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조직의 성장과 발전을 위한 공헌과 유인의 균형2025.01.231. 공헌과 유인의 균형 조직이 성장하고 발전하기 위해서는 근로자의 공헌과 조직의 유인이 균형을 이루어야 한다. 근로자의 공헌 의지가 높지만 조직의 유인이 낮거나, 조직의 유인은 높지만 근로자의 공헌 의지가 낮다면 서로 불공정하다고 느끼게 되어 선의지가 나타나지 않을 것이다. 따라서 조직은 개인의 특성과 상황을 고려하여 다양한 동기부여 전략을 활용하고, 유인조건과 공헌조건을 적절하게 조합하여 개인과 조직 모두가 성장할 수 있는 환경을 조성해야 한다. 2. 유인조건 조직은 근로자에게 급여, 특별 보너스, 경력개발 및 승진의 기회, 훈...2025.01.23
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조직 의사소통의 기법2025.04.301. 면접 면접은 질문과 응답을 통해 정보수집과 평가를 위한 공적 의사소통 유형입니다. 구체적이고 명료한 대답으로 면접관을 정확히 이해시킬 수 있는 의사소통 방법이며, 지원자의 가치관, 능력, 태도에 대한 종합적 평가와 더불어 신체적, 정의적 영역을 평가할 수 있다는 강점으로 더 중요성이 대두되고 있습니다. 2. 협상 협상은 이익과 관련된 갈등을 인식한 둘 이상의 주체들이 이를 해결할 의사를 가지고 모여서 합의에 이르기 위해 대안들을 조정하고 구성하는 공동의사 결정 과정입니다. 일상생활에서 협상의 중요성을 이해하고 의견과 주장이 다...2025.04.30
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대상관계 가족치료의 주요학자들과 치료과정에 대하여 서술하시오2025.01.181. 대상관계 가족치료란? 대상관계 가족치료는 대상관계 이론에 기반을 둔 가족치료 접근법으로, 개인의 심리적 발달 과정에서 중요한 타인(주로 부모나 보호자)과의 관계가 어떻게 가족 내에서 재현되고 변화하는지를 탐구한다. 대상관계 이론은 초기 관계 경험이 개인의 내적 세계와 대인관계 패턴에 결정적인 영향을 미친다고 본다. 2. 대상관계 가족치료의 주요학자들 대상관계 가족치료의 발전에는 멜라니 클라인, 도널드 윈니컷, 존 보울비, 제임스 프루미 등 여러 학자들의 기여가 있었다. 이들은 초기 관계 경험이 성격 형성과 대인관계에 미치는 영...2025.01.18
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상품카테고리 관리 자료입니다.2025.05.031. 카테고리 관리 카테고리 관리(Category management : CM)란 유통업자와 상품공급업자가 새로운 정보기술을 사용해 머천다이징 전략과 구매의사 결정을 공동으로 추진하여 효과성을 높이려는 활동입니다. 여러 가지의 카테고리를 기본 사업단위로 하여 카테고리의 목표를 설정하고 경쟁 및 소비자 구매행동을 고려하여 점포별로 해당 카테고리의 가격설정, 머천다이징, 촉진, 제품믹스를 관리하는 것입니다. 2. GS마트-유한킴벌리 사례 GS마트와 유한킴벌리는 국내 여성용품 시장에서 압도적 1위 기업으로, 과도한 판촉경쟁과 다양한 소비...2025.05.03
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[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례2025.01.191. 관계마케팅의 의미와 필요성 관계마케팅이란 판매자와 구매자의 지속적인 우호 관계를 통해 서로 윈윈(WIN-WIN)하는 마케팅 전략으로, 기업과 고객 간의 인간적인 관계에 중점을 두는 마케팅 방식이다. 기업의 입장에서 기존의 고객을 유지하는 비용보다 새로운 고객을 확보하는 데 더 많은 비용이 들기 때문에, 기업은 기존 고객의 충성도를 높이는 것이 유리하다. 이러한 측면에서 기존 고객의 충성도와 유지율을 높이기 위해 고객과 더 밀접하고 의미 있는 관계를 구축하는 데 쓰이는 마케팅 방식이 바로 '관계마케팅'이다. 2. 관계마케팅과 전...2025.01.19
