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심리상담 면담 기술의 이해와 실제 적용2025.11.171. 면담의 정의와 특징 면담은 피면담자와 면담자가 일정한 목적을 위해 대면하여 질의와 응답을 나누는 상호작용 과정입니다. 면담은 일대일 대면 접촉으로 높은 신뢰성을 가지며, 비언어적 의사소통까지 포함하여 풍부한 정보를 제공합니다. 윤리적·법적 책임이 따르며, 비밀 보장의 원칙이 적용됩니다. 교육, 심리학, 의학, 법학 등 광범위한 분야에서 활용되는 유용한 자료수집 방법입니다. 2. 면담 기술의 종류 면담 기술은 효과적인 의사소통과 문제 해결을 위한 기술입니다. 적극적 경청은 상대의 말을 주의 깊게 듣고 관심을 보이는 것이고, 공감...2025.11.17
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[관광사업] 인사관리2025.04.291. 채용관리 채용은 관광사업에 있어서는 이뤄진 조직목표의 효율적 수행을 달성하기 위해서 기업활동에 있어서의 필요한 직무에 자질을 갖출 적합한 사람을 조직에 흡수하는 과정을 말한다. 이에는 부족한 인원의 보충, 사업의 확장에 의한 계획에 의해 되는데, 원칙적인 인원의 채용기준은 소수정예의 원칙을 염두에 둔다. 채용은 종사원이 맡을 직무와 기업이 처한 물적 ? 기술적 환경을 검토 ? 파악하여 효율적으로 업무를 수용할 수 있는 노동력을 선발 ? 채용하는 것이다. 2. 인사고과 인사고과(Personal rating)란 종업원의 업무수행상...2025.04.29
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간호사의 업무환경과 스트레스 관리2025.01.171. 간호사의 업무환경 우리나라는 간호사의 수요가 증가하고 사회적으로 간호서비스의 질 높은 수준과 역할 확대를 요구하고 있다. 하지만 간호사의 이직률은 항상 높고 이직 의도 또한 높다. 이직 의도를 가진 간호사는 간호 생산성이 저하되어 환자안전과 의료서비스의 질이 저하되지 않을까 싶다. 이직요인으로 열악한 업무환경, 간호의 전문성을 인정받지 못하는 분위기, 전문성을 제대로 평가받지 못하는 급여 수준, 승진 기회와 복리후생의 부족, 타 부서와의 협력관계 부족 등 다양하다. 기본적으로 교대근무로 인해 간호사의 건강 악화와 피로, 불규칙...2025.01.17
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간호인력부족의 문제점과 원인, 해결방안2025.01.161. 간호인력부족의 문제점 간호인력 부족으로 인해 간호사들의 과중한 업무량, 간호대학생의 학습권 침해, 태움 문화, 한정적인 간호 제공 등의 문제가 발생하고 있다. 실습 현장에서 이러한 문제들을 직접 목격할 수 있었다. 2. 간호인력부족의 원인 현행 의료 수가 체계가 간호 비용을 비합리적으로 평가하여 병원에서 간호인력 규모를 축소하려 하는 것이 간호인력 부족의 주요 원인으로 볼 수 있다. 3. 간호인력부족 해결방안 간호인력 부족 문제를 해결하기 위해서는 간호사에 대한 사회적 인식 개선이 필요하다. 간호사가 단순히 봉사하는 사람이 아...2025.01.16
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직장 내 스트레스 관리를 위한 기업의 제도와 프로그램2025.11.111. 정신건강 프로그램 운영 기업들은 직원 750명 이상 사업장의 60% 가량이 스트레스 관리 프로그램을 시행하고 있다. HP는 직원 우울증 진단을 통해 정기적으로 심리적 문제를 파악하고 카운슬링 팀을 운영 중이다. 존슨&존슨은 전직원의 10%가 정신건강 지원 프로그램을 이용하며, 결근율이 78% 감소하고 정신건강이 38% 개선되었다. 미즈호 금융그룹은 멘탈 헬스 프로그램으로 전직원에게 멘탈 체크 카드를 배부하고 사내 홈페이지 진단 툴을 제공한다. 유한킴벌리는 외부 전문 서비스를 통해 대면, 전화, 이메일 상담을 제공하며 직원의 1...2025.11.11
