총 5,997개
-
정부와 공공기관의 디지털 플랫폼 및 인공지능 기술 활용 필요성2025.05.061. 디지털 플랫폼 정부 정부와 공공기관이 디지털 플랫폼과 인공지능 기술을 활용해야 하는 이유는 다음과 같다. 디지털 플랫폼 정부를 통해 모든 데이터가 연결되어 국민, 기업, 정부가 함께 사회문제를 해결하고 새로운 가치를 창출할 수 있다. AI 기반의 맞춤형 공공서비스 제공과 행정업무 효율화가 가능하며, 민간이 정부 데이터와 서비스를 활용해 혁신적인 비즈니스 모델을 만들 수 있다. 또한 디지털 취약계층을 위한 접근성 및 편의성 제고와 전 국민 디지털 역량 강화 등 포용성 있는 정책을 추진할 수 있다. 2. 인공지능 기술 활용 정부와...2025.05.06
-
디지털무역2025.01.221. 국제무역의 패러다임 전환 디지털무역으로 인해 국제무역의 패러다임이 근본적으로 전환되고 있다. 디지털 상품, 가상화, 데이터 무역의 증가, IT 기술 활용으로 서비스 무역 확대, 국경 간 B2C 거래 확산으로 마이크로 글로벌 기업 등장, 중간재 교역 위축과 글로벌 밸류체인 축소, 기업 및 국가 간 경쟁 압력 심화로 제품수명 단축 등의 변화가 일어나고 있다. 2. 미국과 중국의 디지털무역 미국은 디지털 재화의 무관세 관행을 유지하고 국경 간 정보 이동 자유화 등의 전자상거래 자유화를 추진하고 있다. 중국은 '선성장 후관리' 정책으...2025.01.22
-
디지털 기술의 확산에 따른 사회전반의 디지털 경쟁이 급속하게 진행2025.04.291. 디지털 광고 디지털 광고는 웹사이트, 스트리밍 콘텐츠 등 온라인 채널을 통한 마케팅을 의미합니다. 디지털 광고는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오를 비롯한 다양한 미디어 형식을 취하며, 브랜드 인지도부터 고객 참여, 신상품 출시, 반복 판매 유도까지 마케팅 퍼널에 걸쳐 다양한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털 광고는 메시지 전달, 즉각적 반응 유도, 반복 노출 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 모바일을 통한 쌍방향 소통 모바일 광고시장의 성장은 디지털 광고와 함께 급속도로 증가하고 있습니다. 모바일...2025.04.29
-
디지털 패러다임의 핵심 개념과 일상 및 조직에서의 변화 사례2025.01.041. 디지털 패러다임의 핵심 개념 디지털은 0과 1의 조합 또는 ON, OFF라는 부호 전환으로 정보가 표시되며, 기존 아날로그 신호와는 달리 개별적 수량으로 정보를 취급한다. 이를 통해 음성, 문자, 영상 등이 하나의 공통 언어로 융합되었고, 디지털 기술이 만든 주제와 내용물로 사용되고 있다. 디지털 패러다임은 국가 중심주의, 생산자 중심에서 지방화, 전 인류적, 생산자와 소비자, 상호 협조 등으로 변화하였으며, 이에 따라 사회규범, 사회조직, 인식구조 등이 모두 변화하게 되었다. 2. 일상에서 경험한 디지털 패러다임 사례 일상에...2025.01.04
-
호텔의 서비스로봇2025.01.041. 마케팅의 뉴패러다임 마케팅의 새로운 패러다임은 기존의 전통적인 마케팅 접근 방식에서 벗어나 새로운 전략과 기술을 통해 발전한 새로운 현상을 의미합니다. 이러한 마케팅의 뉴패러다임은 디지털 기술의 발전과 더불어 소비자 행동의 변화에 따라 형성되었습니다. 여기에는 인터넷과 모바일 기술의 발전으로 온라인 마케팅이 확장되고, 소셜 미디어 마케팅이 증가하며, 개인화 및 타겟팅 마케팅이 발전한 것 등이 포함됩니다. 2. 호텔의 서비스 로봇 호텔 산업에서는 코로나 19 이후 고객과의 대면 접촉을 최소화하고자 하는 언택트 서비스가 새로운 마...2025.01.04
-
