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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중2025.01.221. 고객 가치 창출 사례 아마존의 고객가치 중심 철학으로 세상에 처음 나온 서비스 중 하나는 바로 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈으로 고객 서비스를 향상시켰는데 그 대표적 예가 바로 무료배송이었고 또 반품에 있어서는 묻지도 따지지도 않는 '묻지마 반송' 시스템을 구축하게 된다. 지금은 우리에게 익숙해진 온라인 쇼핑에서 고객의 니즈에 맞게 검색 히스토리에 따라 상품을 추천해 주는 기능이 실제로 아마존에서 최초로 개발한 서비스로 1996년에 처음 선보인 아마존의 북매치 기능은 고객들에게 수십 권의 책...2025.01.22
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마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해 토론2025.01.271. 소비자의 교섭력 강화 배경과 주요 요인 기술 발전과 정보의 디지털화, 다양한 선택지의 증가로 인해 소비자의 교섭력이 강화되었다. 소비자들은 손쉽게 정보를 검색하고 비교할 수 있으며, 다양한 대체재의 존재로 인해 자신에게 유리한 조건을 찾을 수 있게 되었다. 또한 소셜 미디어의 발달로 소비자들은 자신의 경험을 쉽게 공유할 수 있게 되었다. 2. 소비자의 교섭력이 기업 활동에 미치는 영향 소비자의 교섭력 증가는 기업의 가격 정책, 제품 혁신, 고객 서비스 전략에 큰 영향을 미친다. 소비자는 더 낮은 가격과 높은 가치를 원하며, 이...2025.01.27
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How to accelerate innovative growth at Dentech2025.04.291. Dentech 회사 정보 Dentech은 고객 만족도가 경쟁사보다 높으며, 고객 니즈 이해와 제품 전문성이 강점입니다. 전체 순이익의 70%가 신규 병원 매출에서 발생하고 있습니다. 2. Dentech의 과제와 니즈 Dentech은 영업 역량, 비용 최적화, R&D 강화 등의 과제를 해결해야 합니다. ESS 교육 프로그램을 통해 35%의 매출 증가를 달성했으며, 영업사원의 만족도도 4.5/5.0으로 높습니다. 3. ESS 프로그램의 역할 ESS 프로그램은 영업 역량 강화와 R&D 협력을 통해 Dentech의 경쟁력을 높이는 핵...2025.04.29
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[가격전략] 신제품 가격결정전략2025.01.281. 혁신적 신제품 가격결정 특허 보호를 받는 혁신적 신제품을 출시하는 기업은 초기 고가격결정과 시장침투가격결정을 설정할 수 있다. 초기 고가격결정은 세분시장에서 상대적인 가격의 비탄력성을 이용하기 위해 고가격을 설정하는 것이며, 시장침투 가격결정은 신제품이 경쟁자들을 불러들일 때 낮은 가격으로 제품을 제공하여 시장침투를 촉진하는 방법이다. 2. 모방신제품 가격결정 모방신제품을 개발하고자 하는 기업은 제품을 어떤 품질과 가격에 위치시킬지 결정해야 한다. 기존 시장 선도자가 프리미엄 제품을 생산하고 가장 높은 가격을 책정한 경우, 새...2025.01.28
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The Rise of Starbucks2025.05.011. Starbucks 역사 스타벅스는 1971년 시애틀에서 3명의 친구가 설립한 작은 커피 원두 및 커피 메이커 판매 업체에서 시작되었습니다. 점차 성장하여 1990년대에 주요 커피 체인으로 발전했습니다. 2. 스타벅스의 기업 문화 스타벅스는 직원 만족과 고객 서비스를 중요시하는 독특한 기업 문화를 가지고 있습니다. 바리스타에 대한 체계적인 교육과 다양한 복지 혜택, 경력 개발 기회를 제공하며, 윤리적 원두 조달과 환경 지속가능성에도 힘쓰고 있습니다. 3. 마케팅 전략 스타벅스는 프리미엄 커피 브랜드로 포지셔닝하여 고품질 커피, ...2025.05.01