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직무만족과 불만족의 행동 및 조직·직무 몰입2025.11.141. 직무만족의 행동 직무만족은 조직 구성원의 심리, 생리, 환경 상태로 정의되며 개인의 가치 판단과 건강에 영향을 받습니다. 직무만족이 높을 때 나타나는 행동으로는 열의 있는 업무 수행, 창의성과 혁신 발휘, 팀 협력 강화, 조직에 대한 긍정적 태도, 업무에 대한 자발적 참여 등이 있습니다. 만족스러운 직무에서 일하는 개인들은 더 높은 수준의 헌신을 보이며 성과를 높이려 노력하고, 새로운 아이디어를 제안하며 동료들과 원활한 협력을 통해 공동의 목표를 달성하려고 합니다. 2. 직무불만족의 행동 직무불만족 시 나타나는 행동으로는 이탈...2025.11.14
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간호사의 임파워먼트와 감성지능 진단2025.01.251. 간호사의 임파워먼트 간호학 분야에서 임파워먼트에 관한 관심은 1980년대 중반 세계보건기구에서 건강증진의 개념을, 개인이 자신의 건강에 대한 통제력을 확대 발전시키는 과정으로 정의하면서 비롯되었다. 이러한 건강 증진의 정의 및 중요성의 인식은 간호영역에서 임파워먼트 개념에 흥미와 관심을 느끼게 하는 요인이 되었다. 간호업무의 질적 향상과 인력의 효율적인 활용을 통한 간호업무성과의 향상을 위해서는, 관리자의 코칭 행동이 중요하며, 관리자의 코칭 행동은 간호사들에게 자율성을 부여하고 자발적인 참여와 창의력으로 스스로 일을 할 수 ...2025.01.25
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교육전담간호사 배치 의무화 의료법 개정안 발의에 대한 조사, 해결방안2025.05.021. 교육전담간호사 배치 의무화 최근 간호인력의 수급 불균형 문제가 심화되고 있다. 이에 따라 각종 병원에 일정한 자격을 갖춘 교육전담간호사를 의무적으로 두고, 신규간호사와 새 부서에 보임된 간호사, 간호대학생 등의 교육과정 기획운영평가, 신규간호사의 교육을 담당하는 인력의 관리 및 지도, 신규간호사의 교육에 필요한 자원 확보개발 등의 직무를 수행하도록 하는 내용을 담은 교육전담간호사(제41조의2) 조항을 신설했다. 2. 간호사 이직률 및 안전사고 감소 교육전담간호사제도가 이직률과 안전사고를 감소시키는 등 환자안전과 간호서비스 질 ...2025.05.02
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간호관리학 / 논문 요약, 느낀점 A+2025.01.221. 간호사 교대근무 개선 간호사의 교대근무는 24시간 입원 환자를 돌봐야 하기 때문에 필수적이나 교대근무에 적응하지 못하거나 일과 삶의 불균형으로 어려움을 겪는 경우가 많으며, 이로 인해 간호사들은 비 교대근무 부서로 이동하거나 이직을 결심하기도 한다. 교대근무 간호사는 개인의 생체리듬을 벗어나는 근무로 인해 초래되는 업무 중 피로와 휴식 시 수면장애와 같은 교대근무 적응에 어려움을 호소하고, 교대근무 적응장애는 환자 안전사고 증가 및 간호사 이직률 증가로도 이어진다. 이에 보건복지부는 2022년 4월 간호사 교대제 개선 시범사업...2025.01.22
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태도의 본질과 형성과정을 기술하고 직무태도 유형별로 자신이 갖추어야 할 태도와 개선점을 논리적으로 솔직하게2025.05.031. 태도의 본질과 형성과정 태도의 사전적 정의는 '몸의 모양새나 마음가짐, 어떤 일이나 상황 등에 대해 취하는 입장'이다. 태도는 크게 인지적 구성요소와 정서적 구성요소로 이루어져있다. 태도 변화의 과정은 해빙, 변화, 재동결 단계로 이루어진다. 2. 직무태도 유형 직무태도의 유형은 직무만족, 직무몰입, 조직몰입으로 구분된다. 직무만족은 개인의 직무에 대한 만족감, 직무몰입은 자신과 직무를 동일시하는 정도, 조직몰입은 조직과 자신을 동일시하는 것을 의미한다. 3. 직무태도 유형별 개선점 개인적으로는 조직에 대한 연속적 몰입과 규범...2025.05.03
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