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소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형 및 마케팅 시사점2025.04.271. 소비자 관여도 소비자 관여도는 '어떤 특정한 상황에 있어서 자극에 의해 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 관심도의 수준'을 의미한다. 관여도는 개인적 요인, 제품 요인, 상황적 요인에 따라 달라지며, 고관여와 저관여로 구분할 수 있다. 2. 복잡한 의사결정 유형 고관여와 구매 의사결정 과정을 거치는 유형으로, 소비자가 적극적으로 정보를 탐색하고 평가 기준을 이용해 상표를 평가하며 인지적 학습을 한다. 3. 상표 충성도 유형 고관여와 습관적 구매 과정을 거치는 유형으로, 과거 경험에 비추어 가장 만족스러웠던 특정 상표를 반복적...2025.04.27
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[생산관리] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.2025.05.111. 제품수명주기 제품수명주기란 모든 제품이 생물의 생태학적 과정을 거친다는 가정에서 출발하여 시간의 흐름에 따른 특정제품 카테고리의 매출, 이익이 거쳐 나가는 과정을 양적인 표현에 의해 가설적으로 나타낸 것이다. 제품수명주기의 단계는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분된다. 도입기에는 제품 인지도 향상을 위한 마케팅이 필요하고, 성장기에는 경쟁사 모방품에 대한 차별화 전략이 필요하며, 성숙기에는 경쟁 심화로 인한 이윤 감소에 대응해야 하고, 쇠퇴기에는 생산 중단 및 제품 폐기 결정이 필요하다. 2. 서비스수명주기 서비스수명주...2025.05.11
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