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의사소통의 유형(공식적 의사소통, 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통)2025.01.141. 공식적 의사소통 공식적 의사소통(formal communication)은 공식적 조직에서 공식적인 수단(공문서, 협조전 등)에 의해 의사가 전달되는 것을 말한다. 공식적 의사소통의 목적은 조직구성원에게 목표, 정책결정, 지시, 이행을 전달하거나 관리자에게 보고하고 의견을 전달하는 데 있다. 2. 비공식적 의사소통 비공식적 의사소통(informal communication)은 조직의 의사소통체계가 아무리 잘 마련되어 있다 하더라도 그것이 조직구성원들이 필요로 하는 모든 정보를 다 전달하기에는 부족하기 때문에, 비공식적 수단(소문...2025.01.14
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간호 아동 및 가족 의사소통2025.01.241. 입원 아동 및 가족과의 의사소통 주요소 의사소통의 주요 요소는 송신자, 메시지, 의사소통 경로, 수신자, 피드백입니다. 송신자는 의사소통을 하는 이유와 목적을 가진 개인이나 집단이며, 메시지는 송신자가 만든 언어적, 비언어적 자극입니다. 의사소통 경로는 접촉과 같은 감각이며, 수신자는 송신자가 보낸 메시지를 수용하는 개인이나 집단입니다. 피드백은 수신자로부터 메시지에 관한 정보가 송신자에게 돌아오는 것입니다. 2. 아동 간호사의 치료적 의사소통 간호사는 대상자와 치료적 의사소통을 할 수 있어야 합니다. 치료적 의사소통은 대상자...2025.01.24
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[종합실습 A++] 국제환자안전목표 IPSG 관련 활동 보고서2025.04.281. 정확한 환자 확인 정확한 환자 확인으로 환자안전사고 예방, 모든 진단과 치료과정에서 환자를 정확히 확인, 안전하고 정확한 치료와 의료서비스 제공, 모든 의료진은 모든 의료행위 직전에 반드시 정확한 환자 확인 필요, 환자확인은 환자안전에 있어 가장 중요한 첫번째 단계. 환자에게 개방형으로 이름을 묻고, 이름을 확인함과 동시에 입원팔찌를 확인하며, 처방지와 입원팔찌를 비교하고, 환자명과 등록번호를 복창하며 확인한다. 2. 효과적인 의사소통 정확한 환자 확인과 필요시 처방, 혼동하기 쉬운 부정확한 처방 등에 대한 절차를 두어 의료진...2025.04.28
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의사소통 문제 사례와 치료적 의사소통2025.05.091. 의사소통 문제 상황 환자의 보호자 A가 의료진 B에게 질문에 대한 대답을 하지 않고 환자 C에게 신경을 쓰지 않는다고 불만을 표현했다. 또한 주사 부위를 바꾼 이유에 대해 설명해주지 않아 답답해했다. 2. 치료적 의사소통 적용 보호자 A는 환자 C의 상태와 질병에 대한 정확한 정보를 알고 싶어 했지만, 일부 의료진의 부적절한 대응으로 인해 답답함과 소외감을 느꼈다. 이를 개선하기 위해서는 보호자의 말을 주의 깊게 듣고, 보호자의 입장을 이해하고 공감하는 태도로 대화하며, 환자의 상태와 처치에 대한 정보를 제공해야 한다. 3. ...2025.05.09
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간호사와 의사 간의 관계2025.05.081. 간호사와 의사의 협력과 협동 간호사와 의사는 환자 치료를 위해 긴밀하게 협력하고 협동합니다. 의사는 진단과 치료를 담당하며, 간호사는 의사의 지시에 따라 환자의 상태를 모니터링하고 간호계획을 수행합니다. 이러한 협력은 환자의 치료 과정을 원활하게 진행시키고 효과적인 의료 팀을 형성하는 데 중요합니다. 2. 상호존중과 신뢰 간호사와 의사 간의 관계는 상호존중과 신뢰에 기반해야 합니다. 의사는 간호사의 지식과 경험을 존중하고, 간호사는 의사의 의료 전문성을 신뢰해야 합니다. 상호간의 신뢰와 존중은 환자 치료에 있어서 효율성과 안전...2025.05.08