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모의상담 세션 분석 및 상담자 자기 성찰2025.01.091. 커뮤니케이션 및 갈등 해결 이론 모의상담 세션에서는 커뮤니케이션 이론과 갈등 해결 이론을 적용했습니다. 커뮤니케이션 이론에서는 '활발한 듣기'와 '비언어적 소통'의 중요성을 강조했고, 갈등 해결 이론에서는 '윈-윈' 해결책 모색을 통해 상호 협력적인 결과를 도출하고자 노력했습니다. 상담자는 이러한 이론적 접근을 통해 상대방의 감정을 정확히 파악하고, 갈등의 근본적인 원인을 파악하고자 했습니다. 2. 상담자의 역할 및 효과적인 소통 전략 상담자는 비언어적인 신호를 통해 감정을 잘 읽고, 적극적으로 듣기를 통해 상대방의 의견에 집...2025.01.09
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집단에서 발생하는 갈등의 유형과 해소 방안2025.01.151. 갈등의 유형 집단 내 갈등의 유형은 개인 간의 갈등, 집단과 개인의 갈등, 사회 갈등으로 나눌 수 있다. 개인 간의 갈등은 가장 흔히 발생하는 갈등으로, 당사자들의 적극적인 태도로 해소하지 않으면 쉽게 해결되지 않을 수 있다. 집단과 개인의 갈등은 집단 내 정책이나 시스템이 개인에게 불이익을 주거나 집단의 목표와 개인의 의견이 일치하지 않을 때 발생한다. 사회 갈등은 정치적 견해나 경제적 이익 등이 충돌할 때 발생하며, 이해관계자가 많고 대립 정도가 심해 해결이 쉽지 않다. 2. 갈등 해소 방안 갈등을 해소하기 위해서는 협상이...2025.01.15
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비정규직 근로자의 정규직 전환을 둘러싼 노사 협상2025.05.141. 노사 협상 전략 공장장은 회사의 입장을 대변하면서도 근로자들의 처지를 이해하고 있다. 따라서 협상 과정에서 회사의 요구를 최대한 관철하되, 근로자들의 입장도 고려하여 절충점을 찾아야 한다. 이를 위해 노조의 요구 수준을 낮추고 회사의 양보 폭을 넓히는 전략이 필요하다. 2. 노조 위원장의 딜레마 노조 위원장은 노조원들의 이해관계를 대변해야 하지만, 장기화되는 파업으로 인한 근로자들의 생계 문제와 지역 상인들의 어려움 등을 고려해야 한다. 이로 인해 노조 내부에서도 의견 대립이 발생하고 있으며, 위원장은 이 사이에서 눈치를 보고...2025.05.14
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수산업계 회사의 인적자원관리자를 위한 교육프로그램 재설계2025.04.281. 인적자원관리 인적자원관리는 조직의 목표를 달성하기 위해 구성원의 잠재력을 육성하고 체계적으로 운영하는 활동을 의미한다. 수산업계에서는 신선도 관리가 중요하므로 신입사원의 역량 강화를 위한 교육 프로그램이 필요하다. 2. 수산업 현황 수산업계에서는 신선도가 가장 중요한 요소이며, 최근 코로나19로 인해 대형할인점의 수산물 코너가 강화되면서 유통시장에 큰 변화가 생기고 있다. 따라서 신선도 관리 역량을 갖춘 인력이 필요하다. 3. OJT(On-the-Job Training) 현재 수산업계 회사의 교육 시스템은 선배 사원이 신입사원...2025.04.28
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시대별 무역환경의 흐름과 국제통상활동 및 기업의 국제경영활동 사례2025.01.171. 근대와 현대의 무역이론 근대 무역이론으로는 기회비용설, 헥셔-오린 정리, 스톨퍼-사무엘슨 정리, 레온티예프의 역설 등이 있다. 현대 무역이론에서는 대표수요설, 연구개발 요소 이론, 기술격차론, 제품수명주기 이론, 노동 숙련설 등이 등장한다. 이러한 이론들은 국제무역 환경의 변화를 설명하고 있다. 2. 삼성전자의 베트남 사업 사례 삼성전자는 베트남에 지속적으로 투자하며 현지 인력 양성에 힘쓰고 있다. 이는 선진국과 개발도상국의 상생 전략으로, 삼성전자는 저렴한 노동력을 활용하고 베트남은 일자리와 기술 발전을 얻는 윈-윈 전략이다...2025.01.17
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