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도시문화와 디자인 ) 유니버설디자인(Universal design) 관련사례를 수집하여 보고서를 작성한다.2025.04.271. 유니버설 디자인의 개념 유니버설 디자인이란 성별, 연령, 문화적 배경, 국적, 장애 유무 등과 상관없이 누구나 쉽게 사용할 수 있는 제품이나 환경을 만드는 디자인을 말한다. 즉, 유니버설 디자인은 모든 사람을 위해서 만드는 것이며 장애를 넘어서 모든 사람들에게 유용한 디자인이다. 2. 유니버설 디자인의 원리와 지침 유니버설 디자인의 4가지 원칙은 첫 번째는 기능을 지원하는 디자인이고 두 번째는 수용 가능한 디자인 세 번째는 접근 가능한 디자인 네 번째는 안전한 디자인이다. 유니버설디자인의 7가지 원칙은 공평한 사용, 사용상의 ...2025.04.27
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기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계 형성이 중요2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기업이 소비자와의 관련 내부자료와 함께 외부자료를 분석하며, 통합하는 과정을 거쳐 고객 중점의 자원을 극대화하기 위해 사용한다. 이를 기반으로 하여금, 소비자의 특성에 올바른 마케팅을 계획하며, 지원과 평가하는 과정을 포괄적으로 고객관계관리라고 불린다. 2. 고객관계관리의 등장배경 고객관계관리는 시장의 변화, 고객의 변화, 정보기술의 변화 등 여러 요인에 의해 등장하였다. 한정된 시장에서 기존 고객이 포화되어 있고, 새로운 고객 확보가 어려워졌으며, 고객의 요구가 다양화되고 세분화되었...2025.04.27
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마케팅 - 한국 야쿠르트 (현 hy) 분석2025.01.131. 한국 야쿠르트 성공 요인 한국 야쿠르트는 '발효유'라는 신제품으로 기존 음료 시장을 공략하는 '상품 개발 전략'을 활용하였고, 기존 상품에 포지셔닝 변화로 '시장개발' 하며 마케팅에 성공하였다. 또한 식품업계에서 사용하지 않았던 '인적 방문판매' 유통경로를 사용하여 한국 야쿠르트만의 브랜드 이미지를 확립하였다. 2. 한국 야쿠르트 마케팅 환경 분석 한국 야쿠르트는 1969년 11월 설립 후 1971년 야쿠르트를 출시하였으며, 현재 유제품, 커피, 건강기능식품, 신선 간편식 등을 취급하고 있다. PEST 분석 결과, 정치/법적으...2025.01.13
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A+ ESG 경영이란 무엇인지 설명하고, E,S,G 경영 각각의 실천 사례를 쓰시오.2025.01.141. ESG 경영 ESG 경영은 기업의 환경 영향을 평가하고 관리하는 환경(Environment), 기업이 사회적인 책임을 맡고, 사회적 이슈에 대응하는 사회(Social), 기업 내부의 경영 체계와 투명성을 강화하는 지배구조(Governance)로 되어 있는 세 가지 요소를 기업 경영에 반영하는 것을 말한다. 장기적인 가치 창출과 사회적 책임을 동시에 고려하는 경영 방식이다. 2. 환경(Environment) 경영의 실천 사례 마켓컬리는 2019년에 '올 페이퍼 챌린지'를 시작하여 배송 시 사용되는 포장재를 모두 재활용이 가능한 ...2025.01.14
