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변화 관리로 성공한 기업 사례: 코카-콜라와 존슨 앤드 존슨2025.11.121. 변화 관리의 정의 및 성공 요소 변화 관리란 기업에 일어나는 중대한 변화를 기업 성과가 향상되는 방향으로 관리하는 것이다. 성공적인 변화 관리를 위해서는 3가지 요소가 필요하다: 첫째, 현 상황에 대한 불만이나 변화의 필요성에 대한 인식, 둘째, 새로운 상황에 적합한 달성 가능한 비전 설정, 셋째, 성공에 대한 신념과 함께 실천을 위한 명확한 아이디어 도출이다. 이 세 가지 요소가 모두 갖추어졌을 때 성공적인 조직 변화가 가능하며, 어떤 한 가지 요소라도 결핍되면 조직 변화는 성공할 수 없다. 2. 코카-콜라의 변화 관리 전략...2025.11.12
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우리나라 기업의 환경보호를 위한 청정생산관리2025.04.291. 친환경 소비 과거와 비교할 때 오늘날 친환경 소비가 하나의 흐름으로 자리 잡게 된 원인은 소비자들의 환경 보호에 대한 인식 제고, 소비자들의 가치 소비 성향 증가, 정부의 친환경 정책 추진 등이다. 소비자들은 지구 온난화 등 환경 문제의 심각성을 인식하고 있으며, MZ 세대를 중심으로 기업의 친환경 행보를 구매 결정의 주요 요인으로 고려하고 있다. 또한 정부는 친환경 제품 인증, 친환경 제품 구매 의무화 등의 정책을 통해 친환경 소비 활성화를 지원하고 있다. 2. 청정생산관리 과거 청정생산관리가 사후 처리 중심이었다면, 오늘날...2025.04.29
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재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유2025.05.081. 재무관리의 목표 재무관리의 목표는 수익 극대화와 기업가치 극대화입니다. 그러나 이익극대화에는 문제가 있기 때문에 기업가치의 극대화를 추구하는 것이 재무관리상 유리합니다. 이익극대화는 이익의 개념이 모호하고, 돈의 시간가치와 투자 위험성을 고려하지 않는 단점이 있습니다. 반면 기업가치 극대화는 주주의 부를 극대화하고, 현금 흐름의 현재가치를 고려하며, 위험도를 반영하는 장점이 있습니다. 2. 이익 극대화의 문제점 이익 극대화에는 다음과 같은 문제점이 있습니다. 첫째, 이익의 개념이 모호하여 정확한 정의가 없습니다. 둘째, 돈의 ...2025.05.08
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사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법과 기업 활동의 바람직한 방향2025.01.141. 사회적 자본과 인적 자원 관리의 상관관계 인적자본과 사회적 자본의 수준을 올려주고 조직 성과에도 큰 영향을 미치는 것이 인적 자원 관리 시스템에 대한 투자가 지속적으로 확대하는 것이다. 인적자원 관리와 사회적 자본은 서로 밀접하게 관련되어 있으며 각자의 매개 관계와 조절 관계로 연결되어 있어 결과적으로는 내가 속해있는 조직과 단체의 성과로 이어지게 된다. 2. 사회적 자본 구축을 위한 인적자원 관리 방법 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법은 인적자원 관리 시스템을 보다 더 정비하고 관리하여 사회적 자본의 수준과 유형을 ...2025.01.14
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우리나라의 대표적인 생산관리 공정 기업들2025.01.071. 연속 공정 연속 공정은 제당, 제지, 정유, 전력 등과 같은 장치산업의 연속생산에 사용되며, 매우 표준화되어 있고 대량으로 생산된다. 국내 기업 중 LG화학, 한미약품, 대웅바이오 등 제약·바이오 기업들이 연속공정을 사용하고 있다. 2. 조립라인 공정 조립라인 공정은 제품의 흐름이 직선적으로 컨베이어 시스템에 의해 이동하며, 제품별 설비배치를 한다. 국내 기업 중 SK하이닉스가 반도체 조립라인 공정을 사용하고 있다. 3. 배치 공정 배치 공정은 다양한 제품을 소규모의 배치 또는 로트로 생산하는 공정으로, 제품의 흐름이 혼잡하며...2025.01.07
