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우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례2025.01.251. 고객만족경영 기업이 자사의 이윤 창출을 위해 만든 유·무형의 자산을 가지고 소비자들을 만족시키는 것을 말한다. 기업의 매출 증대와 성장을 위해선 최종 소비자(구매자)가 원하는 '니즈(needs)'를 파악하여 만족스러운 제품을 제공하는 것이 가장 중요하지만, 기업 내부의 구성원부터 제조·유통·공급업체들의 중간고객 만족 또한 고객만족경영에 포함해야 한다. 2. 인간 존중 우수기업들은 개인 및 팀워크 존중을 통해 기업의 성과와 조직력, 결합력 등을 극대화시키는 '인간 존중'이라는 가치를 필수 기반으로 삼아 기업 내부의 고객인 '종업...2025.01.25
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정보처리 ) 엑셀함수 중 텍스트, 찾기,참조 영역, 통계와 관련된 함수 3가지 이상 나열하고 사용법 설명2025.01.211. 텍스트 관련 함수 PHONETIC 함수는 기존 CONCATENATE 함수와 유사한 기능을 가진다. CONCATENATE 함수가 하나의 셀을 각각 선택해 그 셀들의 내용들을 합치는 작업이라면 PHONETIC 함수는 B2 셀에서 B12까지의 셀 전체 내용을 한꺼번에 작성한 작업이다. 최근 화제가 된 드라마 주인공, 임 솔과 류 선재의 주소 작성을 함수로 실행해 보았으며, 결과는 <표. 1 PHONETIC 함수>과 같다. 2. 찾기/참조 영역 함수 엑셀에서 VLOOKUP(Vertical Lookup) 함수는 특정한 값을 기준으로 한...2025.01.21
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데이터웨어하우스의 개념과 경영상 이점2025.11.141. 데이터웨어하우스의 정의 및 기능 데이터웨어하우스는 기업이 보유한 다양한 데이터를 수집, 통합, 분석하여 의사결정에 활용하는 시스템입니다. 조직 내부 데이터를 통합하여 사용 가능한 정보로 변환하는 중심적인 데이터 저장소로서, 조직의 의사결정에 매우 중요한 역할을 합니다. 복잡해지는 경영환경에서 많은 기업이 적극적으로 도입하고 있으며, 기업 내부의 데이터 통합과 관리를 용이하게 합니다. 2. 데이터웨어하우징의 경영상 이점 데이터웨어하우징은 예측 가능한 비즈니스 인사이트 제공, 의사결정 속도 향상, 비즈니스 프로세스 개선, 리스크 ...2025.11.14
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빅데이터의 개념과 특징, 기업의 활용 사례2025.01.181. 빅데이터의 개념과 특징 빅데이터는 규모가 매우 크고 다양한 유형의 데이터로 구성되는 정보 자원을 의미한다. 이러한 데이터는 전통적인 데이터베이스 관리 도구로 처리하기 어렵거나 불가능한 정도로 크고 복잡한 특징을 가지고 있다. 빅데이터는 3V(볼륨, 다양성, 속도) 모델을 기반으로 설명되며, 정확성과 가변성도 중요한 특징이다. 2. 기업의 빅데이터 활용 사례 Amazon은 빅데이터를 활용한 개인화된 제품 추천 시스템을 구축하여 고객들에게 맞춤형 추천을 제공하고 있다. Uber는 운송 데이터와 이용자 정보를 분석하여 실시간으로 가...2025.01.18
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아마존의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.04.291. 광고 및 마케팅 기술 AWS는 퍼스트 파티 데이터 플랫폼, 데이터 협업, 광고 플랫폼, 광고 인텔리전스 및 다양한 고객 경험을 재정립하는데 도움이 되는 컴퓨팅, 기계 학습 및 분석 기능을 제공하여 광고 및 마케팅 혁신을 가속화하고 있다. 2. 금융 서비스 AWS는 뱅킹, 결제, 자본 시장, 보험 분야의 금융 서비스 기관에 안전하고 복원력 있는 글로벌 클라우드 인프라 및 서비스를 제공하여 미래의 니즈에 대응하는데 도움을 주고 있다. 3. 게임 기술 AWS for Games는 게임 구축, 실행 및 성장에 도움이 되는 6가지 솔루션...2025.04.29
