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SSG닷컴 마케팅전략 사례연구 및 향후 마케팅전략 제시2025.05.051. SSG닷컴 소개 신세계그룹 산하 법인인 SSG닷컴은 국내 이커머스업체 중 비교적 최근 광고와 마케팅을 활발히 하고 있으며, 신세계백화점, 이마트몰, 신세계몰, S.I.VILLAGE 등 신세계그룹 그룹사의 쇼핑몰을 하나의 웹페이지에서 방문 가능하게 구성했고 최근 안정적으로 성장을 해나가고 있는 신세계그룹 통합 온라인 쇼핑몰이다. 2. 시장환경분석 (5 Forces Model분석) 기존경쟁자와의 경쟁은 중상 수준이며, 신규진입자의 위협은 낮은 편이다. 대체재의 위협은 중간 수준이고, 구매자의 교섭력과 공급자의 교섭력은 낮은 편이다...2025.05.05
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품질경영의 성공사례: 롯데월드의 사례2025.01.021. 종합엔터테인먼트 운영에서의 품질 향상 롯데월드는 온라인 콘텐츠 확대와 IP 활용이라는 중장기 경영전략을 강화하기 위해 영유아 대상 영상 제작, 글로벌 고객 확보를 위한 다국어 자막 제공, 메타버스·NFT·게임 등 온라인 사업에서의 라이선싱 획득 및 콜라보 등의 노력을 기울였다. 이를 통해 테마파크라는 물리적 제약을 극복하고 IP를 오프라인과 온라인을 연결하는 매개체로 활용하고자 했다. 2. 고객만족경영 시스템에서의 품질 향상 롯데월드는 고객의 요구사항을 수렴하여 게이트 혼잡 해소, 매표/입장 안내 서비스 개선, 어린이 탑승 규...2025.01.02
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GS25 기업 운영 방식, 경영 전략 및 마케팅 전략 사례 연구2025.05.111. GS25 기업 개요 GS그룹 계열사인 GS리테일이 운영하고 있는 최초의 독자적인 편의점 프랜차이즈 체인점인 GS25는 편의점 도입 초창기인 1990년부터 사업을 시작하여 오랜 업력을 바탕으로 IT, MD, 물류 등의 체계화된 운영시스템을 보유하고 있는 국내 최대규모의 편의점 브랜드이다. 2. 편의점 산업 5 Forces Model 분석 편의점 산업은 대부분 프랜차이즈 체인으로 운영되는 바, 브랜드의 인지도가 경쟁에 있어서 가장 중요한 요소 중 하나이다. 따라서 신규 사업자의 진출이 쉽지 않다. 또한, 프랜차이즈 산업 특성 상 ...2025.05.11
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CGV 마케팅 분석 (4P, SWAT, 5C, OTT 시대에 영화관이 살아남을려면)2025.01.151. 기업소개 CGV는 1998년 4월 국내 최초 멀티플렉스 극장을 오픈하며 시작되었습니다. 이후 지속적인 성장을 거듭하며 2001년 모바일 티켓 서비스 실시, 2004년 증권거래소 상장, 2006년 중국 시장 진출 등 다양한 발전을 이루어왔습니다. 현재 국내외 196개 지점을 운영하며 영화관 부문에서 선도적인 역할을 하고 있습니다. 2. 연혁 CGV는 1998년 4월 국내 최초 멀티플렉스 극장 오픈을 시작으로, 2001년 모바일 티켓 서비스 실시, 2004년 증권거래소 상장 및 스크린 200개 돌파, 2006년 중국 시장 진출, ...2025.01.15
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루트로닉(LUTRONIC)2025.05.151. 루트로닉 기업 소개 루트로닉은 1997년 7월에 창립하여 21세기 레이저 의료기기 초일류기업으로 성장하는 중소기업이다. 메디컬레이저 개발을 시작으로 자체 브랜드를 추구하고 레이저 기기기반의 공용화로 가격경쟁력을 확보하고 있다. 루트로닉은 우수한 레이저 빔의 고체 레이저를 보유하고, 미국 및 유럽과 동등한 품질의 의료용 레이저를 개발하고 생산할 수 있는 능력을 보유하고 있다. 또한 의료용 레이저를 전 세계시장에 마케팅하고 판매할 수 있는 네트워크 역시 구축하고 있다. 2. 루트로닉의 핵심 역량 루트로닉의 핵심 역량은 자체 브랜드...2025.05.15
