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물류관리 2024년 2학기 방송통신대 중간과제물2025.01.261. ERP ERP는 생산·재무·유통 등 제반 경영기능이 효율적으로 관리될 수 있도록 정보를 제공하고 의사결정을 지원하는 통합정보시스템이라고 할 수 있다. 생산·재무·회계·구매·판매·물류·인사 등 기능별로 모듈화된 정보시스템이 패키지 형태로 제공되며, 각 모듈의 근저에는 산업별.기능별 특성에 적합한 best practice를 채용하여 설계된 업무프로세스가 깔려 있다. 실제 ERP를 도입하는 기업은 패키지에서 제공한 표준화된 기능들 가운데 자사가 필요한 것을 선택해서 구축·활용하게 된다. 2. 조달물류 조달물류란 원재료 공급자나 외주...2025.01.26
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스타벅스 기업분석과 한국시장 성공요인 4가지분석 및 스타벅스 한국시장 전략 사례분석과 느낀점2025.01.111. 스타벅스 기업소개 커피 원두를 판매하는 소매점이었던 스타벅스는 1987년에 하워드 슐츠가 스타벅스를 인수해 스타벅스 Corporation을 설립한 이후 세계 최고수준의 커피를 고객의 취향에 맞춰 다양하게 제공함으로써 고객들의 욕구를 충족시켜주고 있다. 스타벅스는 단순히 커피를 마시는 것 이외에 매장 내에서 느긋이 시간을 보내며 그 시간에 더불어 커피를 즐길 수 있다는 점을 강조하고 있으며 끊임없는 상품개발을 통해 경쟁력을 유지하고 있다. 2. 국내 커피시장 상황분석 효율성과 경제성을 최우선으로 하는 시대적 분위기 속에서 수십 ...2025.01.11
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스타벅스의 한국 진출 성공 사례2025.01.131. 스타벅스의 한국 진출 초기 전략 스타벅스는 한국 소비자의 특성을 파악하고 초기 도전에 직면했습니다. 현지화 전략으로 한국 문화와 취향에 맞춘 메뉴와 매장 디자인을 도입했습니다. 또한 디지털 마케팅과 SNS를 활용하여 고객 참여를 유도했습니다. 2. 한국형 메뉴 개발 스타벅스는 한국 전통을 반영한 메뉴를 개발하고, 한국 소비자의 취향에 맞춘 맞춤형 메뉴를 선보였습니다. 3. 한국적 매장 디자인 스타벅스는 한국의 전통 미학을 반영한 매장 디자인을 선보였으며, 지역별 특색을 반영한 디자인도 적용했습니다. 4. 디지털 및 SNS 마케...2025.01.13
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조직개발과 디지털 트랜스포메이션을 통한 효과적 운영2025.11.121. 디지털 트랜스포메이션 디지털 트랜스포메이션은 조직이 기술 발전에 따라 혁신적인 비즈니스 방식을 도입할 때 발생하는 현상이다. 디지털 툴을 사용하여 근본적인 변화를 일으키며 기존의 것을 개선하거나 새로운 것으로 대체하는 문화적 변화를 나타낸다. 모든 산업에서 IT와 관련된 모든 것에 영향을 미치며, 구매할 수 있는 제품이 아닌 조직 전체의 혁신 활동이다. 2. 조직개발 조직개발은 조직의 전반에 걸쳐 총체적으로 조직력을 강화시킴으로써 장기적인 효과성과 변화를 모색하는 활동이다. 조직이 의도하고 있는 특정한 방향으로 변화를 계획하는...2025.11.12
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포스트 코로나 시대의 체험 마케팅: 스타벅스 사례2025.11.131. 언택트 소비 트렌드 코로나19로 인해 소비 심리가 감소하면서 외출 빈도가 낮아지고 온라인 주문 및 배송 서비스가 증가했습니다. 라이브 커머스, 키오스크, 사이렌 오더 등 디지털 기술을 활용한 비대면 판매 시스템이 확산되었습니다. 이러한 시스템들은 판매자와 소비자 간의 직접 접촉을 최소화하면서도 효율성을 높이고 구매 시간을 단축하는 특징을 가지고 있습니다. 2. 체험 마케팅 전략 브랜드 가치 구축을 위해 광고비보다는 매장과 매니저에 투자하여 소비자가 직접 체험하고 브랜드를 홍보할 수 있도록 하는 전략입니다. 소비자의 구매 여정에...2025.11.13
