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설득 커뮤니케이션과 신뢰성 있는 구매 사례2025.05.151. 설득 커뮤니케이션 설득 커뮤니케이션은 다른 개인 또는 그룹에게 어떤 생각, 태도, 행동 또는 제품 또는 서비스에 대한 특정 행동을 취하도록 독려하거나, 그들의 인식을 변화시키는 데 목적이 있는 커뮤니케이션 프로세스입니다. 설득 커뮤니케이션은 다양한 상황에서 발생할 수 있으며, 광고, 마케팅, 정치적인 주장, 교육, 사회 활동, 판매, 협상 등 다양한 상황에서 활용됩니다. 설득력 있는 커뮤니케이션을 위해서는 신뢰성, 감정, 논리, 사회적 증거, 공감, 편향 언어 회피, 대상 대상자의 관심과 욕구, 피드백 수용 등 다양한 요인들을...2025.05.15
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소비자의 행동적 학습 경험2025.01.041. 행동적 학습 행동적 학습이란 교육/심리학의 행동주의(behaviorism) 접근법에 따라 외부의 자극에 대한 소비자의 반응을 통해 학습이 이루어진다는 개념입니다. 행동적 학습에는 고전적 조건화와 조작적 조건화의 두 가지 유형이 있습니다. 고전적 조건화는 무조건 자극과 조건 자극의 관계를 통해 조건 반응을 형성하는 것이며, 조작적 조건화는 행동에 대한 긍정적 또는 부정적 강화를 통해 학습이 이루어지는 것입니다. 본인의 경험으로는 광고 모델에 대한 호의적 태도가 광고 브랜드에 전이되는 고전적 조건화 사례와, 쇼핑 앱에서의 지속적인...2025.01.04
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미국의 행동심리학자 빌 허스 프레드릭 스키너의 조작적 조건형성의 강화유형과 자신의 구매행동을 사례를 들어 작성2025.05.161. 스키너의 조작적 조건형성의 강화유형 스키너는 조작적 조건화를 통한 접근방법을 주장하고 있었고, 인간이 환경적인 자극에 능동적으로 반응하게 되면서 나타내는 조작적인 행동을 설명하고자 하였다. 스키너의 조작적 조건형성의 강화유형에는 강화의 원리, 소거의 원리, 조형의 원리, 자발적 회복의 원리, 변별의 원리 등이 있다. 2. 자신의 구매행동 사례 나는 인터넷에서 구매하는 것이 더 저렴하다는 것을 학습했기 때문에 많은 물건을 인터넷에서 구매하고 있다. 옷, 직구 등 다양한 물품을 인터넷에서 구매하면서 인터넷 구매에 대한 만족도와 신...2025.05.16
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게슈탈트 원리의 소비자 심리학적 사례 분석2025.01.091. 유사성의 원리 유사성의 원리는 제품 디자인, 특히 포장과 관련하여 중요한 역할을 한다. 사람들은 유사한 색상, 모양, 크기를 가진 제품들이 함께 배치되어 있을 때 이를 하나의 그룹으로 인식하려 한다. 기업들은 이를 이용하여 제품 라인의 일관성을 강조하고 브랜드 이미지를 형성, 제고하는데 사용한다. 편의점에서 볼 수 있는 같은 회사의 다른 맛 음료수들이 대표적인 사례이다. 2. 근접성의 원리 근접성의 원리는 비슷한 위치에 있는 객체들이 그룹으로 인식되는 현상을 의미한다. 비행기 조종석의 버튼 배치나 은행의 지폐 진열 등에서 이 ...2025.01.09
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소비자심리학 ) 요즘 흥미로운 광고 3가지 이상 선택해 소비심리 이론을 적용해 설명하시오.2025.01.021. 아이폰 14 프로 광고 아이폰 14 프로 광고 영상에서는 밴드 왜건 효과, 디드로 효과, 후광효과가 적용되었다. 밴드 왜건 효과는 많은 사람들이 구매하는 제품에 대한 수요 증가를 의미하며, 디드로 효과는 하나의 제품을 기준으로 다른 제품을 구매하려는 현상을 말한다. 후광효과는 한 부분에 대한 긍정적인 평가가 다른 부분에도 영향을 미치는 것을 의미한다. 이를 통해 아이폰 14 프로의 카메라 성능에 초점을 맞추면서도 다른 제품에 대한 긍정적인 인식을 불러일으켰다. 2. 비비고 광고 비비고 광고에서는 밴드 왜건 효과가 두드러지게 나...2025.01.02