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미용서비스업의 관계마케팅 전략과 활용방안2025.11.151. 관계마케팅의 정의 및 중요성 미용서비스업은 고객과의 관계를 중시하는 산업으로, 관계마케팅을 통해 고객 충성도를 높이고 새로운 고객을 유치하는 것이 중요하다. 관계마케팅은 고객과의 긴밀한 상호작용을 통해 브랜드 이미지를 강화하고 고객 충성도를 높일 수 있는 전략적 요소이다. 이는 미용업체의 지속적인 성장과 발전에 큰 역할을 한다. 2. 고객 맞춤형 서비스 제공 미용업체는 고객의 요구사항과 선호도를 파악하고, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높여야 한다. 고객의 니즈와 행동양식을 파악하고 고객과의 소통을 적극적으로 추구...2025.11.15
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스타벅스 SWOT분석, 마이클포터 5가지 경쟁요인, 서비스 청사진, 서비스 전략에 대한 레포트2025.01.231. 스타벅스의 SWOT 분석 스타벅스의 강점은 강력한 고객 충성도, 높은 고객 서비스 수준, 접근성이 좋은 매장 위치, 뛰어난 브랜드명과 차별적인 마케팅 효과 등이다. 약점은 높은 가격대와 특정 지역에 밀집된 매장 집중도이다. 기회는 시즌별 신메뉴와 프로모션 개발, 비건 메뉴 출시, 소비자 니즈에 맞춘 대용량 사이즈 출시, 해외 시장 진출 등이다. 위협은 불확실한 경제변동성과 저가 커피 브랜드와의 경쟁이다. 2. 스타벅스의 마이클 포터의 5가지 경쟁 요인 산업 내 경쟁자로는 대형 커피 브랜드와 저가 커피 브랜드가 있다. 잠재적 신...2025.01.23
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플릭스버스: 독일 버스 시장을 혁신한 모빌리티 기업2025.05.101. 플릭스 버스 기업 소개 플릭스 버스는 2013년 독일에서 설립된 버스 모빌리티 기업으로, 독일 버스 시장 규제 철폐를 기점으로 서비스를 시작했습니다. 플릭스 버스는 직접 버스를 소유하거나 운행하지 않고, 파트너 버스 회사와 고객을 연결해주는 플랫폼 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 이를 통해 단시간에 네트워크를 확장할 수 있었고, 3년 만에 독일 시외버스 시장의 80%를 장악했습니다. 더 나아가 2015년부터 유럽 국가들로 사업을 확장했고, 2022년 기준 35개국 2,500여개 도시에 진출하며 거대한 버스 모빌리티 기업으로 ...2025.05.10
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경영정보시스템 과제(마이클포터 5세력 모형, 정보시스템 역할)2025.05.071. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model) 마이클포터는 산업구조 분석의 기본 틀을 경영학에 적용하여 기업의 경쟁력에 영향을 미치는 요인들에 대해 설명하였으며, 5세력 모형은 산업분석의 기본 모델로 이용되고 있다. 5세력 모형은 전통적 경쟁자, 신규 진입자, 대체상품, 구매자, 그리고 판매자의 5가지 세력을 고려해야 한다고 설명하며, 이 다섯 가지 경쟁요인이 산업 전체의 장기적인 수익성을 결정짓는다고 하였다. 이 모델은 산업 내 경쟁자들이 강하더라도 다른 네 가지 세력이 약하면 기업은 경쟁력을 갖출 수 있으며, 반대로 ...2025.05.07
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.031. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 소비의 지속성을 위해 기업이 소비자와 꾸준한 관계를 맺음으로써 충성 고객을 확보하고 관리하는 것을 말한다. 기업의 경영에 있어 CRM이 중요한 이유는 기업의 한정된 자원을 보다 효과적이고 효율적으로 활용할 수 있으며 인터넷의 발달과 소비자의 역할 변화에 따라 관리를 하는 것 자체가 홍보 효과를 가져 올 수 있다는 점에서 중요시 되고 있다. 2. CRM의 특징 CRM의 특징은 구체적인 고객 전략을 수립하여 어떤 고객을 세분화하여 관리할 것인지 계획을 세우게 된다. 이는 일반적인 고객관리와는 ...2025.05.03
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