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STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오2025.01.191. STP 전략의 의미 STP 전략이란 시장 세분화(Segmentation), 타깃팅(표적 선정, Targeting) 및 포지셔닝(Positioning)으로 이어지는 마케팅 전략을 지칭하는 것이다. 이처럼 STP 전략을 사용하는 이유는 마케팅의 효율을 높이기 위함이며, 즉 마케팅 행위를 위해 사용해야 하는 비용에 대비하여 마케팅 행위를 집행함으로써 거둘 수 있는 효익을 최대화하기 위함이다. 2. STP 전략의 사례 - 애플 애플은 주로 인구통계학적 요인 및 심리/행태적 요인으로 시장 세분화를 진행했다. 타깃팅에서는 20대에서 40...2025.01.19
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마케팅원론 ) 빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례2025.01.031. 스타벅스의 성공 스타벅스는 고객 서비스에 중점을 두고 고객의 취향과 이용 패턴을 파악하여 고객이 원하는 방식으로 서비스를 제공하고 고객 관점에서 불편 사항을 파악하여 지속적인 재방문과 신규 구매를 이끌어 브랜드 성공을 이뤄냈다. 스타벅스는 한국 시장에서도 공격적인 출점 전략과 함께 자신만의 커피를 제조할 수 있다는 점과 편안한 공간에서 휴식을 취할 수 있는 소비자 경험을 제공하여 성공할 수 있었다. 2. 스타벅스의 모바일 앱 활용: 사이렌 오더 스타벅스 코리아는 전 세계 최초로 2014년 5월 29일 O2O(Online to ...2025.01.03
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.01.141. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전기통신기술을 이용한 마케팅 기법으로, 전화, 컴퓨터, FAX 등의 정보통신 수단을 활용하여 고객과 직접적으로 접촉하고 상호작용하는 마케팅 방식이다. 텔레마케팅은 기존의 전화 판매와 달리 체계화된 데이터베이스를 활용하여 고객의 특성과 니즈를 파악하고 이에 맞는 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위해서는 전문적인 텔레마케터의 양성과 효율적인 텔레마케팅 센터의 인프라 구축이 중요하다. 텔레마케터는 고객과의 직접적인 접점에서 고객 만족과 감동을 제공할...2025.01.14
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마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)2025.01.211. 마케팅믹스(4P) 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다. 이는 기업이 타겟 고객을 만족시키기 위해 사용하는 마케팅 전략의 구성요소입니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적 증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스의 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 등의 특징을 고려하여 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 3. 사람 서비스 기업에서 직원은 서비스의 생산자이자 전달자이므로 인적자원에 대한 중요성이 강조됩니다. 성공적인 서비스 기업은 직원 교...2025.01.21
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스타 마케팅이 청소년 소비문화에 미치는 영향 분석 -부정적인 영향과 해결책을 중심으로-2025.05.081. 소비자 의사결정 과정 과거에는 소비자의 의사 결정 과정을 이해할 때, 경제적 효율성과 합리적인 구매 동기가 주된 구매 요인이었지만 현대에는 경험적ㆍ쾌락적 관점이 대두되면서 여러 가지 심리적ㆍ사회적 요인들이 복합적으로 소비에 영향을 미치는 것으로 이해되고 있다. 2. 비이성적 소비행태 소비자들은 이성보다는 감성이나 순간의 욕구에 의해 소비 의사 결정을 내리는 경향이 늘어나게 되었는데, 이러한 경향은 과시소비, 모방소비, 충동소비 등과 같은 비이성적 소비행태를 증가시키는 요인이 되었다. 3. 합리적 소비자의 의사결정 일반적으로 합...2025.05.08
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디지털 콘텐츠 마케팅의 중요성과 성공 사례 분석2025.01.231. 디지털 콘텐츠 마케팅의 개요 디지털 콘텐츠 마케팅은 브랜드가 디지털 플랫폼을 통해 고객에게 가치를 제공하는 콘텐츠를 제작하고 배포하는 마케팅 전략을 의미합니다. 이를 통해 브랜드는 소비자와의 신뢰를 구축하고, 제품이나 서비스에 대한 인식을 개선하며, 최종적으로 구매를 유도하는 것을 목표로 합니다. 디지털 콘텐츠에는 블로그 게시물, 비디오, 인포그래픽, 소셜 미디어 게시물, 뉴스레터 등 다양한 유형이 있습니다. 2. 디지털 콘텐츠 마케팅의 중요성 디지털 콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도 향상, 고객 참여 및 충성도 증대, 검색 엔진...2025.01.23
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마케팅믹스 전략에 대한 학습과 신제품 사례 분석2025.05.031. 마케팅믹스 전략 마케팅믹스 전략은 소비자를 세분화하여 핵심 타겟을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하는 마케팅 전략으로, 제품, 가격, 유통, 촉진 등 4P로 구성된다. 이를 통해 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 목적이다. 2. 질소커피 질소커피는 질소를 이용해 생맥주처럼 뽑아내며 커피의 특별한 맛을 연출한 차별화된 신제품이다. 제품, 가격, 유통, 촉진 등 마케팅믹스 전략을 통해 질소커피의 성공 요인을 분석하였다. 1. 마케팅믹스 전략 마케팅믹스 전략은 기업이 목표 시장에서 성공하기 위해 사용하는 핵심 도구입니다. 제품, 가격,...2025.05.03
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.05.031. 바람직한 마케팅조사 마케팅 조사는 마케팅과 관련된 문제점을 해결하거나 마케팅과 관련된 중요한 의사결정을 위한 목적으로 자료를 체계적으로 수집하고 분석 및 보고하는 과정이다. 바람직한 마케팅 조사는 조사의 목적이 명확하고 구체적일수록 조사활동을 효율적으로 할 수 있으며, 정보를 수집하는 과정뿐만 아니라 분석하고 활용하는 과정도 중요하다. 2. 스타벅스의 마케팅조사 사례 스타벅스는 마케팅 조사 결과를 적극적으로 반영함으로써 성공을 거두었다. 스타벅스는 My starbucks reward 플랫폼을 통해 소비자 정보를 수집하고 활용했...2025.05.03
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.01.231. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로, 인터넷과 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 주로 계획된 전화통화를 이용해 상품이나 서비스를 직접 판매하거나 고객과의 관계를 관리한다. 전화 통화를 통해 잠재 고객에게 접근하여 제품 정보를 제공하고, 고객 요구를 파악하며, 판매를 촉진한다. 2. 텔레마케팅의 활용 분야 텔레마케팅은 전화권유판매, 직접반응마케팅, 주문접수, 고객 정보 서비스, 시장조사 등 다양한 역할을 한다. 외국에서는 이미 보편화되어 있는 판매기법이며, 국내에서도 은행, 보험...2025.01.23
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에어비앤비 마케팅 전략2025.01.141. 에어비앤비 소개 에어비앤비는 2008년에 설립된 세계 최대 규모의 숙박 공유 플랫폼입니다. 여행자들이 호텔 대신 현지인들의 집을 빌려 머무를 수 있는 독특한 방식을 제공하며, 호스트와 게스트 간의 진정한 경험 공유를 지향합니다. 2. 에어비앤비의 핵심 가치 에어비앤비는 지속 가능성, 연결성, 신뢰를 핵심 가치로 삼고 있습니다. 지역사회와의 조화를 중요시하며, 환경과 사회에 긍정적인 영향을 미치는 혁신적인 비즈니스 모델을 추구합니다. 또한 호스트와 게스트를 연결하여 상호작용과 교류의 기회를 제공하며, 안전하고 투명한 거래 환경을...2025.01.14
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