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경청의 장애요소와 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오2025.05.121. 경청의 개념 및 중요성 경청이란 상대가 가지고 있는 생각이나 감정을 자신이 어떤식으로 이해하면서 받아들이는지 입으로 말해주고 확인하는 과정이 포함된 듣기라고 할 수 있다. 경청은 단순한 듣기가 아닌 다른 사람의 말에 대하여 이를 주의깊게 듣고 공감하는 능력이라고 할 수 있다. 경청을 통하여 상대가 자신을 어떻게 받아들일지에 대한 고려를 먼저 한 다음에 그에 맞춰서 상대방에게 자신이 전달하고자 하는 메시지를 전달하는 것이 필요하다. 2. 경청의 장애요소 경청을 방해하는 장애요인에는 상대의 생각이나 감정을 단순히 짐작한다거나 자신...2025.05.12
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경청의 장애요소와 반응 기술2025.11.141. 경청의 장애요소 경청은 상대방의 이야기를 주의깊게 듣고 이해하는 과정이지만, 인지적 한계, 의사소통 문제, 상황적 요인, 감정적 요인, 문화적 요인 등 다양한 장애요소로 인해 정확한 이해가 어려울 수 있다. 이러한 장애요소들을 인식하고 극복하는 것이 효과적인 의사소통의 첫 단계이다. 2. 재진술 기술 재진술은 상대방이 전달한 내용을 다시 한번 요약하여 전달하는 반응 기술이다. 상대방의 말을 다시 표현해줌으로써 상대방의 의도를 잘못 이해한 경우를 방지하고 정확한 이해를 돕는다. 이를 통해 의사소통의 정확성을 높일 수 있다. 3....2025.11.14
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일상생활에서 사회복지실천기술 활용하기2025.01.181. 나-전달법 나-전달법은 자신의 감정과 생각을 표현하는 데 초점을 둔 대화 기술입니다. 이 방법은 상대방에게 자신이 어떤 감정을 느끼는지, 그리고 그 감정이 어떤 상황에서 어떤 행동 때문에 발생했는지를 구체적으로 설명하는 것을 의미합니다. 이를 통해 비난이나 공격적인 언어 대신, 개인의 감정과 생각을 중심으로 의사소통할 수 있습니다. 2. 적극적 경청: 반영 적극적 경청은 상대방의 이야기를 주의 깊게 듣고, 그것을 이해하고, 그에 대한 인지적, 감정적 반응을 표현하는 기술입니다. 그 중 반영(reflection)은 상대방이 이야...2025.01.18
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사회복지실천기술론: 면담 기초기술 소개2025.01.171. 의사소통기술 의사소통 기술은 사회복지 실천의 핵심 요소로, 개인의 생각과 감정을 정확히 전달하고 상대방의 의사를 올바르게 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 모두 포함되며, 명료하고 간결한 언어 사용, 적절한 몸짓과 자세, 그리고 상대방과의 눈 맞춤이 중요하다. 2. 질문 기술 질문 기술은 클라이언트로부터 필요한 정보를 효과적으로 끌어내는 데 사용되며, 개방형 질문과 폐쇄형 질문이 있다. 효과적인 질문은 클라이언트의 생각과 감정을 탐색하고 이해하는 데 중요한 기능을 수행한다. 3. 라포 형성...2025.01.17
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[A++]면접기술의 종류와 개념2025.05.011. 면접 기술의 종류 면접 기술의 종류에는 질문, 경청, 해석, 감정이입, 직면, 명료화, 초점화, 재보증, 환기기술, 중재기술, 모델링, 사회기술훈련 등이 있다. 2. 질문 기술 질문은 어긋난 대화의 초점을 바로잡고 클라이언트에게서 필요한 정보를 얻기 위해 사용한다. 질문할 때 사회복지사는 클라이언트의 속도에 맞추어 적절한 시점에 적절한 양의 질문을 해야 한다. 개방형 질문과 폐쇄형 질문을 많이 사용한다. 부적절한 질문 유형으로는 중첩형 질문, 유도형 질문, '왜'라는 질문 등이 있다. 3. 경청 기술 경청은 클라이언트가 무엇을...2025.05.01