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삼성전자의 핵심 경쟁력과 향후 성공을 위한 경쟁력 구축2025.05.091. 삼성전자의 핵심 경쟁력 삼성전자는 글로벌 전자제품 시장에서 세계적인 리더로 인정받고 있는 기업이다. 그 핵심 경쟁력은 지속적인 기술 혁신과 높은 수준의 연구개발 노력, 다양한 제품 라인업과 강력한 브랜드 이미지, 효율적인 공급망 관리와 유연한 생산 체계, 그리고 글로벌 시장 참여와 전략적 파트너십 등으로 요약할 수 있다. 2. 삼성전자의 향후 성공을 위한 경쟁력 삼성전자가 미래에도 지속적인 성공을 이끌어내기 위해 갖추어야 할 핵심 경쟁력은 다음과 같다. 혁신적인 기술 개발과 연구개발 투자 지속, 사회적 책임과 지속 가능한 경영...2025.05.09
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우리나라 제품이나 서비스의 수출경쟁력 현황 분석 및 향후 글로벌시장 진출 전략2025.05.161. 무역의 의미와 역할 무역은 국가 경제에 있어서 매우 중요한 역할을 수행한다. 특히 우리나라는 수출을 통해 국가 경제 성장을 견인하고 있으며, 무역은 우리나라 경제의 중심적인 부문 중 하나로 간주된다. 무역은 경제 성장을 견인하는 주요 동력이 되며, 글로벌 시장 접근을 통한 경쟁력 확보, 자원의 효율적 활용, 포용적 경제 발전 등 다양한 역할을 수행하고 있다. 2. 우리나라 제품 및 서비스의 수출경쟁력 현황 우리나라는 글로벌 수출 대국 중 하나로서 꾸준한 수출 성장을 유지하고 있다. 특히 정보통신 기술(ICT), 자동차, 반도체...2025.05.16
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인터넷비즈니스모델의 이해 08주차 주중 과제2025.05.061. 메타버스 비즈니스 모델 메타버스는 최근 기술적인 발전으로 인해 많은 기업들이 관심을 가지고 있는 분야 중 하나이다. 그러나, 기업들이 메타버스에 참여하기 위해서는 새로운 비즈니스 모델을 개발해야 한다. 기존의 비즈니스 모델을 가져와서 단순히 메타버스에 적용하기보다는, 메타버스의 특성과 장점을 최대한 활용하여 고객들이 원하는 새로운 서비스를 제공하는 것이 필요하다. 예를 들어, 메타버스를 활용하여 가상의 배송 시스템을 구축하고, 이를 이용해 실제 상품을 배송하는 것이 가능하다. 또한, 메타버스에서는 소비자들이 상품을 직접 체험하...2025.05.06
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경영혁신의 이해와 사례2025.01.021. 경영혁신의 정의 경영혁신은 기업이 새로운 기술, 구조, 서비스를 도입하여 더 나은 서비스와 품질을 제공하는 것을 의미합니다. 혁신의 종류로는 공정혁신, 제품혁신, 관리혁신, 인적자원 혁신 등이 있습니다. 경영혁신은 기업이 끊임없이 변화하고 발전하여 기존의 틀을 깨는 것이 핵심입니다. 2. 경영혁신 사례 - 삼성전자 삼성전자는 과거 불량률이 높은 애니콜 휴대전화를 직원 앞에서 15만대 불태우는 등 과감한 혁신을 단행했습니다. 이를 통해 삼성은 반도체, OLED 패널, 스마트폰 등 다양한 분야에서 글로벌 1위 기업이 되었습니다. ...2025.01.02
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GE의 디지털 전환2025.01.151. IIoT(Industrial Internet of Things)의 기회와 위협 IIoT는 산업용 인터넷을 의미하며, 기계, 장비, 센서 등이 인터넷으로 연결되어 데이터를 교환하고 상호작용할 수 있는 네트워크입니다. IIoT는 생산성 향상, 비용 절감, 자동화 등 다양한 이점을 제공하지만, GE는 IIoT 기술 역량 부족, 경쟁 심화, 기존 비즈니스 모델의 자기잠식 등 위협에도 직면했습니다. 2. IIoT를 통한 가치 창출 및 GE의 활동 IIoT는 매출 증가와 비용 절감 측면에서 엄청난 가치를 창출할 것으로 예상되며, GE는 ...2025.01.15
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