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공기업 재정난 극복을 위한 마케팅 전략2025.11.161. 공기업 및 공공기관의 재정난 구조 공공 부문 조직은 법적·규제 제약으로 수익 창출이 제한되며, 정치적 압력과 세금 징수 부담으로 인해 재정난을 겪는다. 이는 서비스 감축, 인원 해고 등으로 이어져 경제와 사회에 부정적 영향을 미친다. 세금 인상은 경제성장 둔화와 기업투자 위축을 초래하는 악순환을 만든다. 복잡한 세법과 사기, 회피 등으로 세금 징수 비용이 증가하면서 재정 안정성이 더욱 악화된다. 2. 이해관계자 관계 구축 마케팅 공공 부문 조직이 시장에서 생존하기 위해서는 이해관계자 및 구성원과 강력한 관계를 구축해야 한다. ...2025.11.16
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소비자심리학 기억의 인출2025.11.171. 기억의 인출(Retrieval) 기억의 인출은 저장된 정보를 다시 불러오는 과정입니다. 재인(recognition)과 회상(recall) 두 가지 방식이 있으며, 회상은 외부 단서 없이 정보를 직접 떠올리는 것이고, 재인은 제시된 선택지 중에서 올바른 정보를 식별하는 것입니다. 소비자의 브랜드 회상과 제품 인지에 중요한 역할을 합니다. 2. 청킹(Chunking) 청킹은 정보를 의미 있는 단위로 묶어서 기억 용량을 효율적으로 사용하는 기억 전략입니다. 매직 넘버 7±2 이론과 관련하여 단기 기억의 한계를 극복하는 방법으로, 개...2025.11.17
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마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스 체계적 설명2025.05.101. 시장 세분화 (Segmentation) 마케팅 프로세스의 첫 단계는 시장을 적절한 기준에 따라 세분화하는 것입니다. 이를 통해 고객을 구체적으로 파악하고, 제품이나 서비스에 대한 요구사항과 선호도를 파악할 수 있습니다. 시장을 세분화하는 기준은 다양할 수 있으며, 지역, 연령, 성별, 소득, 관심사 등이 될 수 있습니다. 2. 대상 시장 선정 (Targeting) 시장을 세분화한 후에는 어떤 대상 시장에 집중할 것인지 결정하는 것이 필요합니다. 이를 대상 시장 선정(Targeting)이라고 합니다. 대상 시장 선정을 통해 고객...2025.05.10
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국내외 광고의 성공과 실패 사례 분석2025.11.131. 성공한 광고 - 레드불 스트라토스 레드불은 펠릭스 바움가르트너의 2012년 고공강하 프로젝트를 통해 극한 도전 이미지를 구축했습니다. 36km 지점에서 음속을 돌파하는 자유낙하 실험으로 60여 개국에서 8000회 이상 방송되어 1783억원의 광고 효과를 거두었습니다. SNS를 통해 800만 관객이 실시간 시청했으며, 약 9만 명의 신규 소비자를 확보했습니다. 페이스북 100만 건, 트위터 2만 건의 이벤트 반응을 얻었으며, 브랜드 이미지와 부합하는 콘텐츠로 소비자 몰입감을 극대화했습니다. 2. 실패한 광고 - 뉴트리 에버콜라겐...2025.11.13
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정보화 시대에서의 마케팅 개념 발전2025.01.091. 마케팅 개념 마케팅은 경영학의 핵심 영역 중 하나로, 개인과 조직의 목적을 충족시키기 위해 제품, 가격, 촉진, 유통 등을 계획하고 실행하는 과정이다. 이를 통해 고객 만족을 높이고 생산자와 소비자 간의 교환 활동을 촉진한다. 2. 정보화 시대의 마케팅 발전 4차 산업혁명으로 인해 사회 전반이 정보화되면서 마케팅 방식도 변화하고 있다. 과거에는 고객 니즈 파악과 홍보 중심의 비효율적인 마케팅이 주를 이뤘지만, 정보화 시대에는 더욱 효과적이고 고객 중심적인 마케팅이 가능해졌다. 1. 마케팅 개념 마케팅은 기업이 고객의 욕구를 파...2025.01.09
