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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
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광고 산업이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오2025.05.011. 광고주 광고 활동을 하는 주체자로, 광고 대행사 입장에서는 고객에 해당하며 주로 광고 활동을 수행하는 주체는 광고 대행사와 매체이다. 광고주는 주로 광고에 관련된 기본적인 사항을 작성하여 광고대행사에 표현, 제작, 매체 관련 사항을 맡긴다. 2. 광고 대행사 실제 광고를 제작할 때 광고주를 위한 광고를 전문적으로 제작하는 기업으로, 광고주와는 독립된 기업이며 광고주, 광고물 제조업체와 무관한 중립성이 요구된다. 광고 대행사는 광고주의 기본 요구에서 시작하여 구체적인 광고의 계획, 창작을 실행하고 이를 제작하여 다양한 매체 중 ...2025.05.01
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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점에 대하여 정리2025.05.111. 모바일 광고시장의 현재 상황 글로벌 광고 시장을 살펴보면, 2014년 온라인 광고 시장은 13.5% 증가했으며 그 중 모바일 광고시장은 34% 증가하는 등 큰 성장세를 보였다. 국내에서도 네이버와 다음 카카오가 모바일 광고 매출을 늘리고 있으며, 2016년 국내 총 광고비 중 모바일 광고가 차지하는 비중은 33.2%로 방송광고와 3.4% 포인트 차이로 좁혀졌다. 2. 모바일 광고시장의 앞으로의 성장 방향 글로벌 모바일 광고 지출은 2017년에 데스크톱을 제치고 2018년에는 약 151조원 규모로 증가할 것으로 예상된다. 모바일...2025.05.11
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카카오 입사 희망 및 카카오헤어샵 운영기획자 직무 분석2025.11.131. 카카오 기업 개요 및 특성 카카오는 2014년 다음과 합병한 혁신적 스타트업 기업으로, 카카오톡, 다음 포털, 카카오페이, 카카오택시 등 다양한 서비스를 제공한다. 카카오톡은 2010년 출시 후 3년 만에 1억 명 가입자를 돌파한 모바일 메신저 서비스로, 무료 문자 기능으로 사용자가 폭발적으로 증가했다. 현재 카카오는 유연근로시간제, 신뢰와 충돌, 헌신의 핵심 가치를 바탕으로 한 혁신적 기업 문화를 추구하며, 직원의 역량 발휘와 효율적 업무 수행을 중시한다. 2. 카카오헤어샵 운영기획자 직무 카카오헤어샵 운영기획자는 헤어샵 예...2025.11.13
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전자상거래의 유형 분류(B2B, B2C, C2C, C2B, B2G, B2E)2025.01.281. 기업간의 거래 기업들 간의 거래는 가치창출이 이루어지는 활동을 기업과 기업의 거래에 초점을 둔 것으로써 기업내부의 거래가 용이하게 이루어 질 수 있도록 B2B점 사이트, 전자메일, 온라인 제품 카탈로그, 온라인 거래 네트워크 그리고 기타 온라인 자원을 이용한다. EDI와 엑스트라넷은 사전에 예약된 기업 간 사용할 수 있는 기업 간 전자상거래 체제이다. 기업 간 거래는 주도형태에 따라 구매자 중심형, 판매자 중심형, 중개자 중심형으로 나눌 수 있다. 2. 기업과의 고객간의 거래 인터넷 상에서 사이버쇼핑몰(Virtual, Elec...2025.01.28
