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커뮤니케이션의 개념과 방법에 대해 설명하시오.2025.01.291. 커뮤니케이션의 개념 커뮤니케이션은 사람들 간의 정보, 생각, 감정 등을 전달하고 상호작용하는 과정으로, 인간 사회에서 가장 기본적인 소통의 형태이다. 이는 단순한 정보의 전달을 넘어, 의미를 공유하고 관계를 형성하며, 이해를 증진시키는 과정으로 이해된다. 커뮤니케이션은 개인과 집단, 조직, 더 나아가 사회 전체가 조화를 이루고 목표를 달성하는 데 핵심적인 역할을 한다. 2. 커뮤니케이션의 방법 커뮤니케이션은 언어적 방법과 비언어적 방법으로 나누어 설명할 수 있으며, 이를 기반으로 한 대면과 비대면 커뮤니케이션 방식도 포함된다....2025.01.29
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.01.031. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 '텔레커뮤니케이션'과 '마케팅'의 합성어로, 전화와 같은 원거리 통신기기를 이용하여 비즈니스의 가치를 높이고 판매를 촉진하여 마케팅의 목표를 달성하는 수단을 의미한다. 최근에는 가상현실 등의 기술을 통해 대면보다도 더 실체감을 확보할 수 있는 방향으로 발전하고 있으며, 홍보뿐만 아니라 조사나 캠페인에도 활용되는 등 그 영역이 확장되고 있다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위해서는 두 가지 요소가 중요하다. 첫째, 고객 데이터베이스를 잘 구축하여 활용하는 것이다. 고객의 행동 및 소...2025.01.03
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MZ세대와 알파세대의 특성과 자원봉사활동2025.05.061. MZ세대의 특성 MZ세대는 자기애가 강하고 자신의 개성을 어필하는 것을 중요하게 여기며, 과시욕이 강하고 소비를 주저하지 않는 특성이 있습니다. 또한 직업을 구할 때 정규직 여부보다는 개인 시간 확보에 관심이 많고, 부모의 경제적 지원 아래에서 자라 강한 개인주의 성향을 가지고 있습니다. 한탕주의 성향도 강해 주식과 가상화폐 투자에 열중하는 경우가 많습니다. 2. 알파세대의 특성 알파세대는 스마트폰과 IT기기 사용에 익숙하고 선호하는 세대입니다. 또래들과 노는 것보다 IT기기 사용을 더 선호하며, 개인주의적 성향이 강합니다. ...2025.05.06
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소셜미디어가 의사소통 활성화에 미치는 긍정적인 영향력2025.05.101. 소셜미디어의 정의와 특징 소셜미디어란 인터넷상에서 이용자들이 서로 정보를 공유하고 의견을 교환하며 인맥을 형성할 수 있도록 하는 서비스 또는 플랫폼을 말한다. 대표적인 소셜미디어로는 페이스북, 트위터, 인스타그램, 카카오스토리 등이 있으며, 기존의 매스미디어와 달리 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 점에서 주목받고 있다. 2. 소셜미디어의 긍정적인 영향력 소셜미디어를 통해 개인 간 소통이 활성화되고 있으며, 기업들의 마케팅 활동에도 적극 활용되고 있다. 특히 코로나19 상황에서 비대면 활동이 지향되면서 소셜미디어 이용자가 급증하...2025.05.10
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최근 기업체에서 메타버스(METRVERES)를 많이 활용하고 있습니다2025.04.261. 메타버스 정의 메타버스는 가공과 추상을 의미하는 메타와 현실을 의미하는 유니버스를 합성한 3차원의 가상세계를 의미한다. 메타버스에는 가상세계 이용자들이 만들어내는 UGC가 상품으로 사용되고 가상통화를 매개체로 유통된다는 특징을 가지고 있다. 2. HR 분야의 메타버스 적용사례 롯데건설은 홍보 서포터즈 발대식, 주니어보드 정기 회의, 신입사원 채용설명회 등에 메타버스를 적극적으로 활용하고 있다. 코로나로 인한 비대면 소통 방식에 대한 고민을 해결하고자 실제 업무 환경과 같은 느낌을 주는 메타버스를 활용하여 업무 방식을 전환하고 ...2025.04.26
