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중국 정부의 전염병 정보 차단이 중국 진출 글로벌 기업에 미치는 영향2025.01.291. 봉쇄 조치의 영향: 소비자 수요 감소와 산업 위기 중국 정부의 '코로나19 무확산 정책'으로 인한 장기적인 봉쇄로 중국에 진출한 글로벌 기업들이 소비자 수요 급감에 직면했으며, 특히 항공 및 관광 산업이 큰 피해를 입었다. 이는 글로벌 기업들의 매출 감소로 이어졌다. 2. 정보 차단과 봉쇄의 영향: 공급망 혼란과 매출 감소 중국 정부의 코로나19 관련 정보 차단으로 중국에 진출한 글로벌 기업들이 현지 공장과의 소통 어려움을 겪었고, 무기한 지역 봉쇄 조치로 인한 공장 운영 중단으로 공급망에 심각한 차질이 발생했다. 이는 제품 ...2025.01.29
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CJ O Shopping의 서비스 고객관리2025.05.121. CJ O Shopping의 차별화 전략 CJ O Shopping은 빅데이터 기반 고객 세분화, 차별화된 홈쇼핑 영상 제작, 자체 브랜드(PB) 상품 개발 등을 통해 경쟁사와의 차별화를 추구하고 있다. 이를 통해 충성 고객을 확보하고 경쟁력을 강화하고자 한다. 2. CJ O Shopping의 내부 고객 관리 CJ O Shopping은 직원들의 만족도 제고를 위해 다양한 복리후생 제도와 유연근무제, 성과주의 인사제도 등을 운영하고 있다. 이를 통해 직원들의 동기부여와 자긍심을 높이고자 한다. 3. CJ O Shopping의 중간 ...2025.05.12
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[경영학개론] 마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅조사과정에 대하여 설명하시오.2025.01.231. 마케팅 조사의 정의 마케팅 조사는 기업이 목표 시장과 소비자에 대해 체계적으로 조사하고, 수집된 정보를 분석하여 마케팅 전략의 기초 자료로 활용하는 일련의 과정을 의미한다. 마케팅 조사의 주요 목적은 소비자의 요구와 시장 환경을 정확하게 파악하여 이를 기반으로 한 전략적 의사결정을 지원하는 데 있다. 일반적으로 마케팅 조사는 정량적 조사와 정성적 조사로 나뉜다. 2. 마케팅 조사의 필요성 마케팅 조사는 소비자 이해, 경쟁 환경 분석, 효과적인 마케팅 전략 수립 등에서 중요한 역할을 한다. 소비자의 요구와 기대가 다변화되고 있는...2025.01.23
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경영학 콘서트 독후감: 일상 속 경영 전략과 과학의 만남2025.11.151. 수익경영(Revenue Management) 수익경영은 항공산업에서 비롯된 개념으로, 원가에 마진을 더하는 단순한 가격책정을 거부하고 소비자가 느끼는 가치에 맞춰 맞춤형 가격을 제시하는 전략이다. 비행기표, 호텔 객실, 렌터카 등 일상의 가격 변동은 통계학, 컴퓨터공학, 경제학, 마케팅이 접목된 수학적 알고리즘에 의해 자동으로 책정된다. 이는 기업과 소비자 모두에게 최적의 가격을 제시하는 과학적 경영 방식이다. 2. 데이터 마이닝(Data Mining) 데이터 마이닝은 방대한 데이터 속에서 가치 있는 특정 데이터를 선별하여 패...2025.11.15
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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)의 서비스기업 적용2025.04.301. 통계적 품질관리와 서비스기업의 사례 SK텔레콤과 롯데온의 사례를 통해 서비스기업에서 통계적 품질관리 기법(6시그마, 관리도, 샘플링 등)이 어떻게 적용되고 있는지 살펴보았다. 2. 통계적 품질관리의 기법 통계적 품질관리의 절차(샘플링, 자료 요약 및 정리, 모형 개발), 관리도, 샘플링 검사 등 통계적 품질관리의 주요 기법들을 설명하였다. 3. 통계적 품질관리의 목적과 필요성 통계적 품질관리의 목적은 정량적인 접근을 통해 품질을 정확하고 정밀하게 관리하는 것이며, 품질 관리 시스템을 체계화하고 소비자 만족을 제고하는데 필요성이...2025.04.30
