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디지털마케팅실무 - SNS 마케팅, 인터넷 쇼핑몰, 옴니채널 마케팅과 소비자의 쇼핑행태2025.01.211. SNS 마케팅 SNS는 소통 중심의 페이스북, 콘텐츠 중심의 유튜브와 인스타그램, 관심사 중심의 레딧과 텔레그램, 전문가 중심의 링크인 등 다양한 유형이 있다. SNS는 신속한 콘텐츠 생산과 공유, 상호작용이 가능하여 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있다. 블로그, 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 채널, 유튜브 등 다양한 SNS 플랫폼의 특성과 활용 방안을 살펴보았다. 2. 인터넷 쇼핑몰 인터넷 쇼핑몰은 자사 몰, 오픈마켓, 종합 몰, SNS 커머스 등 다양한 유형이 있다. 인터넷 쇼핑몰 운영을 위해서는 사업자 등록, 통신판매업...2025.01.21
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CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석2025.01.121. CRM (고객관계관리) 개념 CRM (고객관계관리)은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 경영활동이다. 고객유지와 고객획득을 목적으로 하며, 고객과의 신뢰관계 축적을 통한 고객이탈방지와 고객유지를 위해 고객과의 밀접한 관계형성을 목표로 한다. 2. CRM의 장단점 CRM의 장점은 데이터 마이닝을 통한 고품질 정보 활용, 1:1 관계 형성을 통한 차별화된 서비스 제공, 고객이탈 방지 및 고객 충성도 강화 등이다. 단점은 초기 비용이 많이 든다는 것이다. 3. 국내기업 CRM 사례 - 현대자동차 현대자동차는 'B...2025.01.12
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포스트 코로나 시대의 온오프라인 마케팅 전략2025.01.201. 오프라인 마케팅의 중요성 온오프라인 마케팅 전략 믹스를 위해 대부분의 기업은 샘플 캠페인을 활용한다. 여기에는 예산 책정과 광고 카피 작성, 디자인 등 많은 디지털 광고 형식과 결합하는데 일부 오프라인 마케팅 장소는 온라인보다 더 많은 광고 비용이 들어간다. 광고결과를 추적해 ROI를 측정함으로써 정확한 예측을 통해 오프라인 마케팅 전략을 기획할 수 있다. 2. 재래시장의 브랜드화 최근 국내 전통시장이 2020년 기준 전국 1401곳에서 과거 2006년보다 13.5% 감소하며 인구 소멸의 시사점을 드러냈고 새벽배송을 포함한 라...2025.01.20
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[사회복지행정론] 마케팅믹스2025.01.131. 마케팅믹스 마케팅믹스는 실제 시장에서 실행할 구체적 전략 수립에 있어 4P, 즉 상품(product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 사용하는 논리적 개념입니다. 마케팅믹스는 마케팅 목표를 달성하기 위한 실질적인 마케팅 도구라고 할 수 있습니다. 이러한 마케팅믹스 개념은 비영리 조직에서도 많이 사용되며, 각 요소에 대한 영리조직과 비영리조직의 차이점이 있습니다. 2. 상품(product) 상품 또는 제품은 마케팅의 교환과정을 통해 무엇인가(제품, 서비스, 아이디어, 사람)를 제공해 판매하는 ...2025.01.13
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소매점 마케팅 전략 리포트2025.05.031. 소매점 마케팅 전략 소매점은 타사와 차별화된 피그먼트 워싱 공정을 통해 고품질 제품을 판매하고 있었습니다. 주요 고객층은 송파구에 거주하는 60대 이상 여성 고객이었고, 중장년층 고객과 신혼부부 고객도 일부 있었습니다. 신규 마케팅 전략으로는 신혼부부를 목표시장으로 설정하고, 이들의 욕구를 반영한 상품을 늘리는 것입니다. 차별화된 워싱 공정을 거친 고품질 침구류를 경쟁우위로 설정하고, 신혼부부 사이에서 입소문이 나도록 트랜드를 반영한 상품을 일부 추가하여, 전 연령층을 대상으로 하는 고품질 침구 소매점으로 포지셔닝하는 것입니다...2025.05.03
