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CFA level3, 레벨3 [공통과정] 3 Performance Measurement (전과목 보유)2025.01.271. 기관 투자자 기관 투자자에는 multiple inv. mngers와 fund sponsor & fund 내 individual mnger가 모두 decision make하고 있다. 성과 평가에서는 R을 deconstruct(분해)하고 quantify하여 fund에 어떤 가치를 더하거나 뺐는지를 파악한다. fund sponsor는 모든 가치 창출/손실을 포착하지만, mnger는 자신이 add/lose v for fund 한 부분만 focus한다. 2. 성과 평가 구성요소 성과 평가에는 1) 성과 측정, 2) 성과 귀속, 3) 성...2025.01.27
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성과주의 예산제도에 관한 논술2025.01.181. 성과주의 예산제도의 개념 및 필요성 성과주의 예산제도는 예산 배분 시 결과물과 성과를 고려하여 자원을 할당하는 방식이다. 이 제도는 단순히 예산을 지출하는 것에서 벗어나, 예산이 사용된 후 어떤 성과를 냈는지를 중시한다. 성과를 측정하고, 이를 바탕으로 예산을 조정하는 것이 필요하다. 이러한 접근 방식은 정부의 효율성과 투명성을 높이는 데 기여한다. 성과주의 예산제도의 필요성은 자원의 한정성, 국민의 요구, 공공 서비스의 질 향상 등으로 설명될 수 있다. 2. 성과주의 예산제도의 장점과 단점 성과주의 예산제도의 주요 장점은 자...2025.01.18
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Essay Assignment_Alto_MBA_Coming up short on non-financial performance measurement2025.04.291. Causal model for nonfinancial performance measure 기업들은 고객 만족도, 고객 충성도, 직원 이직률 등 무형의 가치를 반영하는 비재무적 지표를 측정하고 있지만, 대부분의 기업들은 자신들의 전략을 발전시킬 수 있는 비재무적 성과 영역을 파악하려 하지 않았다. 또한 이러한 비재무적 영역의 개선이 재무적 수익성에 어떤 인과관계가 있는지 입증하지 못했다. 오히려 비재무적 지표가 재무 회계만큼이나 의도적으로든 아니든 조작될 수 있다. 2. Common mistakes when measuring n...2025.04.29
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조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오2025.01.271. 객관적 수행 측정 객관적 수행 측정은 직무와 관련된 구체적인 수치나 결과를 중심으로 평가하는 방식이다. 이 방식은 평가 기준이 명확하고 일관성이 있어 공정성을 강화할 수 있으며, 조직의 목표와 직접적으로 연관된 데이터를 활용할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 특정 직무에 적합하지 않을 수 있고, 다른 부분을 간과할 수 있으며, 개인이 통제할 수 없는 외부 요인의 영향을 받을 수 있다는 단점도 있다. 2. 주관적 수행 측정 주관적 수행 측정은 평가자가 관찰을 통해 개인의 직무수행 능력을 평가하는 방식이다. 이 방식은 직무의 특성...2025.01.27
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논리모델의 개념과 특성, 프로그램 평가 및 사례 설명2025.05.081. 논리모델의 개념과 중요성 논리모델은 특정한 상황 속에서 주어진 문제를 해결하기 위해 프로그램이 어떻게 설득력 있게 그리고 쉽게 보여주는 모델을 말한다. 논리모델은 프로그램의 개발, 수정, 수행, 보급 등의 모든 단계에서 활용이 가능하며, 프로그램의 개발과 평가를 하나로 묶어줄 수 있는 도구이다. 논리모델은 상황에 대한 투입/산출/성과의 논리적인 관계를 보여주어 평가에서 측정하고자 하는 요소들 간의 연속성을 도표화할 수 있다. 따라서 논리모델은 복잡한 프로그램을 몇 가지 지표로 축약하여 평가하고, 투입, 과정, 산출 간의 연결고...2025.05.08
