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소비자심리학 ) 긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석2025.01.271. B.F.Skinner의 조작적 조건화 이론 행동주의적 심리학자인 프레드릭 스키너(B.F.Skinner)는 인간 행동이 충동보다는 외적 자극에 의해 동기화된다고 보았다. 스키너의 조작적 조건화에 따르면 인간의 모든 행동은 외부적인 자극과 반응 법칙에 의해 형성된다. 즉, 즐거운 결과를 가져오는 행동 빈도는 증가하거나 현재를 유지하려는 경향을 보인다. 2. 긍정적 강화와 부정적 강화 긍정적 강화는 소비자가 어떠한 행동을 하였을 때 보상이나 자극을 통해 긍정적인 경험을 하도록 하여 그 행동을 반복하도록 유도하는 것을 말한다. 부정적...2025.01.27
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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여2025.01.111. 시장세분화 성공사례와 성공요인 아마존은 대표적인 시장세분화의 성공기업으로써 기업 특성으로 인해 고객의 시장 세분화를 통한 타겟팅도 이뤄지고 동시에 고객 스스로가 아마존 카테고리를 활용해 시장세분화를 진행하는 것도 아마존 특유의 특징이 된다. 아마존이 AWS라는 서비스를 시작하게 된 경위는 클라우드에 대한 니즈가 높은 일반인들을 타겟팅한 이유로, 우선 아마존이라는 대용량 Web Application Service 운영노하우를 축적해야 할 데이터 센터의 필요성과 아마존 비즈니스의 한 축인 셀러 비즈니스를 원활하게 하기 위함이라 할...2025.01.11
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소셜미디어 마케팅이란 무엇인지 논하라2025.01.201. 소셜미디어마케팅 등장배경 IT 발전과 4차 산업혁명 시대의 도래로 모바일과 SNS가 발달하면서 소셜미디어 마케팅이 등장하게 되었다. 모바일을 통해 메시지에 대한 수신자의 반응을 실시간으로 파악할 수 있게 되었고, 이를 마케팅 전략에 반영할 수 있게 되었다. 또한 SNS 채널의 보급 확산과 스마트폰의 보편화로 인해 SNS와 모바일의 결합 효과가 나타났다. 2. 소셜미디어마케팅 관련 전략 소셜미디어 마케팅은 광고 마케팅과 콘텐츠 마케팅으로 구분된다. 광고 마케팅은 타겟 고객의 인구통계학적 정보를 기반으로 타겟팅하고, 콘텐츠 마케팅...2025.01.20
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MZ세대의 특징과 소비 방식 분석2025.05.101. MZ세대의 정의와 특징 MZ세대는 밀레니얼(Millennials)과 제너레이션 Z(Generation Z)의 합성어로, 일반적으로 20~30대를 지칭하는 신조어이다. MZ세대는 디지털 환경에 익숙하고, 최신 트렌드와 이색적인 경험을 추구하며, SNS를 통해 개인의 행복을 공유하는 것을 중요하게 여긴다. 또한 미래보다는 현재를, 가격보다는 취향을 중시하는 특성이 있다. 2. MZ세대의 가치관 MZ세대의 가치관은 온택트 선호, SNS 중요성, 메타버스 활용, 커스텀 문화와 굿즈 열풍 등으로 나타난다. 이들은 자신이 좋아하는 것에 ...2025.05.10
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MPR의 정의와 주요 기능 및 전술2025.01.261. MPR의 정의 MPR(Marketing Public Relations)은 기업의 마케팅 목표 달성을 위해 PR(Public Relations)을 활용하는 전략적 커뮤니케이션 기법이다. MPR은 제품이나 서비스의 홍보뿐만 아니라, 소비자와의 관계를 강화하고 기업의 이미지를 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 2. MPR의 주요 기능 MPR의 주요 기능은 브랜드 인지도 제고, 소비자와의 신뢰 형성, 위기 관리, 관계 구축 등 4가지로 나눌 수 있다. 이를 통해 기업은 소비자들에게 긍정적인 브랜드 이미지를 전달하고, 장기적인 성공을 ...2025.01.26
