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블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치2025.04.281. 블랙컨슈머 블랙컨슈머는 도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. 따라서 상도, 공정거래 기준, 통상적인 기준보다 너무 과한 억지를 부리는 경우 악성 고객이라고 합니다. 블랙컨슈머의 등장 배경은 비대면 사회 진행, 디지털 환경의 변화, 고객파워 증가, 기업의 비대면 서비스 경쟁 등입니다. 블랙컨슈머 문제의 중요성은 선량한 고객들에게 적당한 가격으로 제공할 수 있도록 과도한 보상, 과도한 법적 과정의 최소화가 필요하기 때문입니다. 2. 블랙컨슈머 유형 블랙컨슈머...2025.04.28
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제2형 당뇨병 환자의 감염 위험과 합병증 관리2025.01.031. 감염 위험 Sherman Red Yoder 씨는 제2형 당뇨병 환자로, 우측 엄지발가락에 1cm 정도의 상처를 가지고 있는 상태입니다. 당뇨병 환자는 감염에 취약하므로, 상처 부위가 궤양으로 발전하지 않도록 예방 조치가 필요합니다. 감염 위험 환경으로부터 노출되지 않도록 주의해야 합니다. 2. 당뇨병 합병증 Sherman Red Yoder 씨는 제2형 당뇨병 환자로, 혈당 조절이 잘 되지 않는 상태입니다. 이로 인해 심혈관질환, 시력저하, 족부 궤양, 신경 손상 등의 당뇨병 합병증이 발생할 수 있습니다. 따라서 혈당 관리와 함...2025.01.03
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경영자심사절차서(토목,건축,건설)(표준)2025.05.111. 경영자 심사 절차 이 문서는 당사의 품질보증체계 및 환경경영체계에 대한 적합성과 효율성을 지속적으로 보장하기 위해 품질보증체계와 환경체계의 주요 요건 관리 상태를 분석하고 심사하는 절차를 설명하고 있습니다. 경영자 심사는 내부감사, 품질활동 및 환경활동 결과를 종합 분석하여 경영진에게 보고하고 지속적인 개선을 위한 것입니다. 2. 경영자 심사 조직 구성 경영자 심사를 위한 조직으로 전사 경영자 심사위원회와 토목/건축/주택/플랜트사업본부 경영자 심사위원회가 구성됩니다. 전사 경영자 심사위원회는 사장을 위원장으로 하고, 토목/건축...2025.05.11
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코로나로 인한 세계의 변화와 대응2025.05.131. 코로나로 인한 세계의 변화 COVID-19 대유행으로 인해 건강과 안전 대책 강화, 경제 파급효과, 교육과 업무 양태의 변화, 여행 및 국경 제한, 사회적 연결의 변화, 정부 및 국제 협력 강화, 과학과 의학의 중요성 증대 등 세계적으로 많은 변화가 일어났습니다. 2. 코로나로 인한 긍정적인 측면 코로나 대유행은 의료 혁신과 과학적 발전을 촉진시켰고, 디지털 혁신을 가속화시켰으며, 환경 개선의 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 3. 코로나로 인한 부정적인 측면 코로나 대유행은 많은 사람들에게 인간적인 고통과 손실을 초래했고, 국제적...2025.05.13
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MSDS 경고표지 스티커 소분용기 부착양식 및 GHS 그림문자 모음집2025.05.101. 경고표지의 이해 경고표시란 화학물질을 담은 용기 및 포장에 유해·위험정보가 명확히 나타나도록 표시하는 것으로서 명칭, 그림문자, 신호어, 유해·위험 문구, 예방조치 문구 및 공급자 정보를 나타내어 화학물질 취급근로자가 유해·위험정보를 쉽게 알 수 있도록 한 것입니다. 2. 경고표지 작성항목 경고표지 작성항목에는 ① 명칭(제품명 또는 물질명), ② 그림문자, ③ 신호어, ④ 유해·위험 문구, ⑤ 예방조치 문구, ⑥ 공급자 정보가 포함됩니다. 3. 경고표지 작성 예시 경고표지 작성 예시에는 ① 명칭(제품명 또는 물질명 기재), ②...2025.05.10
