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[K-MOOC] 경영혁신 토론 - 빅 데이터가 미치는 긍정적, 부정적인 영향 / 소셜 미디어 마케팅의 가능성과 한계2025.05.051. 빅 데이터의 긍정적, 부정적 영향 빅데이터는 비용절감과 효율성 향상 등의 긍정적 효과가 있지만, 개인정보 침해 논란 역시 피할 수 없는 상황입니다. 따라서 관련 서비스 제공자들은 데이터가 갖는 의미를 정확히 인식하고 윤리적 측면에서의 검토와 시스템 개선이 필요합니다. 2. 소셜 미디어 마케팅의 가능성과 한계 소셜미디어에서 얻을 수 있는 데이터는 실시간으로 대중의 관심과 여론의 변화를 파악할 수 있어 효과적인 마케팅 전략 수립이 가능합니다. 하지만 개인정보 유출 문제도 존재하므로 기업은 윤리적인 태도를 갖추어야 합니다. 1. 빅...2025.05.05
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우리나라 소매상의 유형 중 편의점의 마케팅 전략2025.01.291. 편의점 시장 점유율 및 성장률 우리나라 편의점 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있으며, 2023년 기준 전국 편의점의 총 매출액은 약 30조 원에 달한다. 주요 편의점 브랜드인 CU, GS25, 7-Eleven, 미니스톱 등이 시장을 주도하고 있으며, 이들 브랜드의 시장 점유율은 각각 약 35%, 30%, 20%, 15%로 나타났다. 2024년까지 편의점 시장의 연평균 성장률은 약 4%로 예상되고 있으며, 이는 인구 증가와 도시화, 1인 가구 증가 등의 요인이 복합적으로 작용한 결과로 분석된다. 2. 편의점의 제품 및 서비스 ...2025.01.29
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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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우리나라 기업의 그린마케팅 전략: SK하이닉스 사례2025.01.211. 그린마케팅의 개념과 중요성 그린마케팅은 기업이 제품 생산 및 서비스 제공 과정에서 환경에 미치는 부정적인 영향을 최소화하고, 친환경적인 이미지를 구축하는 마케팅 전략을 의미합니다. 소비자들의 환경 문제에 대한 관심이 높아지면서 기업들은 단순한 이윤 추구를 넘어서 환경 보호를 강조하는 것이 필요해졌습니다. 그린마케팅은 소비자들의 신뢰를 얻고 브랜드 가치를 높이는 동시에 환경 규제에 대응할 수 있는 전략적 접근법으로 자리잡고 있습니다. 2. SK하이닉스의 그린마케팅 전략 SK하이닉스는 반도체 산업의 환경 문제를 해결하고자 다양한 ...2025.01.21
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공기업 및 공공기관의 재정난 해결을 위한 마케팅 방안2025.01.031. 한국전력공사 마케팅 방안 한국전력공사는 에너지 효율화 서비스 강화, 신재생 에너지 확대, 전력 데이터 활용, 전기차 충전 인프라 확장 등의 마케팅 전략을 통해 재정난을 해결하고 지속적인 성장을 추구할 수 있다. 이를 위해서는 정부의 정책 지원과 법제 개선, 한전 자체의 기술 개발 및 사업 모델 변화가 필요하다. 2. 한국도로공사 마케팅 방안 한국도로공사는 디지털화 전략, 서비스 개선, 브랜드 가치 제고, 파트너십 확장 등의 마케팅 방안을 통해 시장에서 살아남고 경쟁력을 갖출 수 있다. 이러한 방안들을 실행하기 위해서는 정부와의...2025.01.03
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e비즈니스 환경에서의 마케팅 6C 전략과 전자상거래 기획2025.05.051. 고객(Customer) 전자상거래에서 가장 중요한 것은 고객을 이해하고 만족시키는 것이다. 고객의 니즈와 행동을 분석하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공해야 한다. 또한, 고객의 구매력, 성향, 지리적 위치 등 다양한 정보를 활용하여 세분화된 마케팅 전략을 수립해야 한다. 고객의 구매 이력, 상호작용 기록, 취향 등을 포함하는 빅데이터를 수집하고 분석하여 고객 경험을 개선하는 방법을 연구하고 적용해야 한다. 2. 채널(Channel) 전자상거래에서는 다양한 디지털 채널을 통해 고객과 소통하고 제품을 판매해야 한다. 온라인 쇼핑몰,...2025.05.05
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보사례2025.01.271. 오비맥주 축카스 캠페인 오비맥주의 브랜드 카스는 2024년 축카스 (CHUCASSO) 캠페인을 진행하였습니다. '기념이 필요한 순간 서로에게 건네는 진심 어린 축하'를 표현하는 캠페인입니다. 이 캠페인에서 AI 마케팅을 활용한 '축카스송 보내기' 이벤트가 가장 많은 이슈를 차지하였습니다. 가수 비비의 목소리를 학습한 AI의 목소리를 이용하여 개인 맞춤형 축하 영상을 제작하는 서비스를 제공하였습니다. 이를 통해 성공적으로 사람들의 참여를 유도하고 흥미를 이끌어 내었습니다. 2. 넷플릭스의 빅데이터 활용 넷플릭스는 디지털 콘텐츠를...2025.01.27
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소비자 구매 행동 개념과 구매 행동 5단계 과정 설명2025.01.281. 소비자 구매행동 개념 소비자 행동은 개인, 그룹 또는 조직의 상품 및 서비스 구매, 사용, 폐기와 관련된 활동을 연구하는 분야이다. 이는 소비자의 감정, 태도, 선호도가 구매에 미치는 영향을 분석한다. 1940-1950년대에 마케팅의 하위 분야로 등장했으며, 심리학, 사회학, 경제학 등 다양한 학문을 포함하는 학제 간 사회 과학이다. 2. 구매행동 5단계 과정 1. 욕구의 인식: 소비자는 현재 상태와 원하는 상태 간의 차이로 인해 문제를 인식하고 욕구가 발생한다. 2. 정보의 탐색: 문제를 해결하기 위해 정보를 수집한다. 이는...2025.01.28
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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오2025.01.261. 비즈니스 애널리틱스의 정의와 주요 유형 비즈니스 애널리틱스(Business Analytics)는 데이터를 분석하여 비즈니스 문제를 해결하고, 전략적 의사결정을 지원하는 기법과 프로세스를 말한다. 이는 빅데이터, 통계학, 인공지능(AI) 등의 다양한 기술을 활용하여 데이터를 체계적으로 분석하고, 이를 통해 새로운 인사이트를 도출하며, 의사결정에 필요한 정보를 제공한다. 비즈니스 애널리틱스는 주로 기술적 분석(Descriptive Analytics), 예측적 분석(Predictive Analytics), 처방적 분석(Prescri...2025.01.26
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사회복지행정론: 인적자원관리, 마케팅, 평가제도2025.11.161. 인적자원관리의 목적과 기능 사회복지행정에서 인적자원관리는 조직 내 인력을 최적화하여 조직 성과를 향상시키는 중요한 역할을 한다. 목적은 조직의 성과 향상과 직원 만족도 증대이며, 기능은 인력확보, 교육훈련, 평가보상 등이다. 고도로 전문화된 인력 확보와 유지, 발전이 중요하며, 조직 내 대인관계 개선과 문제 해결에 효과적이다. 효과적 수행을 위해서는 조직 전략과 목표에 부합하는 인적자원관리 전략 수립과 직원 참여 및 소통 촉진이 필수적이다. 2. 마케팅의 핵심요소 사회복지행정에서 마케팅의 핵심요소는 제품, 가격, 홍보, 유통이...2025.11.16
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