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말하기 활동지 작성: 정보차이·추론차이·의견차이 활동2025.11.151. 정보차이 활동 정보차이 활동은 참여자들이 서로 다른 정보를 가지고 상호작용하는 활동입니다. 정보 공유, 의견 교환, 문제 해결 및 협력을 포함하며, 참여자들은 정보를 제공하고 받아들이며 의견을 나눕니다. 이 활동은 참여자 간의 상호작용과 의사소통을 촉진하고, 문제 해결 능력과 협력 능력을 향상시킵니다. 또한 서로의 관점을 이해하고 존중하는 데 도움이 되며, 참여자들 간의 관계를 강화시킵니다. 2. 추론차이 활동 추론차이 활동은 참여자들이 주어진 문제에 대해 서로 다른 추론을 수행하도록 설계된 활동입니다. 참여자들은 자신의 추론...2025.11.15
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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명2025.05.121. 정보시스템의 목적 기업은 운영 수월성의 확보와 새로운 제품 및 서비스의 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력의 확보, 의사결정능력의 향상, 경쟁우위의 확보, 그리고 경쟁에서의 생존이라는 목적을 지니며 정보시스템을 활용한다. 정보시스템의 도입은 경영자에게는 경영혁신을, 근로자에게는 업무처리의 효율성과 효과성을 가져다 준다. 2. 정보시스템의 의사결정 능력 향상 사례 지금까지 많은 기업의 경영자는 경영정보시스템의 도입 이전에 쏟아지는 정보의 안개 속에 경영을 해왔다. 그러나 정보시스템과 기술이 발전함에 따라 경영자가 의사결정을 ...2025.05.12
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치료적 의사소통2025.05.161. 의사소통의 정의 의사소통은 두 사람 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동변화를 일으키게 하는 일련의 과정이다. 2. 의사소통의 중요성 의사소통은 두 사람 또는 집단 사이에 상호협조를 가능하게 해주고, 의사결정에 있어 전제조건이 되며, 의사소통을 통한 심리적 욕구를 충족시켜 준다. 3. 의사소통을 방해하는 요인 도덕적 판단, 비교하기, 책임회피, 감추어진 의도, 강요 명령, 선입견, 물리적 환경 등이 의사소통을 방해할 수 있다. 4. 언어적 의사...2025.05.16
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아동간호학실습 치료적 의사소통2025.05.101. 의사소통의 정의 의사소통(communication)의 원래 뜻은 '상호 공통점을 나누어 갖는다'로 라틴어 'communis(공통, 공유)'에서 나온 말이다. 의사소통이란 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호교류가 이루어진다는 뜻이며, 어떤 개인 또는 집단이 개인 또는 집단에 대해서 정보, 감정, 사상, 의견 등을 전달하고 그것들을 받아들이는 과정을 의미한다. 2. 의사소통의 중요성 의사소통은 조직 또는 팀의 효율성과 효과성을 성취할 목적으로 이루어지는, 구성원 간의 정보와 지식의 전달 과정으로서...2025.05.10
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사회복지실천에서 의사소통 기술의 활용2025.01.041. 의사소통 기술 의사소통 기술은 개인이나 조직이 다른 개인이나 조직과 상호작용하는 과정에서 정보를 전달하고 이해하는 데 필요한 기술과 기법을 말한다. 사회복지사는 다양한 이해관계자와 상호작용하면서 서비스를 제공하기 때문에 클라이언트와의 상호작용과 상호의사소통을 통해 복지서비스 제공에 있어서 성공적인 결과를 얻기 위해서는 효과적인 의사소통 기술이 필수적이다. 의사소통 기술에는 대인적 커뮤니케이션 기술, 지적 기술, 기능적 기술, 집단적 기술 등이 포함된다. 1. 의사소통 기술 의사소통 기술은 개인과 조직의 성공을 위해 매우 중요한...2025.01.04
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