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기업의 사회적 책임과 지속 가능한 성장2025.01.191. 기업의 사회적 책임 현대 사회에서 기업의 사회적 책임은 매우 중요한 개념이 되었습니다. 기업은 단순히 이익을 창출하는 경제 주체가 아니라, 사회와 환경에 대한 책임을 지는 주체로서의 역할이 강조되고 있습니다. 기업의 사회적 책임에는 경제적, 법적, 윤리적, 자발적 책임 등이 포함되며, 이를 통해 기업은 사회와 함께 성장하고 지속 가능한 경영을 실현할 수 있습니다. 2. 사회적 책임과 기업 성과 기업의 사회적 책임 이행은 기업의 이미지 향상, 고객 충성도 증가, 우수 인재 유치 및 유지, 주주 가치 증대 등 다양한 경제적 성과로...2025.01.19
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기업의 사회적 책임(CSR) 사례 조사2025.01.231. 유한킴벌리의 '우리강산 푸르게 푸르게' 캠페인 유한킴벌리는 1970년부터 정부 규제보다 높은 수준의 환경관리를 해왔으며, 1990년대부터 환경경영을 실천해왔다. '우리강산 푸르게 푸르게' 캠페인은 국유림 녹지화, 사막화·미세먼지·탄소흡수 등 사회문제 해결을 위해 진행되었다. 기부, NGO 단체 협력, 환경 교육, 이미지 형상화 등 다양한 활동을 통해 캠페인을 전개하고 있다. 2. GS홈쇼핑의 '따뜻한 세상 만들기' 사회공헌 활동 GS홈쇼핑은 방송 승인 심사 기준에 맞춰 방송 시간의 일부를 중소기업과 사회적 기업에 지원하고 있다...2025.01.23
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기업의 사회적 책임에 대한 사례2025.01.221. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)은 현대 경영 환경에서 점점 더 중요해지고 있는 개념이다. 과거에는 기업의 주요 목적이 이윤 추구에 한정되어 있었지만, 최근 들어 기업이 사회와 환경에 미치는 영향에 대한 관심이 높아지면서 기업의 사회적 책임이 새로운 경영 패러다임으로 자리잡고 있다. 이는 단순히 윤리적인 관점에서 끝나는 것이 아니라, 장기적으로 기업의 지속 가능한 성장을 도모하고, 기업의 이미지를 제고하며, 이해관계자들의 신뢰를 확보하는 데 중요한 역할을...2025.01.22
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광고학_설득커뮤니케이션의 대표적 유형인 광고, PR, 선전에 대해 정의하고 학습자가 생각하는 성공적인 광고물과 실패한 광고물을 각각 제시한 후 이를 설득커뮤니케이션 관점에서 성공과 실패원인을 분석하시오.2025.01.211. 설득커뮤니케이션의 대표적 유형 설득커뮤니케이션은 특정한 목적을 가지고 수신자의 태도나 행동을 변화시키기 위해 정보를 전달하는 과정을 의미한다. 설득커뮤니케이션의 대표적인 유형으로는 광고, PR, 선전이 있다. 광고는 특정 제품이나 서비스를 홍보하고 판매를 촉진하기 위해 매체를 통해 대중에게 전달되는 상업적 메시지이다. PR(Public Relations, 홍보)은 기업이나 기관이 자신들의 이미지를 향상시키기 위해 다양한 커뮤니케이션 활동을 통해 대중과 관계를 형성하고 유지하는 것을 의미한다. 선전(Propaganda)은 특정 ...2025.01.21
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이미지메이킹의 개념과 성공적인 이미지메이킹을 위한 전략2025.05.131. 이미지메이킹의 개념 이미지메이킹은 개인이 바람직한 이미지를 결정하고 그 목표에 도달하기 위해 자신의 능력을 발휘하여 최고의 모습으로 변화해나가는 의도적인 과정이다. 현대사회에서 행복하고 만족스러운 삶을 살기 위해서는 자신의 이미지를 적합하게 관리하고 표현할 수 있는 능력이 필수적이다. 2. 이미지메이킹의 구성요소 이미지메이킹의 주요 구성요소로는 인사, 표정, 태도, 용모, 말씨 등이 있다. 이러한 요소들을 통해 상대방에게 긍정적인 인상을 줄 수 있다. 3. 성공적인 이미지메이킹 사례 성공적인 이미지메이킹 사례로는 면접 상황에서...2025.05.13