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효율적인 인적자원 관리 방안2025.01.021. 전략적 인적자원관리 전략적 인적자원관리는 기업이 추진하는 전략과 인적자원관리를 연계해 조직의 목표를 달성하기 위해 효과적으로 인적자원을 관리하는 것을 강조합니다. 기존의 인사관리가 개인의 직무만족도, 조직시민행동, 동기부여 등 심리적 측면에 관심을 두었다면, 전략적 인적자원관리는 조직의 비전과 전략 목표 달성을 위해 인적자원을 관리하는 데 초점을 맞춥니다. 이를 위해 성과와 역량 중심의 인사체계 마련, 성과 지향적 조직문화 구축, 차세대 리더 육성 등의 방안을 추진합니다. 2. HR 부서의 역할 변화 전략적 인적자원관리를 위해...2025.01.02
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간호관리학 실습 QI 10단계 보고서 비대면 면회서비스(A+, 칭찬받은 자료)2025.05.031. 코로나19 감염관리 코로나19 감염 예방을 위하여 현재 OO병원 중환자실은 면회가 전면 제한되었으며, 일반병동도 코로나 검사 결과 음성이 확인된 보호자 1인 이외에는 면회가 어렵다. 이 때문에 퇴원 전까지 환자를 한 번도 보지 못하거나, 임종 상황에서도 일부 보호자만 임시로 면회가 허용되는 안타까운 상황이 자주 발생하고 있다. 2. 비대면 면회서비스 장기화되는 코로나19 상황으로 환자들의 고립감과 우울증이 커지고 있는 가운데, 환자와 가족들의 소통창구 개설로 인한 꾸준한 소통은 환자의 정서적 안정 및 건강회복에 큰 영향을 미치...2025.05.03
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.011. 대면 서비스의 사례 경주시 강동면 예사랑 단기 보호 센터의 클라이언트인 발달 장애인, 지체 장애인 등에게 실행되는 상담 서비스는 베테랑 상담사의 소관으로 진행되어, 이들의 괴로움을 헤아리고 이들의 문제점을 해소하고 있다. 그러나 정신적 장애인들은 홀로 문제 해결이 어렵고, 의사소통에 문제가 있어 상담이 다소 길어지며, 정신적 장애인들의 소통의 어려움으로 인해 대화가 힘들어 상담사가 이들을 다소 물건 다루듯 하는 문제점이 있다. 2. 비대면 서비스의 사례 자폐증세가 다소 있는 C씨는 코로나19로 인해 센터를 대면으로 임해야 하는...2025.05.01
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코로나 19 (비대면) 상황에서 효과적인 광고 방법2025.01.121. 언택트 마케팅 코로나 19 상황에서 사람들이 오프라인보다 온라인 앱을 통해 소비하는 경향이 늘어나면서, 온라인 마케팅 전략이 중요해졌다. 사업주들은 대면 마케팅보다는 비대면 마케팅으로 사업을 홍보하고 있으며, 블로그, 인스타그램, 유튜브 등의 SNS 매체를 활용한 온라인 광고가 효과적이다. 2. 화상 광고 사회적 거리두기가 지속되는 가운데, 게임 업계에서는 온라인 생중계를 통해 팬들과 소통하는 '언택트 마케팅'을 적극적으로 펼치고 있다. 이는 신선한 광고 방식으로 평가받고 있다. 3. 비대면 서비스 확산 코로나 19로 인해 비...2025.01.12
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코로나 19로 인한 언택트 시대의 교육2025.04.271. 비대면 온라인 수업의 장점 비대면 온라인 수업 방식의 장점으로는 강의를 들을 수 있는 장소와 방법의 제약이 사라지고, 시간을 절약할 수 있으며, 학생들의 학습에 대한 이해를 돕고 더 효과적인 학습 환경을 만들 수 있다는 점이 있다. 또한 다양한 영상 자료나 유튜브 플랫폼과 같은 다양한 방식을 통한 수업은 학습 효과를 높이는데 상당한 영향을 끼친다. 2. 비대면 온라인 수업의 단점 비대면 온라인 수업 방식의 단점으로는 집중력 저하, 버퍼링 및 음질 문제, 실험 및 실습 수업의 어려움, 일방향적인 의사소통 등이 있다. 이러한 문제...2025.04.27
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