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장애인 고용보장정책과 장애인 고용 촉진을 위한 필수 제도2025.05.081. 장애인 고용보장정책 장애인 고용보장정책은 장애인들의 고용 기회를 보장하고 사회적 참여를 촉진하기 위한 정책적인 노력을 의미합니다. 이 정책은 장애인들이 경제활동에 참여할 수 있도록 돕고, 고용 기회와 근로환경에 대한 접근성을 개선하며, 고용 차별을 예방하고 해소하는 데에 초점을 두고 있습니다. 장애인 고용보장정책의 주요 목표는 고용 기회 보장, 경제적 안정과 독립, 사회적 포용과 참여, 고용 차별 예방과 해소입니다. 2. 장애인 고용 할당제도 장애인 고용 할당제도는 장애인들의 고용 기회를 보장하고 장애인 고용률을 증진시키기 위...2025.05.08
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소셜 네트워크가 사회복지정책 여론 형성에 미치는 영향2025.05.091. 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 개념과 영향력 SNS(Social Network Service)는 인터넷을 통해 사람과 사람을 연결해주는 서비스로, 시간과 공간의 제약을 받지 않고 상호소통이 가능하게 해주어 그 활용도와 영향력이 높아졌다. 개인 블로그, 페이스북, 트위터 등을 통해 사람들은 사회 전반에 관심을 갖게 되고 정부 정책에 대한 평가와 의견을 제시할 수 있게 되었다. 2. SNS가 사회복지정책 여론 형성에 미치는 긍정적 영향 소셜 네트워크는 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 '소통'에 대해 뛰어난 장점을 지니고 있다. 소통...2025.05.09
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조직문화의 개념, 기능 및 중요성2025.11.141. 조직문화의 개념 조직문화는 조직 내부에서 공유되는 가치, 믿음, 행동 패턴, 태도 등의 요소들을 의미한다. 이는 조직 구성원들이 일하는 방식, 의사결정을 내리는 방식, 대인관계를 형성하는 방식 등에 영향을 미치며, 조직의 성과에 직간접적인 영향을 미친다. 조직문화는 조직의 목적과 가치를 공유하고 이해하는 데 있어서 중요한 역할을 한다. 2. 조직문화의 기능 조직문화는 조직의 효율성과 생산성을 높이고, 구성원들 간의 협업을 원활하게 한다. 또한 조직 내부의 구성원들이 공감할 수 있는 인간적인 가치들을 공유함으로써 구성원들의 자부...2025.11.14
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1인 미디어의 개념과 이해2025.11.141. 1인 미디어의 정의 및 개념 1인 미디어는 개인이 주체가 되어 OTT, 팟캐스트 등의 플랫폼을 통해 대중에게 콘텐츠를 전파하는 새로운 커뮤니케이션 방식입니다. IT 기술의 발전과 스마트폰 보급으로 진입장벽이 낮아져 누구나 크리에이터가 될 수 있게 되었으며, 소통 중심의 상호작용 플랫폼으로 기능합니다. 창작자들이 자유로운 주제를 표현하면서 팬덤을 형성하고 사회적·문화적 영향력을 발휘하고 있습니다. 2. 미디어 이용방식의 변화 모바일 퍼스트에서 모바일 온리로의 전환이 일어나고 있습니다. 스마트폰 보급으로 인한 세컨드 스크린 사상의...2025.11.14
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고객만족(CS) 교육 및 서비스 응대 가이드2025.11.171. 고객만족(CS)의 정의 및 3가지 접점 관리 요소 고객만족은 서비스 친절함, 전문성, 깔끔함, 인테리어, 접근성, 향기, 온도 등을 통해 이루어진다. 고객 만족을 이끄는 접점 관리의 3가지 요소는 하드웨어(시설, 물건, 장비 등 환경적 요소), 소프트웨어(예약/대기 시스템, 콘텐츠 운영방식, 불만처리 체계 등 고객 경험 프로세스), 휴먼웨어(접점 직원, 직원의 고객 지향도)이다. 가장 중요한 것은 고객관점으로 사소한 생각의 차이가 만들어내는 하드웨어적 요소들이다. 2. 공감의 종류 및 표현 방법 공감은 타인의 사고나 감정을 자...2025.11.17