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사회복지조직의 홍보와 마케팅의 한계점과 개선방향2025.05.121. 사회복지조직 사회복지조직은 클라이언트 욕구에 맞는 최상의 서비스를 제공하고자 하는 공통의 목표를 지닌 사람들이 조직목표를 달성하고자 노력하는 조직이다. 이러한 사회복지조직은 클라이언트와 지역사회에 대한 책임성을 가지고 외부환경의 변화를 수용하여 욕구에 적합한 서비스를 효율적으로 제공해야 한다. 2. 사회복지조직의 마케팅 사회복지조직의 마케팅은 고객인 클라이언트와 자원제공자를 고려하여 경쟁자, 고객, 마케팅 믹스 등을 고려하여 서비스를 개발하는 것을 의미한다. 마케팅 접근은 사회복지조직에서 매우 중요하다. 3. 사회복지조직의 홍...2025.05.12
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마케팅 관련 전화 설문조사 사례 분석2025.01.181. 전화 설문조사 방법 전화 조사는 조사자가 대상자에게 전화를 걸어 설문지를 읽고 답변을 받는 방식이다. 직접 대면할 수는 없지만 간접적인 대화를 하기 때문에 반인터뷰 조사에 속한다. 전화 조사의 핵심은 응답자에게 조사에 협조해 달라고 요청하고, 대화를 통해 친숙한 분위기를 조성하며 조사 목적과 중요성을 설명하여 응답을 유도하는 것이다. 전화 조사의 장점은 전화번호부가 있는 경우 즉시 전화를 걸어 조사를 수행할 수 있고, 인건비나 교통비 등의 추가 비용이 없으며, 우편 조사보다 응답률이 높다는 것이다. 단점은 응답 상황 통제가 어...2025.01.18
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마케팅 철학의 변화와 미래 방향성2025.05.121. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅개념 등 5가지로 나뉩니다. 생산개념은 공급이 수요보다 많은 시대로 생산 효율성에 초점을 맞추었고, 제품개념은 기술 혁신과 제품 품질 향상에 주력했습니다. 판매개념은 제품 판매를 위한 적극적인 설득에 집중했으며, 마케팅개념은 고객 중심의 관리 철학을 가지고 있습니다. 사회적 마케팅개념은 소비자와 사회 전반의 욕구를 충족시키는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 2. 미래 마케팅 철학의 방향성 4차 산업혁명으로 인한 디지털화와 기술 발전에 따라...2025.05.12
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비대면 서비스 관련 새로운 마케팅 방안2025.04.271. 언택트 마케팅 사례 라이브 커머스, 무인 편의점, 온택트 문화, 메타버스 마케팅, 오프라인 매장의 Show Room화와 팝업스토어 등 코로나 19 이후 변화하고 발전하는 언택트 마케팅의 다양한 사례를 살펴보았다. 2. 언택트 마케팅 발전 방향 온라인 중심의 유통과 소매 질서 재편, 메타버스의 등장으로 인한 온라인 쇼핑 경험의 진화, 오프라인 매장의 상징적 의미 부각 등 언택트 마케팅의 발전 방향을 예측하였다. 1. 언택트 마케팅 사례 언택트 마케팅은 코로나19 팬데믹 이후 급격히 성장한 분야입니다. 비대면 환경에서 고객과 효과...2025.04.27
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.11.151. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 1970년대 미국에서 등장한 용어로, 텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어이다. 전화를 기본 매체로 하고 메일, 팩스 등 다양한 정보통신 기기를 이용하여 체계적으로 계획되고 관리되는 마케팅 활동을 의미한다. 고객 데이터베이스 구축과 정보통신 기기를 조합한 시스템, 효율적인 관리를 필요로 하며, 단순한 전화 판매와는 본질적인 차이를 가진다. 2. 텔레마케팅의 분류 텔레마케팅은 전화의 방향에 따라 아웃바운드와 인바운드로 구분된다. 아웃바운드는 운용주체가 잠재고객이나 기존 고객에게 전화를 걸어 수행되는 활...2025.11.15
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