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한국방송통신대학교 국제경영학 과제물2025.01.241. 글로벌 인적자원관리 글로벌화된 경제에서 다양한 문화적 배경을 가진 노동자의 증가에 따른 작업장의 인구 구성 변화는 노동력의 다양화를 촉진시키는 주된 요인이 되고 있다. 국제적으로 활동하는 기업의 경우, 모국과 진출국의 상황을 고려해야 하며, 진출국의 역사적 배경, 문화, 종교, 법, 사회경제 시스템이 모국과 다르기 때문에 이에 대한 배려가 필요하다. 전략적 인적자원관리는 인적자원관리와 기업 전략의 결합, 인적자원의 전략적 관리를 통한 기업 경쟁력 강화에 초점을 둔다. 2. 스타벅스의 글로벌 인적자원관리 성공사례 스타벅스는 초국...2025.01.24
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특정 기업(제품.브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오2025.04.261. 체험 마케팅 스타벅스는 브랜드 가치를 구축하기 위하여 광고에 큰 비용을 투자하지 않고, 사람에게 투자한다. 직접적으로 커피 원두 내리는 것을 체험해 보도록 하고 이를 통하여 브랜드를 홍보하는 체험 마케팅을 진행하고 있다. 스타벅스는 고객들이 자주 접하는 곳을 찾아서 매장을 개설하고, 매장 자체를 광고판처럼 노출시켜 입소문을 통한 홍보 전략을 구축하고 있다. 2. 분위기 마케팅 스타벅스에서는 매장마다 일관성 있는 분위기를 제공하기 위해 원목 느낌의 의자와 흰색, 갈색, 초록색이 조화를 이루는 인테리어를 연출하고 있다. 벽은 통유...2025.04.26
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.101. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기존 고객과의 관계를 강화하여 이들을 장기고객으로 유지하여 수익을 확대하고자 하는 목적으로 시행된다. 대부분의 산업에서 경쟁이 심해지고 있는 탓에 신규 고객을 창출하는 비용이 지속적으로 증가하고 있기 때문에 기존 고객을 충성고객화하여 매출을 신장시키는 것이 비용 대비 효과가 더 우수하다. 고객관계관리를 통해서 기업은 다양한 분야에서 효과를 볼 수 있다. 2. 오늘날 고객관계관리 오늘날 고객관계관리 기술은 빅데이터를 적재적소에 활용하고 있다. 플랫폼 기업들은 다양한 방식으로 고객 각자의...2025.01.10
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기업의 기술적 마케팅 조사 사례: 스타벅스 코리아2025.01.041. 기술적 마케팅 조사 기술적 마케팅 조사는 특정한 마케팅 관련 의사결정을 내리기 위해서 현장을 보다 심층적으로 이해하기 위한 목적으로 시행하는 조사입니다. 주요 방법으로는 서베이 조사, 패널 조사, CLT, HUT 등이 있습니다. 이를 통해 기업은 소비자의 특성을 파악하고 마케팅 의사결정에 활용할 수 있습니다. 2. 스타벅스 코리아의 기술적 마케팅 조사 스타벅스 코리아는 모바일 앱을 통한 '마이스타벅스 리뷰' 서베이 조사와 '스타벅스 음료 패널단' 제도를 운영하여 소비자 의견을 지속적으로 수집하고 있습니다. 이를 통해 새로운 메...2025.01.04
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기업의 사회적 책임의 중요성과 성공 사례2025.01.041. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업이 이윤 추구뿐만 아니라 사회와 환경에 미치는 영향을 고려하고 책임을 지는 개념입니다. 이는 기업이 사회적 가치 창출과 이해관계자에 대한 책임을 인정하며, 지속 가능하고 윤리적으로 운영하기 위한 노력을 의미합니다. 기업의 사회적 책임은 환경 보호, 사회 문제 해결, 공정한 경제적 거래, 법규 준수, 이해관계자와의 소통 등을 포함합니다. 이를 통해 기업은 긍정적인 이미지와 평판을 구축하고, 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다. 2. 사회적 책임 성공 사례: 스타벅...2025.01.04
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