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소비자심리학: 절대역과 차이역의 개념 및 예시2025.01.231. 절대역 절대역(absolute threshold)은 인간이 50%의 자극(빛, 소리, 압력, 맛, 냄새)을 인지할 수 있는 최소한의 강도를 의미합니다. 엄마의 가방에서 전화 진동음을 혼자 먼저 알아차린 경험, 냉장고에 보관한 음식의 쉰 냄새를 본인은 인지하지 못했지만 언니가 먼저 알려준 경험 등이 절대역의 예시입니다. 2. 차이역 차이역(difference threshold) 또는 최소 가지 차이(Just noticeable difference, JND)는 두 자극 사이의 변화 또는 차이를 탐지하는 감각체계의 능력을 의미합니다...2025.01.23
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소비자심리학 - 절대역과 차이역의 예와 이 둘의 차이가 나는 이유2025.01.271. 절대역과 차이역 감각의 민감도는 적절한 자극의 인지 가능한 정도로 측정될 수 있다. 이 때, 감지할 수 있는 가장 작은 자극을 절대역, 감지할 수 있는 가장 작은 변화를 차이역이라고 한다. 이들은 후속 자극을 판단하거나 인식하는 기준점 역할을 한다. 때문에 심리학에서 출발한 절대역과 차이역에 대한 연구는 감각적 환상 등을 다루는 정신분석학부터 소비자심리학이 다뤄지는 다양한 산업의 마케팅 활동에까지 유용하게 적용된다. 2. 절대역과 차이역의 개인차 동일한 자극일지라도 개인마다 절대역과 차이역에서 차이가 나는 것을 볼 수 있다. ...2025.01.27
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소비자 의사결정과정과 소비행동 사례 정리2025.05.051. 소비자 의사결정과정 소비자의 의사결정과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가 및 선택, 구매 결정, 구매 후 행동의 5단계로 이루어집니다. 이 과정에서 신뢰도와 관련성이 중요한 요소로 작용합니다. 코로나 시대에 소비자의 의사결정과정이 더욱 중요해졌으며, 온라인 구매 증가로 인해 리뷰와 가격 비교가 주요 고려사항이 되었습니다. 2. 소비자 행동 소비자들은 필요한 물건이 생기면 구매 욕구가 생기고, 정보를 탐색하며 신뢰도와 관련성을 고려하여 대안을 평가하고 선택합니다. 구매 결정 시에도 기업의 평판과 AS 서비스 등을 고려하며,...2025.05.05
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최근에 자신의 소비 행동을 제시하고 자신이 구매한 제품서비스를 떠올라2025.01.221. 소비 행동 분석 최근에 자신의 소비 행동을 제시하고 자신이 구매한 제품/서비스를 떠올라면서 구매 동기와 구매 의사결정에 대해 분석하고, 해당 제품/ 서비스에 대한 적절한 마케팅 전략 구상하기 2. 정기 도시락 구독 서비스 원룸 생활로 인한 식생활 변화로 정기 도시락 구독 서비스를 이용하게 된 경험을 소개하고, 해당 서비스를 선택한 이유와 장단점을 분석 3. 친환경 마케팅 전략 도시락 용기의 환경 문제를 지적하고, 풀무원의 친환경 마케팅 전략 강화를 제안 1. 소비 행동 분석 소비 행동 분석은 기업이 고객의 구매 패턴과 선호도를...2025.01.22
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소비자심리학_소비자의 주의를 끄는 자극 특성 8가지를 설명하고, 8가지 특성 중 2가지 특성을 선별하여 각각 마케팅에 적용된 사례 제시 및 의견 제시2025.05.021. 대비 광고에서의 색상 사용 대비 광고에서 색을 어떻게 사용할지, 단조로운 색을 사용할지 아니면 다채로운 색상으로 강조할지를 선택하는 것에 따라 소비자의 심리가 달라진다. 특히 성능보다 다채로운 색상을 더 중심으로 하는 상품은 실용적 측면을 간과하게 되며 불필요한 것까지 살피게 되는 연구 결과도 있다. 이러한 연구에서는 흑백으로 된 단순한 색을 볼 때는 중요한 부분에 집중하게 되는데, 컬러 이미지의 제품은 세부사항에 주목하는 경향이 있고, 흑백의 이미지는 제품의 가치에 주목하는 경향이 있다고 한다. 2. 브랜드 아이덴티티 브랜드...2025.05.02
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