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고객 기대 관리와 웹 에이전시의 대응 전략2025.01.181. 고객 기대 관리 고객의 기대를 적정하게 설정하고 충족하는 것이 기업의 미래 수익에 결정적인 영향을 미친다. 최근 유입되는 고객들은 자신만의 홈페이지를 구축할 수 있는 서비스 기업들을 이용해본 경험이 있으며, 이에 따라 웹 에이전시에 대한 기대 수준이 높아졌다. 이러한 고객의 명시적이지만 불분명한 기대를 충족하는 것이 웹 에이전시의 과제이다. 2. 웹 에이전시의 대응 전략 웹 에이전시는 명시적 기대 영역을 확인할 수 있는 방법으로 포트폴리오, 데모 버전 등을 공개하고, 현재 준비 중인 솔루션 정보를 공개하여 고객의 기대 수준을 ...2025.01.18
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국제마케팅 제품 전략에서 캐즘 현상의 위험관리2025.01.091. 캐즘 현상의 개념과 원인 캐즘 현상은 제품이 대중적으로 인기를 얻어 시장에서 선두에 위치할 때 발생하는 현상으로, 기업들은 이를 이용해 제품 판매량을 높이는 전략을 취하고 있다. 그러나 캐즘 현상은 시장에서의 경쟁이 치열해질수록 위험한 요소가 될 수도 있다. 이에 따라 기업들은 캐즘 현상을 위험으로 인식하고 적극적으로 위험관리 전략을 수립해야 한다. 2. 제품 전략에서의 캐즘 현상 제품 전략에서의 캐즘 현상은 제품이나 브랜드가 성공을 거두면 그것에 대한 과신으로 인해 실적이 하락하는 현상이다. 이러한 캐즘 현상은 국제마케팅에서...2025.01.09
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정치적 위험의 대응 및 관리전략2025.01.191. 정치적 위험 정치적 위험(political risk)이란 급변하는 정치적 변화가 기업의 경영활동에 지장을 주는 상태를 말한다. 정치적 불안정성(Political instability)은 정치적 위험과 비슷한 개념으로, 해당 국가의 정치적 상황이 불안해 갖가지 변화가 발생하지만 기업의 경영활동에는 영향을 주지 않는 상태를 말한다. 2. 투자 이전 단계의 관리전략 기업이 해외에서 경영활동을 전개함에 있어 발생할 수 있는 정치적 위험을 최소화하기 위해 현지인과 주식을 공유하여 비용을 경감시키고, 현지파트너 기업의 정보 및 지식을 활...2025.01.19
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전략적 인적자원관리 핵심인재를 확보하기 위해 인적자원관리 전략의 차별화에 대해 설명2025.04.271. 신세대 직장인의 특성 신세대 직장인의 가장 큰 장점은 자기중심적인 성향을 보인다는 것이다. 이는 기성세대와 가장 비교되는 특징으로, 신세대 직장인은 직장생활과 개인 생활의 경계를 뚜렷이 하며 회사는 단순히 자신들의 행복 추구를 위한 수단에 불과하다. 이러한 특징은 조직 문화의 긍정적인 발전을 이어나갈 수 있으며, 신세대 직장인의 자기중심적 성향은 오히려 직장 생활에 충실할 수 있는 가능성을 높일 수 있다. 2. 기술 혁신과 인적자원관리 전략 기업이 기술 혁신으로 경쟁 우위를 차지하기 위해서는 인적자원관리 전략의 초점을 '중요성...2025.04.27
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인적자원관리 패러다임의 변화와 전략적 인적자원관리2025.01.151. 인적자원관리 패러다임의 변화 과거의 인적자원관리는 주로 행정적이고 관리적인 기능에 초점을 맞추었으나, 현대의 인적자원관리는 직원 개발, 동기부여, 조직문화 형성 등 더 전략적인 역할을 수행하고 있다. 이러한 변화는 기술 발전, 글로벌화, 다양성 증가 등의 요인으로 인해 필연적으로 이루어졌다. 2. 전략적 인적자원관리(SHRM)의 개념과 필요성 전략적 인적자원관리(SHRM)는 기업의 장기적 목표를 달성하기 위한 인적자원 관리 전략으로, 단순한 직원 관리가 아니라 조직의 성과와 경쟁력을 강화하기 위해 인적자원을 효과적으로 관리하고...2025.01.15
