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소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오2025.01.201. 소비자 의사결정과정 소비자의 구매의사결정은 소비자가 유형의 재화나 무형의 서비스를 구매하는 것과 관련하여 언제, 어디서, 무엇을, 누구로부터 어떠한 방식으로 구매할 것인지 등을 결정하는 것이다. 이러한 소비자 구매의사결정 과정은 일반적으로 다섯가지 과정으로 나뉘어진다고 보며, 소비자 내외부의 자극에 의해서 이루어지게 된다. 소비자들의 관여도 역시 중요한 요소이며, 지속적 관여도와 상황적 관여도로 구분할 수 있다. 2. 나의 사례 나의 사례로는 애플워치를 구매했을 때가 있다. 애플워치를 구매하기 이전에 내가 여러가지 사양 중에서...2025.01.20
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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례와 주의점2025.05.121. 빅데이터의 정의 및 특성 빅데이터는 기존의 관리, 분석 시스템으로는 포괄할 수 없는 거대한 규모의 대용량 데이터의 집합이며, 저장, 수집, 공유, 분석, 검색, 시각화 등의 기술과 도구를 포함한다. 빅데이터는 규모(volume), 다양성(variety), 데이터의 증가 속도(velocity)라는 3V의 특성을 가지며, 변화를 뜻하는 변동성(variability)과 복잡성(complexity)이 추가되기도 한다. 2. 신한카드의 빅데이터 활용 사례 신한카드는 2200만 명의 고객 카드 실적 데이터를 분석하여 고객을 18개 군으로...2025.05.12
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소비자심리학_소비자의 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오.2025.04.291. 소비자 의사결정 과정 소비자의 구매 의사 결정 과정에는 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가와 선택, 구매와 구매 후 행동의 4단계가 있다. 문제 인식 단계에서는 현재 상태와 이상적 상태의 차이를 인식하여 욕구가 발생한다. 정보 탐색 단계에서는 내적 탐색과 외적 탐색을 통해 상표 군을 구분한다. 대안 평가와 선택 단계에서는 제품의 속성을 평가하여 최종 선택한다. 구매와 구매 후 행동 단계에서는 사회적 영향과 상황의 영향을 받아 구매가 이루어지며, 구매 후 만족도에 따라 불평이나 재구매 등의 행동이 나타난다. 2. 소비자 정보 탐...2025.04.29
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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례와 주의점2025.05.031. 빅데이터의 정의와 특징 빅데이터는 기존 관리·분석 시스템에서 커버할 수 없는 대용량 데이터의 거대한 집합체로, 저장·수집·공유·분석·검색·시각화 등 다양한 기술과 도구를 포함하고 있다. 빅데이터의 주요 특징은 데이터 증가량과 다양성, 속도(3V)이며, 변화와 복잡성도 추가적인 특징으로 볼 수 있다. 2. 신한카드의 빅데이터 활용 사례 신한카드는 2200만 고객의 신용카드 실적 데이터를 분석해 18개 고객군으로 분류하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스 '설리'를 출시했다. 이를 통해 고객 만족도 향상과 마케팅 비용 절감 효과를 거...2025.05.03
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한계원리에 기초한 경제적 의사결정의 사례2025.01.131. 소비자의 구매 결정 소비자의 구매 결정은 한계원리에 기초하여 이루어진다. 소비자가 한정된 자원으로 구매할 상품과 서비스를 선택할 때, 그들은 각 상품의 한계 이익과 가격을 고려하여 최적의 선택을 한다. 이는 소비자가 가용한 자원(예산)을 최대한 효율적으로 활용하기 위해 필요한 과정이다. 2. 기업의 생산 결정 기업의 생산 결정은 한계원리에 근거하여 이루어진다. 기업이 생산할 제품과 서비스, 그리고 생산량을 결정할 때, 기업은 한계원리를 고려하여 최적의 생산량을 설정한다. 이는 기업이 자원을 효율적으로 활용하고 이익을 극대화하기...2025.01.13