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기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계 형성이 중요2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기업이 소비자와의 관련 내부자료와 함께 외부자료를 분석하며, 통합하는 과정을 거쳐 고객 중점의 자원을 극대화하기 위해 사용한다. 이를 기반으로 하여금, 소비자의 특성에 올바른 마케팅을 계획하며, 지원과 평가하는 과정을 포괄적으로 고객관계관리라고 불린다. 2. 고객관계관리의 등장배경 고객관계관리는 시장의 변화, 고객의 변화, 정보기술의 변화 등 여러 요인에 의해 등장하였다. 한정된 시장에서 기존 고객이 포화되어 있고, 새로운 고객 확보가 어려워졌으며, 고객의 요구가 다양화되고 세분화되었...2025.04.27
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글로벌 기업의 글로벌 인적자원관리가 글로벌 기업의 성과에 미친 영향에 관한 사례연구2025.01.141. 인재 확보와 유지 인재 확보와 유지는 글로벌 기업이 성공을 거두는 데에 있어서 결정적인 역할을 한다. 우수한 인재를 확보하고 유지함으로써 기업은 경쟁력을 유지하고 성과를 극대화할 수 있다. 전략적 리더십 개발은 이러한 과정에서 핵심적인 역할을 한다. 우수한 리더십은 조직 내에서의 방향성을 제시하고 팀원들을 이끌어 성과를 달성하는 데 필수적이다. 또한, 리더들의 역량은 조직 내의 문화와 가치관을 형성하며, 이는 인재 유지와 직결된다. 우수한 리더들이 조직 내에서 성공적으로 활동함으로써 기업은 우수한 인재를 유지할 수 있게 된다....2025.01.14
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재무관리의 목표: 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유2025.01.211. 이익 극대화의 한계 이익 극대화는 단기적인 성과에 집중하여 장기적인 투자와 혁신을 소홀히 할 수 있으며, 사회적 책임을 경시하게 되어 기업의 평판과 지속 가능성에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 2. 기업가치 극대화의 필요성 기업가치 극대화는 장기적인 투자와 혁신을 촉진하고, 다양한 이해관계자의 이익을 고려하여 기업의 지속 가능성을 높이며, 주주 가치를 장기적으로 극대화할 수 있다. 3. 기업가치 극대화의 효과 기업가치 극대화 전략을 채택한 기업들은 장기적으로 주가 상승과 더불어 높은 주주 가치를 실현하고 있으며, 이는 재무적...2025.01.21
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합입니다. CRM의 목표는 고객 정보를 체계적으로 관리하고 분석하여, 고객의 요구와 선호를 더 잘 이해하고 만족시키기 위함입니다. CRM 시스템은 고객 데이터를 수집, 저장, 분석하는 데 중점을 두며, 이 정보는 고객 서비스, 마케팅, 판매 전략의 최적화에 활용됩니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 방식으로 CRM을 활용하고 있습니다. 많은 기업들이 CRM 시스템을 도입하여 고...2025.01.02
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업 활용 사례2025.11.111. CRM(고객관계관리)의 정의 및 개념 CRM은 기업이 고객 데이터를 분석하여 고객이 원하는 것을 파악하고, 고객을 획득·유지하는 일련의 활동입니다. 마케팅, 판매, 서비스를 포함하며 전산시스템 변화가 아닌 경영전략, 조직프로세스, 고객접점의 채널 변화를 의미합니다. CRM은 시장 점유율보다 고객 점유율에 중점을 두고, 고객 획득보다 유지에 집중하여 고객관계 향상을 추구합니다. 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소를 기초로 등장했으며, 빅데이터 분석을 통해 고객 개인의 취향을 파악하는 것이 주된 방식입니다. 2. CRM과 빅데이터...2025.11.11
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