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기업의 사회적 책임의 개념과 사례를 통한 필요성과 의미2025.05.021. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임은 기업이 사회에 미치는 영향력이 커짐에 따라 기업이 사회적 문제에 관심을 가지고 이를 해결하기 위한 활동을 수행하는 것을 의미합니다. 이는 공익 증진뿐만 아니라 기업의 이익 창출로도 이어질 수 있습니다. 기업의 사회적 책임에는 환경책임, 사회적 책임, 경제적 책임, 이해관계자의 책임 등이 포함됩니다. 2. 기업의 사회적 책임 사례 스타벅스의 '재능기부 카페' 활동과 유한킴벌리의 '우리 강산 푸르게 푸르게' 캠페인은 대표적인 기업의 사회적 책임 사례입니다. 스타벅스는 취약계층이 운영하는 카...2025.05.02
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기업의 사회적 책임과 지속 가능한 성장2025.01.191. 기업의 사회적 책임 현대 사회에서 기업의 사회적 책임은 매우 중요한 개념이 되었습니다. 기업은 단순히 이익을 창출하는 경제 주체가 아니라, 사회와 환경에 대한 책임을 지는 주체로서의 역할이 강조되고 있습니다. 기업의 사회적 책임에는 경제적, 법적, 윤리적, 자발적 책임 등이 포함되며, 이를 통해 기업은 사회와 함께 성장하고 지속 가능한 경영을 실현할 수 있습니다. 2. 사회적 책임과 기업 성과 기업의 사회적 책임 이행은 기업의 이미지 향상, 고객 충성도 증가, 우수 인재 유치 및 유지, 주주 가치 증대 등 다양한 경제적 성과로...2025.01.19
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기업의 사회적 책임(CSR) 사례 조사2025.01.231. 유한킴벌리의 '우리강산 푸르게 푸르게' 캠페인 유한킴벌리는 1970년부터 정부 규제보다 높은 수준의 환경관리를 해왔으며, 1990년대부터 환경경영을 실천해왔다. '우리강산 푸르게 푸르게' 캠페인은 국유림 녹지화, 사막화·미세먼지·탄소흡수 등 사회문제 해결을 위해 진행되었다. 기부, NGO 단체 협력, 환경 교육, 이미지 형상화 등 다양한 활동을 통해 캠페인을 전개하고 있다. 2. GS홈쇼핑의 '따뜻한 세상 만들기' 사회공헌 활동 GS홈쇼핑은 방송 승인 심사 기준에 맞춰 방송 시간의 일부를 중소기업과 사회적 기업에 지원하고 있다...2025.01.23
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기업의 사회적 책임에 대한 사례2025.01.221. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)은 현대 경영 환경에서 점점 더 중요해지고 있는 개념이다. 과거에는 기업의 주요 목적이 이윤 추구에 한정되어 있었지만, 최근 들어 기업이 사회와 환경에 미치는 영향에 대한 관심이 높아지면서 기업의 사회적 책임이 새로운 경영 패러다임으로 자리잡고 있다. 이는 단순히 윤리적인 관점에서 끝나는 것이 아니라, 장기적으로 기업의 지속 가능한 성장을 도모하고, 기업의 이미지를 제고하며, 이해관계자들의 신뢰를 확보하는 데 중요한 역할을...2025.01.22
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광고학_설득커뮤니케이션의 대표적 유형인 광고, PR, 선전에 대해 정의하고 학습자가 생각하는 성공적인 광고물과 실패한 광고물을 각각 제시한 후 이를 설득커뮤니케이션 관점에서 성공과 실패원인을 분석하시오.2025.01.211. 설득커뮤니케이션의 대표적 유형 설득커뮤니케이션은 특정한 목적을 가지고 수신자의 태도나 행동을 변화시키기 위해 정보를 전달하는 과정을 의미한다. 설득커뮤니케이션의 대표적인 유형으로는 광고, PR, 선전이 있다. 광고는 특정 제품이나 서비스를 홍보하고 판매를 촉진하기 위해 매체를 통해 대중에게 전달되는 상업적 메시지이다. PR(Public Relations, 홍보)은 기업이나 기관이 자신들의 이미지를 향상시키기 위해 다양한 커뮤니케이션 활동을 통해 대중과 관계를 형성하고 유지하는 것을 의미한다. 선전(Propaganda)은 특정 ...2025.01.21
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