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마케팅 철학의 변화와 미래 방향성2025.01.031. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이나 조직의 시장 및 고객에 대한 근본적인 접근 방식과 원칙의 집합을 의미합니다. 이는 단순히 제품 판매 전략을 넘어서, 소비자와의 관계, 그리고 그 관계 속에서 창출하고자 하는 가치와 의미에 중점을 둡니다. 전통적인 마케팅은 제품 중심적이었으나, 현대 마케팅 철학은 소비자의 미래의 요구와 가치를 중심으로 전략적 접근을 강조합니다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 1. 생산 개념: 효율적인 제품 생산에 중점을 둡니다. 2. 제품 개념: 제품의 질과 기능에 중점을 둡니다. 3. 판매 개념: 제...2025.01.03
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IMC 소비자 행동 관련 8가지 요소2025.11.111. 인지(Perception) 마케팅에서 소비자에게 상품을 어떻게 인지시킬 것인가가 중요하다. 의식적, 무의식적 인지 방법을 모두 활용하며, 소비자 행동 패턴을 분석하여 효과적인 인지 전략을 수립한다. 사람들이 많이 다니는 장소에서의 마케팅도 중요한 역할을 한다. 2. 기억력(Memory) 효과적인 전달은 소비자가 얼마나 잘 기억하는가를 의미한다. 복잡한 메시지보다 단순한 메시지가 더 효과적이며, 단순한 이미지와 배색의 제품이 기억력 확보에 도움이 된다. 프레젠테이션처럼 핵심을 간결하게 요약하면 소비자의 기억에 더 오래 남는다. ...2025.11.11
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기업의 제품 포지셔닝 전략과 광고 사례 분석2025.05.071. 제품 포지셔닝 전략 기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품 포지셔닝을 수행한다. 제품 포지셔닝은 소비자의 욕구에 맞춘 '소비자 포지셔닝'과 경쟁사의 전략에 초점을 맞춘 '경쟁적 포지셔닝'으로 나뉠 수 있다. 포지셔닝 전략의 절차는 소비자 분석, 경쟁사 분석, 자사 제품의 포지셔닝 결정, 리포지셔닝 등 5단계로 구성된다. 2. 마케팅 믹스 개발 제품 포지셔닝과 전략이 수립되면 마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅 믹스를 개발해야 한다. 마케팅 믹스는 상품, 가격, 홍보, 유통 등 마케팅을 위...2025.05.07
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쿠팡이츠의 STP 마케팅 전략 사례 분석2025.11.171. 시장세분화(Segmentation) 쿠팡이츠는 지역별, 음식 카테고리별, 가격대별, 서비스 유형별로 시장을 세분화합니다. 지역별 세분화는 지역의 문화와 음식 선호도 차이를 반영하고, 음식 카테고리 세분화는 한식, 중식, 일식, 양식 등 다양한 스타일을 제공합니다. 가격대 세분화는 다양한 예산의 소비자를 포용하며, 서비스 유형별 세분화는 배달, 픽업, 테이크아웃 등 다양한 주문 방식을 제공하여 고객 만족도를 극대화합니다. 2. 표적화(Targeting) 쿠팡이츠의 시장 표적화 전략은 특정 고객 세그먼트에 초점을 맞추어 맞춤형 서...2025.11.17
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시장조사론_주변에서 쉽게 볼 수 있는 제품을 선정하여 해당 제품의 마케팅 믹스 전략을 적절한 예와 함께 기술하시오.2025.04.291. 마케팅 믹스의 개념 마케팅은 '제품, 가격, 판촉, 유통을 기획하고 실행하여 개인 또는 조직의 목표를 충족하는 교환 과정을 만드는 과정'으로 정의된다. 마케팅 활동은 소비자의 니즈를 정확히 파악하고 이를 충족시킴으로써 기업과 소비자 간의 교류 과정을 만들어낸다. 이러한 교환 과정을 만들기 위해, 마케팅 담당자들은 마케팅 믹스의 네 가지 요소인 제품, 가격, 촉진 및 유통에 대한 결정을 내린다. 이것을 마케팅 믹스 또는 4P라고 한다. 2. 스타벅스의 마케팅 전략 스타벅스는 음료, 음식, 그리고 상품을 판매한다. 가장 많이 찾는...2025.04.29
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