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넷플릭스 자료조사2025.01.241. 넷플릭스 소개 넷플릭스(Netflix, Inc.)는 '인터넷(Net)'과 '영화(Flicks)'를 합성한 이름으로 전 세계 190개국 이상의, 실제로 4억 명 이상의 고객들이 시청하는 2억 3000만 명의 직접 회원을 보유한 스트리밍 엔터테인먼트 기업으로서 영화와 드라마, TV 프로그램, 다큐멘터리, 애니메이션 등의 매우 다양한 장르의 컨텐츠들을 언제, 어디서나 무제한으로 모든 기기에서 볼 수 있는 플랫폼이다. 2. 넷플릭스 개요 미국의 글로벌 1위 멀티 미디어 엔터테인먼트 OTT 기업. 모바일 게임 유통도 하고 있다. '넷플...2025.01.24
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전략적 의사결정의 특징과 기업 사례 분석2025.11.131. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정은 기업의 미래지향적 목표를 설정하고 기본 방침을 결정하여 조직의 자원 배분을 결정하는 과정입니다. 외부 환경 변화에 대한 최고경영진의 판단으로, 미래 성장 동력 모색, 사업 포트폴리오 구성, 해외 진출 여부, 신제품 개발 등을 포함합니다. 반복되지 않으며 번복이 불가능하고, 선례가 드물며 파급 효과가 매우 큽니다. 비정형적이고 종합적인 결정이며 주로 최고경영층에 의해 이루어집니다. 2. 레고의 전략적 의사결정 레고는 1990년대 비디오 게임 등장에도 불구하고 핵심사업에 집중하는 전략적 결...2025.11.13
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컴퓨터의이해12공통 정보사회와 4차산업혁명 컴퓨터통신결합하여 우리사회변화시킨것 처리장치의 최신동향 컴퓨터입출력에 대한 다음사항을 작성하라002025.01.241. 정보사회와 4차 산업혁명 정보사회와 4차 산업혁명은 서로 연결되어 있으며, 서로 영향을 주고 받고 있다. 정보사회는 정보 및 통신 기술의 발전으로 인해 정보가 쉽게 교환되고 접근 가능해지는 사회를 의미하며, 4차 산업혁명은 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등의 첨단 기술이 기업과 산업 전반에 적용되는 혁명적인 변화를 가리킨다. 이 둘은 기술 혁신, 데이터 중심 사회, 디지털 경제, 일자리 변화, 사회 변화 등의 측면에서 밀접한 관련성을 갖는다. 2. 컴퓨터와 통신의 결합이 사회에 미친 변화 컴퓨터와 통신 기술의 결합은 우리 사...2025.01.24
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태권도 수련생의 장기적 수련방안2025.11.181. 태권도장의 문제점 및 위기 태권도는 2000년 시드니 올림픽 정식종목 채택 이후 인기를 얻었으나, 2005년부터 수련생이 급격히 감소하기 시작했다. 주요 원인은 저출산으로 인한 미취학 아동 및 초등학생 감소, 2008년 금융위기로 인한 사교육비 절감, 유사 스포츠 경쟁업체 증가 등이다. 태권도장은 전국적으로 포화상태에 이르렀으며, 현재 태권도 수련생의 90% 이상이 미취학 아동이거나 초등학생으로 제한되어 있다. 이러한 위기를 극복하기 위해서는 성인 수련생 활성화 및 장기적 수련 방안이 절실한 상황이다. 2. MZ세대의 특성과 ...2025.11.18
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급성장하는 모바일 광고 시장의 현황과 전망2025.01.021. 모바일 광고 시장의 현 상황 및 미래 성장 방향 국내 스마트폰 사용자 중 절반 이상이 SNS 서비스를 이용하고 있으며, 7명 중 7명이 모바일 인터넷을 사용하고 1/3 이상이 동영상 시청 및 공유를 하고 있다. 이러한 모바일 환경은 스마트 미디어 시대를 주도하고 있으며, 기존 온라인 광고시장과 차별화된 새로운 특징을 보이며 성장하고 있다. 다방향 또는 양방향 커뮤니케이션이 가능한 스마트 디바이스 이용을 통해 사용자의 적극적인 미디어 소비활동이 예상되며, 광고 또한 오프라인을 포함해 기존 전통 방식에 비해 더욱 진화한 형태로 발...2025.01.02
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