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서비스마케팅_전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이를 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교해보자. 환경변화에 따라 재포지셔닝 전략을 성공적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자. 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자.2025.01.191. 전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이 전통적 마케팅 믹스는 제품-가격-유통-촉진으로 구성되어 있으며, 서비스마케팅 믹스는 여기에 사람, 물리적 증거, 절차/과정이 포함된다. 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교하면, 전자는 제품 자체에 초점을 맞추고 후자는 서비스 제공 과정에 더 주목한다. 2. 성공적인 재포지셔닝 전략 재포지셔닝은 소비자 욕구나 경쟁 환경 변화에 따라 기존 제품의 포지션을 새롭게 조정하는 활동이다. 디자인엠포의 사례에서 보듯이, 코로나19로 인한 재택근무 증가에 맞춰 '스마트 오피...2025.01.19
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혁신의 원천과 창의성, 혁신의 유형과 S-Curve2025.01.191. 소비자 기반의 혁신 소비자는 기업의 제품을 구매하여 수익을 제공하는 주요 요소이며, 제품 사용 중 불만이나 욕구를 기업에 제안하여 새로운 제품 개발이나 혁신을 이룰 수 있다. 예를 들어 '레이저 세일보트' 사례에서 선수들의 경험을 바탕으로 시장 조사나 컨셉 테스트 없이 제품을 개발한 것처럼, 소비자의 의견을 직접 활용하여 혁신을 이룰 수 있다. 2. 기업 주도의 연구 개발 기업의 연구 개발은 기초 연구와 응용 연구로 구분된다. 기초 연구는 특정 주제나 분야를 이해하기 위한 기본적인 연구이며, 응용 연구는 기초 연구 결과를 바탕...2025.01.19
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소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지2025.01.261. 가격 할인 가격 할인은 가장 보편적이고 효과적인 판매 촉진 기법 중 하나이다. 소비자에게 제품을 정가보다 저렴한 가격으로 제공하여 구매를 유도하며, 특히 가격에 민감한 소비자에게 강력한 영향을 미친다. 가격 할인은 특정 기간 동안 매출을 증가시키고, 재고를 빠르게 소진하는 데도 효과적이다. 2. 샘플 제공 샘플 제공은 소비자가 제품을 직접 사용해 볼 수 있도록 작은 용량의 제품을 무료로 제공하는 방식이다. 이 기법은 특히 화장품, 식품, 가전 제품 등 제품의 품질이나 성능을 직접 체험해야 그 가치를 알 수 있는 상품에서 효과적...2025.01.26
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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으2025.04.271. 모바일 광고시장의 현재 모바일 광고란 무선 통신이 가능한 휴대용 단말을 통하여 이미지, 텍스트, 동영상 등의 프로모션 콘텐츠를 소비자에게 전달하는 마케팅 채널로 정의할 수 있다. 모바일 광고 시장은 2G 네트워크 시대부터 SMS와 같은 텍스트 메시징 서비스를 중심으로 존재해왔으나, 태블릿 PC, 스마트폰 등 고성능 휴대단말과 고속 네트워크 보급으로 새로운 국면을 맞이하게 되었다. 이에 따라 모바일 광고시장은 지상파TV 광고시장의 하락 원인으로 작용하고 있다. 2. 모바일 광고의 유형 모바일 광고의 유형은 크게 2G 기반 메시지...2025.04.27
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경제지표를 통한 최저임금 결정의 적정성 분석2025.11.171. 최저임금 결정 산식 최저임금위원회는 2021년부터 '경제성장률 전망치 + 소비자물가 상승률 전망치 - 취업자 증가율 전망치' 산식을 이용하여 최저임금을 결정하고 있다. 2023년의 경우 경제성장률 2.7%, 소비자물가상승률 4.5%, 취업자증가율 2.2%를 근거로 5.0% 인상된 시급 9,620원으로 결정되었다. 이 산식은 예측가능성과 정확성을 높일 수 있으나 노동계와 경영계 모두로부터 불만을 받고 있다. 2. 최저임금과 경제성장률의 관계 과거 우리나라의 최저임금은 실질GDP 성장에 맞춰 꾸준히 인상되었으나, 2018년과 20...2025.11.17
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