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마켓컬리의 SWOT, STP, 4P 분석 및 미래 마케팅전략2025.11.171. SWOT 분석 마켓컬리의 강점은 온라인 식재료 시장 개척자로서의 플랫폼 구축과 전 과정에 콜드체인을 적용한 유일한 업체라는 점이다. 약점은 수도권 집중 배송과 투자를 통한 자금 조달의 한계이다. 기회는 1인 가구 증가로 인한 소형화, 효율화, 안전화, 자기관리 소비 트렌드이며, 위협은 대기업의 시장 진입과 공급 안정성 부족이다. 2. STP 분석 및 포지셔닝 시장세분화는 서울·경기·인천의 20~40대 1인가구, 맞벌이 가구를 대상으로 한다. 목표타겟은 웰빙 고품질 식품 선호 주부와 '나를 위한 작은 사치'를 누리는 저가격민감도...2025.11.17
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평생교육방법의 개념과 원리를 설명하고 평생교육방법의 유형별 특징에 대해 기술하시오2025.04.251. 평생교육방법의 개념 평생교육방법은 평생교육의 다양성, 융통성, 민주성 등의 특성을 반영하여 다양하게 전개되며, 학습자의 자율성과 참여가 중요시된다. 평생교육방법은 학습자의 조직, 교수보조물의 활용, 학습 목적 및 내용에 따라 분류될 수 있다. 평생교육방법 선택 시 성인학습자의 인지적, 정의적, 사회적 특성을 고려해야 한다. 2. 평생교육방법의 원리 평생교육방법의 원리에는 탈정형성, 자발성, 상호학습성, 현실성과 실제지향성, 다양성과 이질성, 과정중심, 참여와 공존, 경험중심, 유희 등이 있다. 이러한 원리는 평생교육이 학교교육...2025.04.25
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기술과 사회: 기술의 중요성과 디지털 정보사회의 특징2025.04.291. 기술의 중요성 기술은 인간의 역사와 함께 발전해왔으며, 우리 삶 전반에 걸쳐 개인적, 사회적으로 중요한 영향을 미치고 있다. 비록 기술 변화에 대한 저항도 있었지만, 결국 기술은 우리 삶과 뗄 수 없게 되었다. 특히 4차 산업혁명 시대에 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능 등 기술이 발전하면서 사회 전반에 큰 변화를 가져왔다. 2. 디지털 정보사회의 특징 디지털 정보사회는 데이터 기술을 활용하여 쌍방향적인 커뮤니케이션이 이루어지는 사회로, 문화, 경제, 사회 전반에 걸쳐 변화가 일어나고 있다. 정보 접근성 증대, 협력적 관계 형성...2025.04.29
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4차 산업혁명 시대에 요구되는 인재상2025.11.181. 4차 산업혁명 시대 인재상의 핵심 역량 4차 산업혁명 시대에 요구되는 인재는 창의성, 융합능력, 전문성, 협업능력을 갖춰야 한다. 창의성은 기존과 다른 방식으로 문제를 해결하고 새로운 아이디어를 창출하는 능력이며, 융합능력은 다양한 분야를 아우르고 서로 다른 학문 간 지식을 통합하는 능력이다. 전문성은 자신의 분야에 대한 책임감과 깊이 있는 지식을 의미하고, 협업능력은 다른 사람과의 협력을 통해 시너지 효과를 내는 능력을 뜻한다. 2. 미래형 인재 양성을 위한 교육 방향 인문학적 소양, 전문성, 글로벌 마인드, 도전정신이 필요...2025.11.18
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기업의 미션과 비전의 의의 및 사례2025.11.131. 기업의 미션(Mission) 미션은 조직의 사명, 존재가치, 존재이유를 나타내며 조직이 국가, 사회, 고객에게 어떻게 기여할 것인지를 선언하는 것이다. 미션은 조직 구성원들에게 자부심을 부여하고 업무 몰입을 동기부여한다. 사명선언문 형태로 표현되며 조직의 존재이유, 추구하는 이상과 가치를 명시화하고, 활동범위의 경계를 결정하며, 지속적 참여를 동기부여하고, 의사결정의 판단기준을 제공하는 역할을 한다. 2. 기업의 비전(Vision) 비전은 조직이 진정으로 원하는 것에 대한 대답으로, 믿을 만하고 현실성 있는 미래의 기대모습을 ...2025.11.13
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