이 근무하고 싶은 조직과 담당하고 싶은 업무에 대해서 분석하시오2025.04.281. 오뚜기 회사 오뚜기는 1969년 설립되어진 종합식료품회사이다. 현재 계열사로는 오뚜기냉동식품, 오뚜기에스에프지주 등을 통해서 냉동식품 및 통조림 제품 사업을 진행하고 있다. 오뚜기 회사는 미래지향적이고 능력 위주의 회사이며, 직원들의 학력 및 출신지를 보지않고 오직 인재가 가진 능력만 보고 채용하는 곳이다. 오뚜기는 1971년 풍림상사를 시작으로 역사를 이어오고 있으며, 2015년 경부터 사회적으로 좋은 평판을 얻게 되었다. 오뚜기의 명예회장인 함태호 회장의 경영철학은 '모든 직무가 중요한 기업'이라는 것으로, 모든 직원을 정...2025.04.28
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