총 38개
-
(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 '노동(들)'에 대해2025.01.261. 과거 노동 경험 본인은 과거에 롯데 하이마트에서 경리 업무를 했던 경험이 있다. 경리 업무를 할 때 '경리'라는 업무도 중요하게 여겼지만, 경리 업무만 한 것이 아닌 소비자를 대면하는 업무도 함께 진행했던 경험이 있다. 경리 업무를 하는 것에 있어서는 사람을 상대하는 업무가 아니기에 '사람'이라는 대상에서 오는 스트레스는 상당히 적은 편이었지만, 소비자를 직접 대면하여 업무를 진행했을 때는 '사람'이라는 대상을 직접 대면하고, 그들에게 제품의 상세한 내용을 설명해 주어야 한다는 점이 존재하였기에 이와 관련한 부담감과 스트레스가...2025.01.26
-
제조업과 서비스업의 특성 비교 및 사례 분석2025.01.241. 제조업과 서비스업의 특성 비교 제조업과 서비스업은 유형성 vs 무형성, 생산과 소비의 분리 vs 동시성, 재고 가능 vs 재고 불가능, 고객 접촉 정도, 품질 관리의 어려움, 노동집약도, 생산능력 탄력성, 수요 변동성 등 여러 측면에서 뚜렷한 차이를 보인다. 이러한 차이로 인해 서비스업은 제조업과는 다른 운영관리 접근방식이 요구된다. 2. 제조업 사례: 자동차 산업 현대자동차는 유형의 자동차를 생산하고, 생산과 소비가 분리되며, 재고 관리가 가능하고, 고객 접촉이 제한적이며, 품질 관리가 용이하고, 생산능력 조정에 시간과 비용...2025.01.24
-
미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요2025.01.221. 미용경영자의 자질과 요건 미용경영자는 강인한 체력과 정신력, 명확한 목표와 목표 달성을 위한 열정, 재무/세무/행정 지식, 위기관리능력, 미용업 전문지식과 트렌드 식견, 인간관계 능력과 리더십 등의 자질과 요건을 갖추어야 한다. 이를 통해 미용 서비스 실무와 경영을 효과적으로 수행할 수 있다. 2. 미용경영자의 역할 미용경영자는 미용 기반의 산업 전반에 대해 관심을 가지고 필요시 인접 산업과 소통 및 협력해야 한다. 또한 직원들의 애로사항을 파악하고 이들이 사업체 발전을 위해 역량을 발휘할 수 있도록 해야 한다. 1. 미용경영...2025.01.22
-
조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.01.281. 감정노동의 개념 감정노동은 '사람으로 하여금 다른 사람들의 기분을 좋게 하려고 자신의 감정을 고무시키거나 억제하는 노동'으로 정의된다. 조직 내에서 규정된 감정 표현 방식과 감정 행동에 대한 규칙인 '감정규칙'에 따라 상황에 맞는 적절한 감정표현을 하고, 감정을 '관리'하는 것이 감정노동의 핵심이다. 2. 감정노동이 강한 직종 고객과의 상호작용이 많은 서비스 업종, 보건 업종, 판매 업종 등에서 감정노동이 강하게 요구된다. 이들 직종에서는 항상 긍정적인 태도를 유지하고 고객의 감정을 다루는 능력이 중요하다. 3. 감정노동의 부...2025.01.28
-
[경영통계학]6시그마 경영사례에 대해 조사하시오2025.04.281. 6시그마 경영 삼성화재는 지난 2003년 7월 경영혁신의 새로운 방법론으로 6시그마 경영을 도입했다. 모토로라에서 시작하여 제너럴모터스(GE)를 통해 세계적으로 성과가 입증돼 확산일로에 있는 6시그마 도입을 검토하면서, 쉼없는 도전과 창의의 정신을 일깨워온 삼성화재 경영혁신의 전통에 6시그마가 새 물결을 일으킬 것을 확신하였다. 그리고 예상했던 대로 6시그마 추진과 더불어 눈부신 성과가 나타났다. 그러나 몇 가지 아쉬운 점도 있었다. 첫째, 6시그마 경영이 제조업에서부터 비롯된 터라, 서비스업과 관련된 구체적인 사례가 많지 않...2025.04.28
