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혁신상품기회_기존의 Trade-off 관계를 극복함으로써 혁신을 이룬 상품 또는 서비스 사례 한 가지와 그에 대한 본인 생각2025.05.121. Trade-off 관계 극복을 통한 혁신 Trade-off란 둘 이상의 요소 중에서 한 가지의 개선을 위해서 다른 것의 악화가 불가피한 반비례 관계를 말한다. 이러한 Trade-off 관계를 극복함으로써 혁신을 이룬 상품 또는 서비스 사례로 맥도날드의 셰이크 생산 방식 변화가 있다. 맥도날드의 창립자 레이 크록은 밀크셰이크를 만들기 위해서 아이스크림과 우유를 항시 구비하는 것이 비효율적이라고 판단하여 분말가루를 이용한 셰이크 생산 방식을 도입했다. 이는 소비자의 효용이 다소 떨어질 수 있었지만, 생산 효율성을 크게 높일 수 있...2025.05.12
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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다2025.05.071. 개인 소비자 (B2C, Business-to-Consumer) 일반적으로 제품이나 서비스를 구매하는 개인 고객으로, 기업은 이들을 대상으로 광고, 마케팅 및 판매 전략을 구성합니다. 소비자들은 연령대, 성별, 지역, 소득 수준, 취향, 관심사 등 다양한 기준으로 세분화될 수 있으며, 기업은 이에 맞추어 맞춤형 마케팅 전략을 수립합니다. 2. 기업 고객 (B2B, Business-to-Business) 다른 기업이나 조직으로부터 제품이나 서비스를 구매하는 기업 고객으로, 기업은 이들을 대상으로 도매, 계약 및 파트너십 전략을 개...2025.05.07
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소비자 니즈 충족을 위한 기업의 STP 전략_탐구보고서2025.01.121. 소비자 행동 소비자행동이란 개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관련한 일련의 모든 행동 및 심리적 의사결정 과정으로 정의된다. 소비자행동은 제품, 서비스, 활동 및 아이디어 등의 다양한 제공물에 대해 이루어지며, 제품이나 서비스의 획득, 사용, 처분 등의 소비 유형을 포괄한다. 소비자행동은 정보 수집자, 영향력 행사자, 의사결정자, 구매자, 사용자 등의 다양한 역할을 맡은 개인들을 포함한 의사결정 단위를 갖는다. 2. 소비자 행동과 기업 마케팅의 상호 보완적 관계 소비자행동은 기업의 마케팅 활동에 의해 영향을 받을 수 있는...2025.01.12
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디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리2025.01.221. 프로슈머 프로슈머란 미래학자 앨빈 토플러가 그의 저서인 제3의 물결에서 처음 소개한 개념으로 '프로듀서'와 '컨슈머'의 합성어이다. 생산자이며 소비자이고, 소비자이며 생산자라는 의미이다. 즉 소비자가 모여서 제조업자와 함께 소비자의 욕구에 맞는 물건을 만드는 것이다. 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경은 시대의 변화와 소비자 역량의 변화이다. 프로슈머는 신제품 기획 및 디자인, 유통 등의 역할을 담당하고 있으며, 롯데푸드의 빨대 없는 우유 사례와 같이 소비자의 요구에 부응하는 제품을 만들어내고 있다. 프로슈머를 잘...2025.01.22
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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지 및 향후 변화 방향2025.05.071. 마케팅 철학의 개념 마케팅은 상품이나 서비스를 판매하기 위한 모든 과정이며, 이에 대한 인식이나 존재 및 가치를 구분하는 기준에 따라 마케팅 철학은 여러 의미로 해석될 수 있다. 마케팅의 핵심 개념은 소비자의 필요와 욕구에 의한 수요 발생이며, 이는 시장의 변화에 따라 정책적 관점이나 관리 철학에 영향을 미치게 된다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 마케팅 철학은 5가지 단계로 구분된다: 1) 생산개념 - 소비자들이 편리하고 저렴한 상품을 선호한다고 믿음, 2) 제품개념 - 소비자들이 최고의 품질과 성능을 가진 제품을 선호한다고...2025.05.07