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미용서비스업의 인적자원관리 전략2025.11.161. 미용서비스업 인적자원관리의 중요성 미용서비스업에서 인적자원은 기업의 성과와 생존력에 큰 영향을 미치는 핵심 요소이다. 인적자원관리는 인력 채용, 교육, 보상, 평가, 직원 개발 등 다양한 측면을 포함하며, 이를 효율적으로 관리함으로써 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있다. 특히 고객 만족도가 중요한 미용서비스업에서는 직원들의 전문성과 서비스 마인드 향상을 통해 경쟁력을 강화할 수 있다. 2. 미용서비스업 인적자원관리의 문제점 대부분의 미용업체는 인적자원관리에 대한 인식과 이해가 부족하며, 인력확보와 교육에 대한 노력이 미흡한 것으...2025.11.16
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조직변화에서의 전략적 리더의 역할과 변화관리 과정2025.05.151. 조직변화에서의 전략적 리더의 역할 전략적 리더는 불확실한 경영환경과 미래 시장변화를 정확하게 예측하고, 그에 따른 적절한 비전과 경영전략을 세울 수 있어야 합니다. 또한 조직의 비전과 경영전략을 완수하기 위해 기업의 핵심역량을 배양할 수 있어야 하며, 인적자원개발에 집중함으로써 조직의 경쟁력을 효과적으로 강화할 수 있어야 합니다. 전략적 리더는 전략적 변화를 유도하여 조직구성원을 임파워먼트 시킬 수 있어야 하며, 궁극적으로 조직의 대내외 경쟁력을 강화함으로써 조직발전에 실제적 도움을 줄 수 있어야 합니다. 또한 인적자원을 적재...2025.05.15
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마케팅관리론_가격결정방법과 가격전략 실행2025.01.191. 가격결정방법 가격결정은 비용중심, 소비자중심, 경쟁자중심 방법으로 이루어질 수 있다. 비용중심 방법은 제품의 원가를 기준으로 가격을 설정하고, 소비자중심 방법은 소비자의 지불 의사와 가치 인식을 고려한다. 경쟁자중심 방법은 경쟁사의 가격을 참고하여 가격을 책정한다. 2. 가격전략 실행 방안 가격전략 실행을 위해서는 시장조사와 소비자 분석, 가격 차별화 전략, 프로모션과 할인 전략, 가격 모니터링과 조정이 필요하다. 이를 통해 기업은 시장에서 경쟁력을 확보하고 수익성을 극대화할 수 있다. 3. 사례 분석 및 제안 신선한 과일과 ...2025.01.19
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국제마케팅에서 캐즘 현상의 위험관리 전략2025.11.131. 캐즘(Chasm) 현상 캐즘은 기술수용주기 이론에서 신제품이 초기시장 진입 후 주류시장으로 확산되기 전까지 일시적으로 수요가 정체되거나 후퇴하는 단절현상을 의미한다. 원래 지질학 용어로 지각변동 후 지층 사이에 생긴 깊은 틈을 뜻하며, 첨단기술 산업에서 신제품이 주류시장에 진입하기 전 일시적으로 수요가 정체되는 현상을 설명한다. 이는 초기시장과 주류시장 간의 과도기적 단계로, 기업들이 시장진입 초기에 겪게 되는 어려움을 나타낸다. 2. 캐즘 극복 전략 캐즘을 극복하기 위한 방안으로는 시장 세분화 및 표적시장 선정, 차별화된 마...2025.11.13
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기업의 인사관리 측면에서 전략적 인적자원관리의 중요성과 영향력2025.01.051. 전략적 인적자원관리 전략적 인적자원관리는 기업의 성장전략 및 경쟁전략을 수립하고 실행하는 과정에서 인사전략을 통합하고 일관성 있게 방향을 설정하는 것을 의미합니다. 이를 통해 기업이 필요로 하는 인력을 모집, 선발, 교육, 보상하는 인적자원관리 프로세스를 연계하여 기업의 경쟁우위 달성을 지원합니다. 전통적인 인적자원관리가 개별적인 인사관리 방식에 초점을 맞춘 반면, 전략적 인적자원관리는 거시적인 관점에서 통합적인 접근을 강조합니다. 2. 전략적 인적자원관리의 기업 영향 전략적 인적자원관리는 기업의 목표와 전략을 고려하여 인력 ...2025.01.05
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