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[심리학_조직심리학] NCS 기반 직무기술서 작성하기2025.05.151. 청소년 상담(심리평가) 청소년 상담기관에 재직하면서 상담기관에 오는 내담자 중 다수가 양육자나 학교 및 기관에 의해 의뢰되어 비자발적으로 오는 내담자이기 때문에 상담에 대한 저항이 있는 경우를 많이 본다. 기관 특성 상 장회기 상담이 어렵고 회기가 정해져 있어 빠른 시간 내에 내담자를 파악하고 호소 문제를 해결해야하므로 상담 시 심리평가를 많이 활용하는 편이다. 심리평가의 경우 각 심리검사 종류마다의 특징과 평가 방법을 숙지하고 활용해야하기 때문에 상담 공부와 별개로 심리평가에 대해 더 공부하고 정확히 이해해야 할 필요성을 실...2025.05.15
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사회복지 조직문화와 중간관리자의 역할2025.05.151. 사회복지조직문화의 구성 요소 사회복지조직문화는 가치와 신념, 의사소통 패턴, 행동 패턴, 상징, 리더십 스타일, 규칙과 제도 등 다양한 요소로 구성된다. 이러한 요소들은 조직 구성원들에게 일관된 방향성을 제공하고 조직의 목표 달성을 위한 토대를 제공한다. 2. 사회복지조직의 중간관리자 역할 사회복지조직의 중간관리자는 통제와 감독, 의사소통과 조정, 계획과 조직, 리더십과 개발, 문제 해결과 의사결정, 성과 평가와 피드백, 정책과 절차 준수 등의 역할을 수행한다. 이를 통해 조직의 목표 달성과 효율성 유지에 기여한다. 3. 기능...2025.05.15
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[사회복지행정론] 상황이론2025.01.141. 상황이론 상황이론(contingency theory)은 최선의 조직관리방법은 없다는 데서 출발한다. 다시 말해 모든 조직에 두루 효과적인 방법은 없으며, 조직관리의 성패는 조직과 연관된 환경에 달려 있다는 것이다. 상황이론은 조직의 구조를 결정하는 조건이 무엇인가에 대한 물음으로 나온 이론이다. 관료제나, 과학적 관리론에서는 바람직한 조직구조에 의해 조직의 효과성이 달라지고 이러한 조직구조는 불변하는 데 비해 상황이론은 직무환경의 상황에 따라 조직구조가 달라지고 변화한다는 논리이다. 2. 기계적 관리와 유기적 관리 기계적 관리...2025.01.14
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[조직심리학] 조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 봅시다.2025.01.201. 리더십의 변화 리더십은 조직의 방향을 설정하고, 변화를 주도하는 핵심적인 요소이다. 리더십의 변화는 조직 구성원들에게 변화의 필요성을 이해시키고, 변화 과정에서 발생하는 저항을 최소화하는 데 중요한 역할을 한다. GE의 잭 웰치는 '6시그마'와 같은 혁신적인 경영 기법을 도입하여 품질과 효율성을 극대화하고, 조직 문화를 변화시킴으로써 GE를 세계적인 기업으로 성장시켰다. 2. 조직 문화의 변화 조직 문화는 조직의 가치, 신념, 행동 양식을 포함하며, 구성원들의 행동에 큰 영향을 미친다. 조직 문화의 변화를 통해 조직은 새로운 ...2025.01.20
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리더십 수준과 측정2025.01.121. 최고관리층 리더십 최고관리층은 사회정책을 사회복지행정으로 전환하고 필요한 재정을 획득하며 정치적 지지를 얻어내는 책임을 지고 있는 계층으로서 조직 외부의 다양한 이익집단과 지역사회와 상호연관을 가져야 하며 조직 내, 외부 환경의 변화에도 적절히 적응하여 조직을 이끌어 나가야 한다. 최고 관리층의 리더십기술에는 조직의 기본적인 임무 설정, 외부 이해관계 집단과의 교섭 및 중재, 서비스 기술 선정, 내부구조 발전 및 유지, 변화 주도 및 수행 등이 포함된다. 2. 중간관리층의 리더십 중간관리층은 조직의 한 부서를 책임지고 있는 계...2025.01.12