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기업 정보시스템 도입의 경영자와 근로자 관점 분석2025.11.151. 기업 정보시스템(ERP, CRM, BI, SCM, HRM) 기업 정보시스템은 조직 내에서 정보를 효과적으로 관리하고 활용하는 체계화된 기술과 프로세스의 집합입니다. ERP는 회계, 생산, 자원 관리, 인사 등을 통합 관리하고, CRM은 고객관계 관리, BI는 데이터 분석을 통한 의사결정 지원, SCM은 공급망 관리, HRM은 인사 관리를 담당합니다. 이들은 효율성 증대, 비용 절감, 경영전략 강화, 고객 서비스 개선, 경쟁 우위 확보를 주요 목표로 합니다. 2. 경영자 관점의 정보시스템 도입 효과 경영자는 정보시스템 도입으로 ...2025.11.15
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스프레드시트(Spread sheet)의 의미와 엑셀의 대표적 기능을 간단히 설명하시오2025.01.191. 스프레드시트 스프레드시트는 행, 열로 이루어진 계산지로 원래는 사무 용도로 개발되어서 사용된 사무용 소프트웨어이다. 하지만 스프레드시트는 셀과 관련한 다양한 함수 기능, 여러 가지 그래프, 통계적인 자료 처리에 대한 편리성 등의 특성이 나타나고 이에 따라 수학 학습에서 유용한 도구로 나타나기도 한다. 스프레드시트는 셀마다 이름이 정해져 있기에 변수의 자리지기로 역할을 하기도 하고 셀 사이 관계를 표현하기도 하며 셀마다 주어진 관련한 값을 자유롭게 변화할 수 있도록 하기에 변수 역동성의 경험에서 효과적이라고 할 수 있다. 2. ...2025.01.19
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최신 정보기술(IT)과 경영정보시스템의 활용2025.11.131. 경영정보시스템(MIS) 경영정보시스템은 IT 기술을 활용하여 조직의 데이터를 수집, 분석, 관리하고 이를 토대로 의사결정을 내리는 것을 돕는 시스템이다. 기업의 내부 프로세스를 자동화하고 비즈니스 인텔리전스를 제공함으로써 생산성을 향상시킨다. 데이터 분석 기술을 이용하여 기업의 내부 정보를 정확하게 파악하고 전략을 수립하면 경영 성과가 크게 향상될 수 있다. 2. 인공지능(AI)과 기계학습 인공지능은 컴퓨터 시스템이 인간의 학습과 의사결정 능력을 모방하도록 하는 분야이다. 기계학습은 데이터를 분석하고 패턴을 학습하여 예측, 분...2025.11.13
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마케팅 조사자와 관리자의 상호관계 및 장애요인2025.11.141. 마케팅 조사자의 역할과 기능 마케팅 조사자는 시장 및 고객에 대한 정보를 수집하고 분석하는 역할을 담당합니다. 시장 동향, 경쟁사 분석, 고객 세그먼트 파악, 소비자 행동 패턴 등을 조사하여 마케팅 전략에 필요한 정보를 제공합니다. 설문조사, 인터뷰, 피드백 수집, 데이터 분석 등 다양한 조사 방법을 활용하며, 조사 결과를 정리하여 보고서 작성 후 마케팅 관리자나 경영진에게 제공하여 전략 수립에 활용합니다. 2. 마케팅 관리자의 역할과 기능 마케팅 관리자는 조사 결과를 바탕으로 전략을 수립하고 실행하는 역할을 담당합니다. 마케...2025.11.14
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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오2025.05.021. 기업 정보시스템 기업 정보시스템은 경영자가 경영활동을 수행하는데 필요한 의사결정, 조정, 통제를 지원하기 위해 기업이 보유한 정보를 수집, 분석, 저장, 배분과 관련된 모든 구성요소들의 결합하여 다양한 프로그램을 활요하여 집합한 형태라고 볼 수 있습니다. 기업의 정보시스템 종류에는 거래처리시스템(TPS), 비즈니스 인텔리전스 시스템(BIS), 의사결정 지원시스템(DSS), 경영정보시스템(MIS), 중역지원시스템(ESS) 등이 있습니다. 2. 기업 정보시스템 도입에 따른 변화 - 경영자 관점 경영자 관점에서 정보시스템 도입에 따...2025.05.02
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