사회복지정책의 공공·민간 전달체계 역할과 발전방안2025.11.181. 공공전달체계 공공전달체계는 사회복지정책을 계획하고 제도적 방안을 마련하며 행정적으로 실행하는 역할을 수행한다. 정부는 제도적 지원을 제공하면서 정보의 투명성과 정확성을 유지해야 하며, 디지털 기술 활용을 통해 효율성을 높여야 한다. 정보공개청구제도, 공공정보공개제도 등을 통해 투명성과 공정성을 제고하고, 국민 참여와 의견 수렴을 통해 정부와 국민 간 신뢰감을 증진시켜야 한다. 2. 민간전달체계 민간전달체계는 공공전달체계의 한계를 보완하고 지역사회와의 연결고리를 강화하며 복지서비스의 질적 개선을 위한 역할을 수행한다. 비영리단체...2025.11.18
-
우리나라 대리운전 산업의 전통적 콜센터 방식과 디지털 플랫폼 비즈니스 모델 비교 및 핵심 역량 분석2025.01.241. 전통적 콜센터 방식의 대리운전 서비스 전통적인 콜센터 방식의 대리운전 서비스는 고객이 전화로 콜센터에 요청을 하면, 콜센터 직원이 운전자를 배정하고, 고객과 운전자가 대면하여 서비스를 진행하는 형태로 운영된다. 이 방식은 직접적인 대화를 통해 고객의 요구를 세밀하게 파악할 수 있으며, 고객이 요구하는 특정 조건(예: 차량 크기, 경로 등)을 운전자가 인지한 상태에서 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있다. 특히 고령층 고객들은 스마트폰 사용에 어려움을 느낄 수 있기 때문에, 전화로 요청할 수 있는 콜센터 방식은 여전히 필요하다....2025.01.24
-
서비스마케팅믹스(7P)의 이해와 최근 변화 사례2025.11.161. 서비스마케팅믹스(7P) 마케팅믹스의 4P(제품, 가격, 판매촉진, 유통경로)에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가한 7P 모델입니다. 서비스 산업에서는 무형의 서비스 특성상 고객이 직접 경험할 수 있는 물리적 요소와 서비스 제공자의 역할, 그리고 서비스 전달 과정이 중요합니다. 각 요소는 고객만족도와 서비스 품질 인식에 직접적인 영향을 미치며, 기업의 경쟁력을 결정하는 핵심 요소입니다. 2. 사람(People) 요소의 변화 최근 매장에서 직원들은 고객과의 상호작용에 더욱 신경을 쓰고 있으며, 친절함과 적극성이 강조되고 있습니다...2025.11.16
-
웨어러블 디바이스와 디지털 헬스케어 개론2025.11.131. 디지털 헬스케어의 정의 및 개념 디지털 헬스케어는 개인의 건강과 의료에 관한 정보, 기기, 시스템, 플랫폼을 다루는 산업분야로, ICT를 통해 생성된 헬스케어 데이터를 통신 네트워크를 통해 서버로 전송하고 축적된 데이터로부터 의료와 건강관리 지식을 생성하며 AI 기술을 적용하여 맞춤형 서비스를 제공하는 종합적인 의료 서비스를 의미한다. 2. 디지털 헬스케어의 패러다임 변화 기존 의료기관과 의사 중심의 치료에서 소비자 중심의 개인 맞춤형 셀프케어 서비스로 전환되고 있으며, 의료용 기기와 하드웨어 중심에서 로봇, 인공지능, 웨어러...2025.11.13
-
기술이 법조계에 미치는 영향과 정의에 대한 접근성2025.05.061. 기술이 법조계에 미치는 영향 법조계는 법률 서비스가 제공되고 접근되는 방식에 영향을 미친 기술의 영향에 면역이 되지 않았다. 기술은 법률 서비스가 제공되는 방식을 변화시켜 더 효율적이고 접근 가능하게 만들었다. 예를 들어, 법률 연구와 문서 초안 작성은 디지털 도구의 사용으로 더 쉽고 빠르게 만들어졌고, 고객은 이메일, 화상 회의 및 기타 온라인 플랫폼을 통해 원격으로 변호사와 통신할 수 있다. 그러나 법조계에서 기술을 사용하는 것은 윤리적인 문제도 제기하고 있다. 예를 들어, 인공지능 알고리즘은 입력된 데이터만큼 객관적이기 ...2025.05.06
3 / 600