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스타벅스의 마이클 포터의 5요인 경쟁력 분석2025.01.151. 스타벅스 회사 소개 스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생한 커피 브랜드로, 전 세계적인 인지도를 가지고 있으며 특히 한국에서 큰 사랑을 받고 있다. 2000년 한국에 첫 매장을 열었고, 2023년 10월 기준 1,870개의 매장이 운영되고 있다. 스타벅스는 고객 충성도를 바탕으로 다양한 제품군 출시와 고급화 전략을 펼치고 있다. 2. 대체 상품의 위협 소비자들의 건강에 대한 관심이 높아짐에 따라 저카페인, 저칼로리, 기능성 음료가 출시되고 있어 고카페인, 고칼로리 음료가 중심인 스타벅스에게 위협이 될 수 있다. 3. 기존 경쟁...2025.01.15
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ESG 경영2025.05.091. ESG 정의 ESG란 기업이 경영이나 투자를 할 때 매출과 같은 재무적 요소에 더해 사회적, 윤리적 가치를 반영해 경영하거나 투자하는 것을 말하며 장기적으로 지속가능한 성장이 가능하도록 고안된 기업의 새로운 지향점을 담은 철학이다. 2. ESG 등장배경 지구온난화와 대기오염, 물 부족 등의 갈수록 심각해지는 환경 문제와 전 지구적인 양극화는 기업의 사회적 책임을 갈수록 강화시키고 있고, 지구 평균 온도 상승을 낮추기 위한 친환경 사업과 미래 에너지로 주목 받고 있는 재생에너지 사업이 각광받고 있어 이는 많은 기업들이 앞다투어 ...2025.05.09
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이디야커피 SWOT분석,성공요인분석과 마케팅믹스 7P전략 분석 및 향후시사점2025.01.171. 이디야커피 소개 이디야커피는 상대적으로 저렴한 가격에 고품질의 커피를 제공하며 제품, 즉 커피 본연의 품질과 사람그 커피를 마시는 소비자와 이를 만드는 내부고객에 초점을 맞추어 성장전략을 수립하는데 성공한 대한민국 토종 커피 프랜차이즈 기업이다. 이디야커피의 '이디야'는 커피의 발상지인 에티오피아의 부족명이자 대륙의 유일한 황제라는 의미의 단어로써 최고의 커피브랜드 추구라는 이디야커피의 기업vision을 나타내고 있다. 이러한 이디야커피는 고객들에게 합리적인 가격으로 최고품질의 커피를 맛볼 수 있도록 자체 커피연구소를 운영하고...2025.01.17
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수요공급이론을 이용한 우유가격 결정사례와 개선방향2025.01.161. 우유 공급의 비탄력성 우유는 공급을 조절하기 매우 어렵다. 젖소가 우유를 생산하려면 성년이 되고 출산을 해야 하며, 우유가 부족하다고 바로 공급을 늘릴 수 없다. 반대로 우유를 생산하기 시작하면 수요가 부족하더라도 우유를 짜줘야 젖소의 건강을 유지할 수 있다. 날씨 영향도 받는다. 우유 가격을 시장에 맡길 경우 낙농업계는 안정적으로 우유를 생산하기 힘들다. 그래서 우유의 공급 가격을 시장에 맡기지 않는다. 즉 국내 우유의 공급곡선은 비탄력적이다. 2. 우유가격 상승과 결정 방식의 문제 우유 2리터들이 하나가 6000원이 넘는 ...2025.01.16
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ESG 경영: 국내외 기업 사례 분석2025.05.051. ESG 개념 ESG는 기업의 비재무적 성과와 지속가능성을 평가하는 기준으로, 기업이 친환경과 사회적 약자에 대한 지원, 사회공헌활동, 윤리경영을 실천하는 것을 의미한다. ESG는 기업의 지속가능성을 높이기 위해 재무적 요소뿐만 아니라 비재무적 요소도 고려해야 한다는 인식이 확산되며 등장한 개념이다. 2. ESG 등장 배경 ESG는 산업혁명 시대부터 기업 경영이 환경과 사회에 해를 끼치지 말아야 한다는 공감대가 형성되면서 등장했다. 이후 글로벌 규약들이 만들어지고 환경 경영, 윤리 경영, 지속 가능 경영 등이 강조되어 왔다. 3...2025.05.05
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