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전략적 의사결정의 특징과 기업의 전략적 의사결정 사례2025.01.041. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정은 기업이 나아가야 할 방향성을 정하는 의사결정으로, 기업의 성장과 성공을 위한 명확한 경영방침 및 방향성이 존재해야 합니다. 이러한 의사결정은 불확실성하에서 이루어지며, 선택 가능한 대안, 대안 선택의 기준, 불확실성이라는 세 가지 요소로 구성됩니다. 의사결정자는 주어진 대안들을 전반적으로 고려하는 시야와 정보 습득 능력을 갖추어야 하며, 대안 선택의 기준을 금전적 수익성 또는 합리적 결과로 구분해야 합니다. 불확실성에 대한 개념을 정립할 때는 가능한 많은 정보를 체계적으로 정리할 필요가...2025.01.04
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전략적 의사결정의 특징과 기업의 전략적 의사결정 사례2025.01.121. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정은 기업이 장기적인 성장과 발전을 위해 채택하는 방향성을 결정하는 과정으로, 기업의 성공에 결정적인 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 이러한 의사결정 과정은 기업이 경쟁적인 시장에서 존속하고 성장하기 위해 필수적입니다. 전략적 의사결정은 기업의 비전과 목표를 반영하며, 단기적인 이익이 아닌 장기적인 성공을 위한 철저한 계획과 준비를 의미합니다. 2. 목표 설정 목표 설정은 전략적 의사결정의 매우 중요한 단계입니다. 이는 기업이 어떤 방향으로 나아가고자 하는지를 명확하게 설정하는 것을 의미합...2025.01.12
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전략적 의사결정의 특징과 기업 사례2025.11.111. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정은 기업이 장기 목표를 달성하기 위한 최선의 행동 방침을 결정하는 프로세스입니다. 주요 특징으로는 장기 계획(단기 이익이 아닌 장기적 영향 고려), 포괄적 분석(내부·외부 요인, 시장·산업·SWOT 분석), 계획 수립(SMART 목표 설정)이 있습니다. 이는 기업의 존속과 지속적인 성장성, 수익성 확보를 위해 필수적인 의사결정 방법입니다. 2. 월트 디즈니의 기업전략 1920년대 초 월트 디즈니는 영화산업에서 애니메이션의 성장 잠재력을 인식하고 형 로이와 함께 Walt Disney Stud...2025.11.11
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의사결정을 통한 문제 해결 과정에 대한 이해2025.01.151. 개인의 의사결정 개인의 의사결정은 일상생활에서 매순간 이루어지는 중요한 과정입니다. 개인의 의사결정은 자신의 삶에 직접적인 영향을 미치므로 신중하게 이루어져야 합니다. 개인의 의사결정은 자신의 가치관, 경험, 상황 등을 종합적으로 고려하여 이루어지며, 때로는 쉽지 않은 선택을 해야 할 수 있습니다. 셰익스피어의 대사 '죽느냐 사느냐 그것이 문제로다'는 개인의 의사결정의 어려움을 상징적으로 보여줍니다. 2. 조직의 의사결정 조직의 의사결정은 개인의 의사결정보다 더 복잡합니다. 조직 내에는 다양한 이해관계자들이 존재하며, 이들의 ...2025.01.15
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직관적인 방법에 의한 의사결정에 대한 찬성 및 반대 의견2025.04.301. 직관적인 의사결정 의사결정의 방법은 합리적인 방법과 직관적인 방법으로 구분될 수 있다. 직관적인 의사결정은 자신의 경험이나 주관, 그때그때의 느낌에 따라 결정하는 것을 의미한다. 직관적인 의사결정이 필요할 때가 많고, 과거의 경험을 무시해서는 안되며, 경험에서 우러나오는 직관을 가진 사람은 고수라고 할 수 있다. 또한 공장의 경험많은 엔지니어들은 오로지 직관에 의존하여 기계를 수리함은 물론 최고의 생산성을 기록하고 있다. 2. 합리적인 의사결정 합리적인 의사결정이란 타당성과 객관성, 구체적인 데이터와 증거 등을 논리있게 따져서...2025.04.30
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