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일상생활에서 사회복지실천기술 사용하기2025.05.031. 나-전달법 나-전달법은 주로 상대방을 설득하거나 상대의 잘못에 대해 지적할 때 많이 사용하는 기술이다. 예를 들어 딸과 남편과의 대화에서 나의 감정과 의견을 이야기하는 방법으로 활용하였다. 2. 적극적 경청 - 반영 적극적 경청의 반영 기술은 클라이언트가 표현한 감정이나 의사 등을 다른 말로 바꿔서 표현함으로써 클라이언트가 자신의 말과 행동을 다시 바라볼 수 있도록 돕는다. 딸과 언니와의 대화에서 이 기술을 활용하였다. 3. 적극적 경청 - 명료화 적극적 경청의 명료화 기술은 클라이언트의 구체적이지 않은 문제 상황에 대해 정확...2025.05.03
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제시된 13가지 면담기초기술에 대한 서술2025.05.061. 의사소통기술 의사소통기술은 상대방과의 대화를 원활하게 진행하기 위한 기술입니다. 가장 기본적인 것은 '인사하기'이며, 상대방의 이름을 부르는 것도 중요합니다. 이를 통해 상대방과의 거리를 좁히고 관계를 강화할 수 있습니다. 2. 라포형성과 관계형성기술 라포형성은 상대방의 말에 적극적으로 응답하고 상대방의 감정을 이해하며 공감해주는 것을 말합니다. 관계형성기술은 대화를 통해 상대방과의 관계를 유지하고 강화하는 기술입니다. 상대방의 의견에 적극적으로 대응하고 공감해주는 것이 중요합니다. 3. 공감기술 공감기술은 상대방의 감정이나 ...2025.05.06
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일상생활에서 사회복지실천기술 사용하기2025.01.211. 나-전달법 나-전달법은 부정적 감정표현을 포함하여 긍정적 감정을 전달하는데 효과적인 방법으로서 상대방에 대한 비난을 하지 않으면서 문제가 되는 상대의 행동과 그 행동 결과를 구체적, 객관적으로 기술하여 그 행동에 나에게 주는 영향을 구체적으로 상대에게 전달하는 표현법을 의미한다. 일상생활에서 자녀의 방해 운전이나 남편의 늦은 귀가 상황에서 나-전달법을 사용하여 자신의 감정과 영향을 전달할 수 있다. 2. 반영 반영은 클라이언트가 전달하고자 하는 의사의 본질을 스스로 볼 수 있게 클라이언트의 말과 행동에서 나타나는 감정, 생각,...2025.01.21
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사회복지실천기술론: 사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술2025.01.191. 의사소통기술 의사소통기술은 사회복지사가 클라이언트와의 대화를 통해 문제를 이해하고 해결책을 모색하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 한 부모가 자녀의 문제 행동으로 상담을 요청한 경우, 사회복지사는 부모와 자녀의 상황을 이해하기 위해 열린 질문을 사용하고, 적극적으로 경청하며, 적절한 피드백을 제공함으로써 원활한 의사소통을 이끌어낼 수 있다. 2. 질문기술 질문기술은 클라이언트의 생각과 감정을 이끌어내고 문제의 본질을 파악하는 데 필수적이다. 예를 들어, 한 청소년이 학교생활에 어려움을 겪고 있을 때, 사회복지사는 "학교...2025.01.19
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동국대학교 간호학과_정신간호학2_과제_불안장애2025.05.131. 선택적 함구증 대상자의 지지체계를 사정하여 지지 유무를 파악하고 질병이 대상자의 대인관계에 어떤 영향을 끼치고 있는지 사정해야 한다. 대상자의 대인관계에 대해 주변인이 알고 있는 객관적 정보와 본인이 생각하는 주관적 정보를 통해 구체적으로 사정하고 중재를 설정한다. 2. 중증도 불안 중증도 블안은 지각영역이 상당히 좁아져 특정한 세부적인 것에 집중하며 그 밖의 다른 것은 생각하지 않는 경향이 있다. 모든 행동은 불안 완화를 목표로 하고, 다른 영역에 집중하는 데 상당한 노력이 필요하다. 3. 사회 공포증(사회불안장애) 사람들 ...2025.05.13
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