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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.081. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 고객의 욕구를 만족시키고 이윤을 창출하는 과정으로, 크게 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적마케팅개념의 5단계로 발전해왔다. 생산개념은 공급이 수요를 초과하던 시대에 등장한 것으로, 생산 효율 향상과 판매량 확충에 주력했다. 제품개념은 고품질, 고성능 제품을 선호한다는 가정에 기반했다. 판매개념은 소비자의 니즈를 파악하지 않고 판매 촉진에 집중했다. 마케팅개념은 고객 중심의 관리 철학으로, 고객 만족을 위한 최적화 전략을 중요시했다. 사회적마케팅개념은 기업의 이익 활동이...2025.05.08
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기업의 전략적 의사결정 특징과 사례 분석2025.11.121. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정은 환경 불확실성과 리스크가 큰 비즈니스 환경에서 투자 시기 파악과 자원 조달이 핵심입니다. 이해관계자의 복잡성 증가로 인해 의사결정이 사회정치 프로세스가 되며, 이성과 분석 프로세스만으로는 부족합니다. 전략적 의사결정은 전례가 드물고 영향이 크며, 자원의 중대한 재배포와 관련이 있고 하나 이상의 부문을 포함한 다른 모든 의사결정을 제어합니다. 2. 스타벅스의 고객 중심 마케팅 전략 스타벅스는 기업 중심의 마케팅을 포기하고 고객 중심의 전략을 실행합니다. 2011년 출시한 '스타벅스 앱'은...2025.11.12
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마케팅관리철학의 기본적 개념과 기업의 사회적 마케팅2025.05.011. 마케팅관리 철학의 기본적 개념 마케팅 관리철학은 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념의 순서로 발전해왔다. 생산개념은 생산과 유통 효율성에 초점을 두고, 제품개념은 제품 품질과 혁신에 초점을 두며, 판매개념은 판매와 촉진에 초점을 둔다. 마케팅 개념은 고객 중심의 마케팅 철학이며, 사회적 마케팅 개념은 소비자, 기업, 사회의 장기적 이익 균형을 강조한다. 2. 기업의 사회적 마케팅의 중요성과 사례 사회적 마케팅은 공중보건, 지역사회, 안전, 환경 등에 이로운 행동을 하도록 하는 것을 목표로 한다. ...2025.05.01
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디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)에 대하여 설명하시오2025.01.211. 디지털 마케팅 등장 배경 디지털 마케팅이 등장하게 된 배경에는 인터넷으로 인한 정보의 연결성에 있다고 볼 수 있을 것이다. 정보의 연결성은 많은 것을 바꾸었다고 말할 수 있을 것이다. 디지털 마케팅이 등장하기 이전에는 오프라인을 통한 마케팅 활동이 주를 이루었다고 말할 수 있을 것이다. 오프라인을 통한 마케팅은 많은 한계점을 가지고 있었을 것이다. 하지만, 디지털 마케팅이 등장한 이후 많은 사람에게 한 번에 정보를 알릴 수 있음과 동시에 원하는 사람에게만 알릴 방법이 되었다고 볼 수 있을 것이다. 2. 디지털 마케팅 실행 방안...2025.01.21
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마케팅 4.0시대의 한국 기업의 새로운 마케팅 전략 방향2025.05.041. 마케팅 시대 구분 이해 마케팅 1.0은 제품 중심, 마케팅 2.0은 소비자 중심, 마케팅 3.0은 인간 중심, 마케팅 4.0은 하이테크와 하이터치의 융복합 전략과 온오프라인 통합 마케팅을 말한다. 사업환경이 수직적, 배타적, 개별적에서 수평적, 포용적, 사회적으로 변화하였으며 디지털 경제환경으로 인해 고객이 구매에 이르기까지 거치는 고객 경로가 5A로 바뀌었다. 2. 한국 기업의 마케팅전략 동향 파악 생산과 소비 능력이 높은 MZ세대를 겨냥한 마케팅이 주로 이루어지고 있다. 곰표, LG, 롯데 등 한국 기업들이 MZ세대를 타깃...2025.05.04
