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블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치2025.04.281. 블랙컨슈머 블랙컨슈머는 도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. 따라서 상도, 공정거래 기준, 통상적인 기준보다 너무 과한 억지를 부리는 경우 악성 고객이라고 합니다. 블랙컨슈머의 등장 배경은 비대면 사회 진행, 디지털 환경의 변화, 고객파워 증가, 기업의 비대면 서비스 경쟁 등입니다. 블랙컨슈머 문제의 중요성은 선량한 고객들에게 적당한 가격으로 제공할 수 있도록 과도한 보상, 과도한 법적 과정의 최소화가 필요하기 때문입니다. 2. 블랙컨슈머 유형 블랙컨슈머...2025.04.28
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지난 10년간 발생한 일산화탄소 중독사고 사례 조사 및 원인 분석2025.01.251. 일산화탄소 중독사고 사례 지난 10년간 발생한 일산화탄소 중독사고는 주로 주거지, 산업현장, 차량 내부에서 발생했다. 주거지에서는 가스난로, 보일러, 벽난로 등의 불완전 연소로 인해 사고가 발생했고, 산업현장에서는 공장의 배기가스나 작업장에서 사용되는 화학물질로 인한 중독사고가 빈번했다. 차량 내부에서는 히터를 켠 상태로 잠을 자다가 발생한 사고가 대표적이다. 이러한 사례들은 일산화탄소 중독의 심각성을 보여준다. 2. 일산화탄소 중독의 원인 일산화탄소 중독은 주로 가정에서 사용하는 가스난로, 보일러, 벽난로 등의 불완전 연소,...2025.01.25
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