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목표관리제의 개념과 절차 및 특징, SMART 기법을 활용한 개인 및 기업 목표 설정2025.01.031. 목표관리제 목표관리제는 조직 내에서 목표를 설정하고 이를 추적, 평가하며 개선해 나가는 관리 방법론입니다. 효율적인 목표관리를 위해서는 목표 설정, 평가, 보상 등의 프로세스가 필요하며, 그중에서도 목표 설정 단계에서 SMART 기법이 매우 중요합니다. SMART 기법은 목표가 특정(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성 있는(Relevant), 시간적(Time-bound)인지를 확인하는 기법으로, 이를 활용하면 명확하고 구체적인 목표를 설정할 수 있습니다. 개인이나 기업...2025.01.03
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효과성 평가의 이론적 모형2025.01.121. 프로그램의 변화 모델 프로그램은 일종의 변화를 위한 도구이며, 사회복지 프로그램은 의도적인 개입을 통해 개인과 사회에 대한 변화를 시도한다. 프로그램의 효과성 평가는 이러한 의도적인 개입이 실제로 변화를 초래했는지 확인하는 것이다. 프로그램의 변화 모델에는 목표, 개입이론, 운영변수, 매개변수 등이 포함된다. 2. 개입변수 프로그램이 바람직한 성과를 내는 과정에는 매개변수와 운영변수라는 두 가지 개입변수가 존재한다. 매개변수는 개입활동과 성과를 연결하는 변수이고, 운영변수는 프로그램 활동과 과정을 규정하는 변수이다. 이러한 개...2025.01.12
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논리모델의 개념과 특성 및 프로그램 평가 사례2025.05.131. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 프로그램의 의도가 활동을 통해 성과로 이어지는 논리적인 연결관계를 도식적으로 표현한 것으로, 클라이언트의 특성, 프로그램 구성요소, 관련활동, 의도한 결과 등을 논리적으로 나열하여 제시한다. 논리모델은 기획과정의 목표설정과 대안선택과 같은 세부적인 단계를 특정활동중심으로 논리적으로 연결하여 간략하게 보여주는 장점이 있으며, 성과중심의 기획기법으로 응용할 수 있다. 논리모델의 구성요소에는 투입, 활동, 산출, 성과, 영향 등의 개념이 포함된다. 2. 논리모델을 이용한 프로그램 평가 논리모델을 이...2025.05.13
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콜센터 직원 성과관리를 위한 전자모니터링 시스템 및 성과지표 분석2025.05.151. 콜센터 성과측정을 위한 전자모니터링 시스템에 대한 직원 반응 전자모니터링 시스템의 방식에 따라 직원들의 반응이 엇갈릴 수 있다. 표준 KPI 설정에 의한 전자모니터링 시스템이라면 직원들은 고된 노동과 피로누적으로 업무성과에 차질을 미칠 것이다. 반면 각 KPI가 명확히 설명되고 정보가 간결하게 배포된다면 직원들이 이를 잘 흡수하고 행동에 옮길 가능성이 높아져 조직의 브랜드 이미지와 고객경험 개선에 도움이 될 것이다. 2. 콜센터 생산성 측정을 위한 다양한 성과지표 단순한 통화 숫자 외에도 비즈니스 동인, 인력관리, 품질보증, ...2025.05.15
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[A+레포트] 투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.2025.01.121. 투자중심점 투자중심점(Return on Investment, ROI)은 기업이 투자한 자본에 대해 얻은 수익의 비율을 나타내는 중요한 재무 지표입니다. 이는 기업이 자본을 얼마나 효율적으로 사용하여 수익을 창출하고 있는지를 평가하는 데 사용됩니다. 투자중심점은 순이익을 총 투자액으로 나눈 값으로 계산되며, 이 비율이 높을수록 기업의 투자 효율성이 높다고 평가됩니다. 투자중심점의 중요성은 기업의 재무 성과 측정, 투자 결정, 장기 전략 수립 등 다양한 측면에서 나타납니다. 2. 균형성과표 균형성과표(Balanced Scoreca...2025.01.12
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