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서비스 소비자의 기억인출에 관여하는 요인들은 세가지 특성으로 구분할 수 있다2025.05.071. 마케팅 자극요인으로 인한 충동구매 소셜커머스는 SNS 인기에 힘입어 e커머스 플랫폼 중 하나로 떠오르고 있다. 소셜커머스의 특징 중 하나는 사람들이 다양한 방법으로 SNS에서 비즈니스를 할 수 있다는 점이다. SNS를 이용하는 사람은 상품 정보를 지인과 공유하고 SNS에 구축된 커뮤니티를 통해 구매하고 싶은 제품 정보를 얻는다. 소셜커머스에서 소비자에게 인센티브를 제공해 소비자 스스로 다른 사람과 제품 정보를 공유할 수 있도록 하고 SNS는 곧 소셜미디어를 통해 소비자끼리 자유롭게 정보를 공유할 수 있기 때문에 소비자가 자발적...2025.05.07
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Jutla의 E비즈니스 모델 유형에 대한 설명과 사례2025.05.061. B2C (Business-to-Consumer) 모델 B2C 모델은 기업이 소비자에게 직접 상품이나 서비스를 판매하는 모델입니다. 이 모델은 소비자가 온라인으로 상품을 구매할 수 있는 플랫폼을 제공하며, 광범위한 상품 범주와 소비자 지향적인 마케팅 전략을 강조합니다. 특징으로는 소비자 친화성, 다양한 상품 범주, 온라인 마케팅 전략 등이 있으며, 아마존과 애플이 대표적인 사례입니다. 2. B2B (Business-to-Business) 모델 B2B 모델은 기업 간의 상품이나 서비스 거래를 중심으로 한 비즈니스입니다. 이 모델은...2025.05.06
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우크라이나-러시아 전쟁과 물가 상승이 저관여 제품 구매에 미친 영향2025.01.191. 저관여 제품 구매 행동 변화 우크라이나-러시아 전쟁으로 인한 곡물 및 유류 가격 상승으로 저관여 제품인 라면, 쌀 등의 가격이 크게 올랐다. 이에 따라 구매 의사결정 과정이 변화하여 문제 인식 - 정보 탐색 - 대안 평가 - 구매 - 구매 후 행동의 단계를 거치게 되었다. 기존에 유지하던 생활비 수준을 지출하면서 비슷한 품질을 누리고자 하는 고객의 기대와 달리, 결과적으로 지출액을 늘려 기존 식료품을 구매하게 되었다. 2. 고관여 제품 구매 의사결정 과정 최근 구매한 고관여 제품인 삼성 식기세척기 구매 사례를 통해, 정보 탐색...2025.01.19
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미디어 유통 변화의 핵심인 산업화와 파트너십, 변화에 대응하는 합종연횡에 대해(OTT, 레거시 미디어)2025.05.041. 미디어 산업의 변화 라디오에서 TV로의 전환은 미디어 유통 변화에 급격한 산업화를 촉발했다. 시각화된 미디어로 인해 다양한 방송 프로그램이 등장하면서 미디어 시장이 확장되었다. 초창기 국내 미디어 산업은 지상파 방송사와 외주 제작사 간 '갑을 관계'였지만, 시간이 지나면서 유료 TV PP의 등장과 제작-편성의 수직 계열화가 이루어졌다. 이후 케이블 채널, 종편, OTT 등 다양한 미디어 생태계가 발생했다. 2. 미디어 소비 패턴의 변화 스마트폰의 대중화로 미디어 소비가 급격히 늘어나면서, 소비자들은 더 효율적이고 퀄리티 있는 ...2025.05.04
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소비자 구매 행동 개념과 구매 행동 5단계 과정 설명2025.01.281. 소비자 구매행동 개념 소비자 행동은 개인, 그룹 또는 조직의 상품 및 서비스 구매, 사용, 폐기와 관련된 활동을 연구하는 분야이다. 이는 소비자의 감정, 태도, 선호도가 구매에 미치는 영향을 분석한다. 1940-1950년대에 마케팅의 하위 분야로 등장했으며, 심리학, 사회학, 경제학 등 다양한 학문을 포함하는 학제 간 사회 과학이다. 2. 구매행동 5단계 과정 1. 욕구의 인식: 소비자는 현재 상태와 원하는 상태 간의 차이로 인해 문제를 인식하고 욕구가 발생한다. 2. 정보의 탐색: 문제를 해결하기 위해 정보를 수집한다. 이는...2025.01.28
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