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시장조사론 ) 마케팅관련전화 설문조사를 실시한 사례2025.01.231. 조사 대상 스타벅스는 신제품 음료의 성공 가능성을 평가하기 위해 주요 고객층을 대상으로 전화 설문조사를 실시했다. 조사 대상은 18세에서 45세 사이의 성인, 주요 대도시 거주자, 스타벅스 멤버십 회원 및 자주 방문하는 고객, 주 3회 이상 스타벅스를 방문하는 고객으로 선정되었다. 2. 조사 과정 전화 설문조사는 설문 설계, 표본 추출, 전화 설문 실시, 데이터 수집 및 분석의 과정을 거쳤다. 설문지는 총 20문항으로 구성되었으며, 응답자의 편의성을 고려하여 직관적인 질문으로 구성되었다. 약 1,000명의 고객을 무작위로 선정...2025.01.23
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글로벌 기업 (LG생활건강 및 스타벅스) 성공 사례2025.05.071. LG생활건강의 중국 시장 진출 전략 LG생활건강은 사드 사태로 인한 중국 시장 위기를 극복하기 위해 중국 소비자의 성향과 선호도를 정확히 파악하고, 이를 반영한 맞춤형 제품 출시 전략을 펼쳤다. 특히 '후' 브랜드를 통해 중국 소비자들의 선호도가 높은 고급 화장품 시장을 공략하였으며, 럭셔리 마케팅 전략을 통해 브랜드 가치를 높였다. 또한 면세점 채널 등을 적극 활용하여 중국 소비자들의 구매 접점을 확대하였다. 2. 스타벅스의 고객 경험 중심 전략 스타벅스는 고객에게 단순한 커피 제공을 넘어 차별화된 경험을 제공하는 것에 주력...2025.05.07
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전략적 마케팅계획의 의의와 BCG 매트릭스 적용 사례2025.01.221. 전략적 마케팅의 의의 전략적 마케팅은 시장 상황을 파악하고 회사 능력에 맞게 세분화하여 목표달성을 위해 결정한 우선순위에 따라 실시하는 시장관리를 의미합니다. 스타벅스 사례를 통해 전략적 마케팅의 중요성을 설명하였습니다. 2. BCG 매트릭스 BCG 매트릭스는 시장 성장률과 상대적 시장 점유율을 기준으로 기업의 사업 포트폴리오를 4가지 유형(스타, 캐시카우, 문제아, 개)으로 분류하는 방법입니다. 3. BCG 매트릭스 적용 사례 삼성의 갤럭시 스마트폰은 고성장-고점유율의 '스타' 유형, 삼성의 가전제품은 저성장-고점유율의 '캐...2025.01.22
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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를2025.05.011. CRM 정의 및 등장배경 CRM은 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객을 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미한다. CRM은 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소를 기초로 등장했으며, 시장경쟁의 심화와 고객 영향력 증대에 따른 기업의 필요성에 의해 등장하게 되었다. 2. CRM의 목적 CRM의 목적은 고객 가치 향상과 조직의 수익성 증대이다. 고객 가치 향상을 위해 고객 관계 관리를 통해 고...2025.05.01
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기업의 총수입을 결정하는 요인과 가격 전략2025.01.241. 총수입의 결정 요인 기업의 총수입(Total Revenue, TR)은 제품의 가격과 판매량에 의해 결정된다. 가격은 소비자에게 판매되는 단위당 금액을 의미하며, 판매량은 특정 기간 동안 판매된 재화나 서비스의 총량을 의미한다. 가격과 판매량 간의 상관관계는 수요의 가격 탄력성에 의해 결정되며, 이는 특정 재화나 서비스의 가격이 변화할 때 소비자의 구매량이 얼마나 민감하게 반응하는지를 나타내는 지표이다. 2. 수요 탄력성과 총수입 수요의 가격 탄력성(Price Elasticity of Demand, PED)은 일반적으로 (수요량...2025.01.24
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