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해상손해에 대한 설명2025.01.251. 해상손해의 개념과 유형 해상손해는 선박 및 화물이 해상운송 중 직면하는 여러 위험 요소로 인해 발생하는 손해를 의미한다. 해상손해는 크게 물적 손해와 인적 손해로 구분되며, 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있다. 물적 손해는 선박이나 화물의 직접적인 물리적 손상을, 인적 손해는 선원이나 승객의 부상 및 사망을 포함한다. 해상손해를 예방하고 최소화하기 위해서는 철저한 관리와 예방 조치, 신속한 대응, 해상보험 가입, 법적 규제 준수 등이 필요하다. 2. 해상손해의 발생 원인 해상손해는 자연적 요인과 인위적 요인에 의해 발생한다....2025.01.25
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해상위험에 대해 설명하시오2025.01.251. 해상위험의 개념과 유형 해상위험은 선박이 항해 중 직면할 수 있는 다양한 위험 요소를 말한다. 이러한 위험은 해상운송업의 중요한 이슈로, 안전한 항해와 물류의 원활한 흐름을 위해 반드시 관리되고 예방되어야 한다. 해상위험은 크게 자연적 위험과 인적 위험으로 구분할 수 있다. 자연적 위험에는 폭풍, 해일, 암초 충돌 등이 포함되며, 인적 위험에는 선원의 부주의, 기술적 결함, 해적 행위 등이 있다. 2. 해상위험의 발생 원인 해상위험의 발생 원인은 매우 다양하다. 자연적 원인으로는 기후 변화와 해양 환경의 변화가 있으며, 인적 ...2025.01.25
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어린이집에서의 질병 관리 중요성에 대한 사례 찾기(5주 2차시)2025.01.161. 어린이집에서의 질병 관리 중요성 최근 어린이집과 유치원을 중심으로 식중독이 급증하고 있으며, 이는 겨울철 노로바이러스의 기승으로 분석된다. 밀집된 공간에서 단체 생활을 하다 보니 노로바이러스 감염이 지속되고 있다. 노로바이러스는 겨울철에 자주 발생하며, 영유아가 특히 취약하다. 식중독 예방을 위해 손 씻기, 지하수 끓이기, 어패류 충분히 익히기 등이 중요하다. 노로바이러스 의심 시 조리 금지와 염소 소독이 필요하다. 2. 어린이집 내 질병 관리의 필요성 어린이집은 밀집된 공간에서 많은 아이들이 함께 생활하는 환경이기 때문에 바...2025.01.16
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2023년 직장 내 괴롭힘 예방 교육2025.01.091. 직장 내 괴롭힘의 개요 직장 내 괴롭힘은 사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 신체적 · 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 말합니다. 괴롭힘의 범주에는 여성비하 행동, 고정관념적 성역할 강요, 성 정체성 등에 근거한 성적 괴롭힘도 포함됩니다. 2. 직장 내 괴롭힘 관련법령 근로기준법, 산업안전보건법, 산업재해보상보험법 등에 직장 내 괴롭힘 관련 규정이 마련되어 있습니다. 사용자의 조치의무, 피해자 보호, 가해자 징계 등이 규정되어 있으며, 위반 시 과태료 ...2025.01.09
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자연재해로 피해를 입은 아동의 책임은 누구의 잘못이라 할 수 있는가?2025.01.231. 자연재해와 아동 피해 자연재해로 인해 피해를 입은 아동의 경우, 특정 개인이나 단체의 잘못으로 보기 어렵습니다. 자연재해는 예측이 어렵고 갑작스럽게 발생하기 때문에 예방이 거의 불가능합니다. 따라서, 이러한 상황에서 아동이 피해를 입었다면 이는 양육자나 보호자의 책임으로 돌리기 어렵습니다. 2. 자연재해의 다양한 형태 자연재해는 지진, 홍수, 태풍, 산사태 등 다양한 형태로 발생할 수 있으며, 이러한 재해는 인간의 힘으로 통제할 수 없는 자연 현상입니다. 예를 들어, 지진이 발생하여 건물이 붕괴되거나 홍수로 인해 집이 침수되는...2025.01.23
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