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.281. 생산 개념 산업혁명 초기의 시대로, 기업이 대량 생산을 통해 비용을 절감하고 경쟁력을 확보하는 데 중점을 두었다. 소비자들은 제품의 질보다는 가격과 가용성에 더 큰 관심을 가졌다. 2. 제품 개념 품질과 성능이 강조되었다. 기업은 더 나은 제품을 개발하면 소비자가 이를 선택할 것이라고 믿었다. 20세기 중반 이후 가전제품 시장에서의 기술 경쟁이 대표적인 사례이다. 3. 판매 개념 기업이 적극적으로 판매 활동을 통해 소비자에게 제품을 알리고 구매를 유도하는 데 초점을 맞췄다. 광고와 판매 촉진 활동이 크게 부각되었지만, 소비자 ...2025.01.28
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스타벅스의 STP 마케팅 전략 사례 분석2025.11.121. STP 전략 (Segmentation, Targeting, Positioning) STP 전략은 마케팅의 핵심 방법론으로, 시장 세분화를 통해 수요가 다른 구매자 집단을 확인하고 규명한 후, 목표 시장을 선정하며, 최종적으로 경쟁사와 차별화된 포지셔닝을 수립하는 과정입니다. 이를 통해 고객을 세분화해 맞춤형 소비자 포지셔닝의 효과적인 마케팅 성과를 실현하는 것을 목적으로 합니다. 2. 시장 세분화 (Market Segmentation) 스타벅스는 연령별로 20~30대 초반 남성 여성과 40대 남성 커피 애호가를 타깃하며, 지리...2025.11.12
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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전2025.01.111. CRM의 개념과 정의 CRM은 customer relationship management의 줄임말로, 고객관계를 관리하는 마케팅으로 직역할 수 있다. 즉, 기업이 제품 판매에 있어서 고객과 관련된 내외부의 모든 자료들을 총합 및 분석함으로서 고객 중심의 자원을 극대화하는 것을 의미한다. 이는 고객의 특성에 맞게 마케팅을 계획 및 수행할 수 있다는 점에서 기업은 적극적으로 활용하고 있다. CRM은 특히나 기업 입장에서 로열 고객을 확보하는데 중요한 역할을 하며, 데이터를 자사의 자산으로 활용하면서 효율적으로 개인 맞추형 마케팅 ...2025.01.11
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팝업스토어의 등장과 MZ세대 중심의 체험마케팅 전략2025.11.121. 팝업스토어의 개념과 특징 팝업스토어는 '갑자기 떴다가 사라지는 스토어'로, 일시적으로 운영되는 임시 매장입니다. 기존의 전시 후 판매 중심에서 벗어나 코로나19 이후 오감과 감성을 자극하는 체험 중심의 마케팅 기법으로 진화했습니다. 단기간 운영으로 브랜드 인식을 각인시키고 높은 영업이익률을 달성할 수 있는 효율적인 마케팅 전략입니다. 2. MZ세대의 소비 특성과 팝업스토어의 인기 MZ세대(1980년대 초~2000년대 초 출생)는 디지털 환경에 노출이 높고, 물질보다 경험과 가치를 중시하는 소비 주체입니다. 방문 인증 사진을 통...2025.11.12
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마케팅 조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사 과정에 대하여 설명하시오2025.01.161. 마케팅 조사의 필요성 마케팅 조사는 기업이 시장에서 성공적으로 경쟁하기 위해 반드시 필요한 과정이다. 이는 기업이 시장을 깊이 이해하고, 소비자의 니즈와 선호도를 정확하게 파악하며, 경쟁사의 동향을 분석하는 데 필수적인 역할을 한다. 마케팅 조사를 통해 기업은 고객 이해, 전략적 경영, 의사결정의 신뢰성 제고, 자원의 효율적 활용, 경쟁력 강화 등의 혜택을 얻을 수 있다. 2. 마케팅 조사 과정 올바른 마케팅 조사 과정은 명확한 목표 설정, 적절한 조사 방법 선택, 체계적인 데이터 수집 및 분석, 그리고 결과 해석과 전략 수립...2025.01.16
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