-
여행업의 개념과 특성2025.04.291. 여행업의 개념 여행업이란 여행자들의 여행 상담과 교통기관 ? 숙박기관을 예약하고 여행을 생산?창조하는 사업자, 혹은 여행자를 위해 여행에 필요한 제반요소를 알선하는 업이다. 또한 정보를 제공함으로써 관련기관으로부터 수수료를 받는 중개업, 교통업자 ? 숙박업자 등과 같이 여행객을 대상으로 사업을 하는 Principal을 말한다. 2. 여행업무의 내용 여행업무의 내용은 여행상품의 기획, 여행 서비스의 수배, 교통수단이용권의 발권과 도항수속대행, 인솔업무 등과 같은 여행상품의 구성에 관한 사항을 다룬다. 단체여행의 판매, 카운터 판...2025.04.29
-
한국의 고용률 현황과 미래2025.04.291. 한국의 고용률 현황 한국의 고용률은 2021년 기준 약 60.6%로 OECD 국가 평균을 약간 웃돌고 있다. 최근 몇 년간 점진적으로 증가하고 있으며, 2020년에는 10여 년 만에 최고치를 기록했다. 국내 취업자의 대다수는 서비스업에 종사하고 있으며 제조업과 건설업이 그 뒤를 잇고 있다. 2. 한국의 고용률 동향 최근 몇 년 동안 한국의 고용률에 영향을 미친 주요 추세로는 여성 취업자 수 증가와 긱 경제의 상승이 있다. 정부의 양성평등 정책으로 여성 고용률이 크게 증가했으며, 디지털 기술 발달로 프리랜서와 자영업자가 늘어났다...2025.04.29
-
경영통계학 - 기술 통계학과 추론 통계학의 차이점 및 예시를 토론하시오. 외6건2025.01.121. 경영통계학 - 기술 통계학과 추론 통계학의 차이점 및 예시 통계학은 데이터에 대한 이해를 돕고, 그 데이터를 바탕으로 예측하고 결정을 내리는데 사용되는 수학의 한 분야이다. 통계학의 두 가지 주요 분야인 기술 통계학과 추론 통계학은 모두 데이터를 다루는데 있어 중요한 역할을 하지만, 그 접근 방식과 목적에는 명확한 차이가 있다. 기술 통계학은 데이터를 수집하고, 정리하고, 요약하는데 초점을 맞춘다. 이 분야에서는 데이터 세트의 주요 특성을 설명하고, 데이터를 이해하는데 도움이 되는 다양한 방법과 도구를 사용한다. 추론 통계학은...2025.01.12
-
현대사회의 발전과 감정노동2025.05.081. 산업의 발전과 감정노동의 출현 현대사회로의 발전과 함께 3차 산업이 확대되면서 감정노동이 증가하게 되었다. 3차 산업에서는 고객만족을 위해 자신의 감정을 억제하고 친절한 태도로 응대해야 하는 노동 형태가 요구되는데, 이로 인해 감정노동자들의 스트레스와 우울증이 심각해지고 있다. 감정노동은 개인의 정신건강뿐만 아니라 사회 전반에 부정적인 영향을 미치고 있다. 2. 한국사회의 감정노동 한국 사회에서 감정노동은 유교적 가치관과 급격한 산업화 과정의 영향을 받아 특수한 양상을 보인다. 집단주의적 사고방식으로 인해 개인의 감정노동 문제...2025.05.08
-
개별원가계산과 종합원가계산의 정의 및 방법, 실무 사례2025.05.011. 개별원가계산 개별원가계산은 여러 가지 유형의 제품을 생산하는 기업에서 특정 수요가 발생하여 고객이 원하는 유형의 제품 주문에 따라 생산할 때 주문별 작업으로 원가를 계산하는 방법입니다. 개별원가는 명확히 작업별 원가계산이 가능할 경우 주로 사용하며, 조선, 건설, 인쇄업, 가구제조업 등의 업종에서 사용할 수 있습니다. 2. 종합원가계산 종합원가계산은 기업이 생산하는 모든 제품의 총 원가를 계산하여 제품별 원가를 배분하는 방법입니다. 이 방법은 제품 간 공통 원가가 많은 경우에 주로 사용되며, 제품 간 원가 배분을 위해 적절한 ...2025.05.01
3 / 4