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지역사회복지실천에서 사회복지사의 기술에 대한 자신의 의견2025.05.041. 옹호 기술 지역민의 입장에서 편을 들고 지켜주기 위한 사회복지사의 기술. 다양한 특성과 수준의 의뢰인들이 문제해결에 적극적으로 참여할 수 있도록 도울 수 있으며, 지역주민들을 위협으로부터 방어하거나 그들의 입장을 대변하여 이익을 대변할 수 있다. 이러한 옹호능력은 사회복지사에게 필수적인 기술이며, 지역사회 복지실천의 절대적인 기초가 된다. 2. 링크 기술 지역의 다양한 서비스와 자원, 프로그램을 연계하는 기술. 효과적인 자원 공유와 상호 교류를 달성할 수 있으며, 중복 서비스를 방지하고 체계적이고 다원적인 고객지원이 가능하게 ...2025.05.04
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사회복지실천현장에서의 클라이언트 서비스 제공을 위한 사회복지사의 실천기술 특성2025.05.061. 소통 기술 사회복지사는 클라이언트와의 원활한 대화와 상호작용을 위해 적극적 경청, 질문하기, 비판하기, 요약하기 등의 소통 기술을 필요로 합니다. 이를 통해 클라이언트의 요구와 욕구를 이해하고, 문제 해결을 위한 방향성을 제시할 수 있습니다. 2. 문제 해결 기술 사회복지사는 클라이언트의 문제를 이해하고, 문제 해결 전략을 개발하며, 문제 해결 과정을 모니터링하고 평가하는 문제 해결 기술이 필요합니다. 이를 통해 클라이언트와 함께 문제를 해결하고, 그들의 삶의 질 향상을 도모할 수 있습니다. 3. 조직 기술 사회복지사는 클라이...2025.05.06
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지역사회복지실천을 위한 사회복지사의 기술2025.05.131. 옹호 기술 지역사회복지실천에서의 옹호 기술은 지역사회의 주민들 중에서도 소외된 집단에게 자원을 제공하여 정당성을 부여할 수 있도록 도와주는 기술이다. 옹호 기술을 효과적으로 쓰기 위한 네 가지의 원칙이 있다. 클라이언트에 맞게 합리적인 정도로 수준을 유지해야한다는 점, 가능하면 개별적인 활동보다는 조직을 팀 형태로 유지하여 사회복지사의 지원을 더 효율적으로 활용할 수 있게 하는 것이 좋다는 점, 권리를 주장하는 클라이언트나 클라이언트의 팀의 반대편에 서 있는 대상은 보통 권력을 가진 경우가 많다. 이럴 때 사회복지사는 클라이언...2025.05.13
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행정조직변동의 유형에 대하여 설명하시오2025.01.261. 행정조직변동 행정조직변동은 행정 체제와 시스템의 발전과 변화, 소멸 등에 따라서 정부나 공공기관의 조직구조, 업무 형태와 과정, 인적 자원 관리 방식, 기술과 업무 등 조직 전반적인 측면에서의 모든 변화를 의미한다. 행정조직변동의 주체인 정부와 정부기관 간의 밀접한 관계 측면에서 살펴보면, 정부는 효율적인 정책 달성을 위하여 정부기관의 인력, 재정, 정보 등의 자원을 활용하며, 정부기관은 다양한 자원을 정부에게 제공하여 조직의 확장을 유도한다. 행정조직변동은 정부기관 운영의 핵심인 국민의 의견 혹은 정부의 계획된 의도에 의해 ...2025.01.26
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조직의 변화를 유도하기 위한 실제적인 개입방법과 성공사례2025.01.201. 변화관리 프로그램 변화관리 프로그램은 조직 내에서 변화가 발생할 때 이를 효과적으로 관리하기 위해 계획된 접근방법으로, 조직의 모든 수준에서 변화에 대한 저항을 최소화하고 새로운 시스템, 절차, 기술 등을 성공적으로 도입할 수 있도록 돕는 것이 목적이다. Procter&Gamble(P&G)은 변화관리 프로그램을 통해 글로벌 운영 방식을 혁신적으로 바꾸어 운영 효율성을 높이고 제품 출시 속도를 개선하여 시장에서의 경쟁력을 강화할 수 있었다. 2. 리더십 개발 및 참여 리더십 개발 프로그램은 조직의 리더들이 변화를 주도할 수 있도...2025.01.20