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사회복지 기관의 비대면 서비스 제공 방안2025.01.021. 사회복지 기관의 비대면 서비스 제공 사회복지 기관은 현재 코로나19와 같은 대유행으로 인해 비대면 서비스를 제공하는 데 적극적으로 대처해야 한다. 온라인 상담, 모바일 애플리케이션, 텔레헬스 등의 방법으로 비대면 서비스를 제공함으로써 편리성과 접근성을 높일 수 있다. 그러나 보안 문제와 기술적 제약 등의 문제도 존재하므로, 이를 극복하고 보완하기 위한 노력이 필요하다. 2. 비대면 서비스 제공을 위한 기술적 요소 사회복지 기관에서 비대면 서비스 제공을 위해서는 안정적인 인터넷 환경과 철저한 보안 시스템이 필수적이다. 이를 통해...2025.01.02
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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관2025.05.151. 코로나 19 속 사회복지 실천 현장의 대면 서비스 실습기관인 너나 우리 사회적 협동조합 GO 투게더 지역아동센터에서 제공하는 대면 서비스에는 야간 보호 프로그램, 수준별 교과 학습 프로그램, 정서지원 프로그램, 문화 프로그램, 보호 프로그램 등이 있다. 이를 통해 저소득층 아동들이 다양한 교육과 체험을 할 수 있게 하고 있다. 2. 코로나 19 속 사회복지 실천 현장의 비대면 서비스 실습기관인 너나 우리 사회적 협동조합 GO 투게더 지역아동센터에서 제공하는 비대면 서비스로는 미술관 나들이 프로그램이 있다. 이를 통해 아동들이 ...2025.05.15
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문화예술경영_국내 공연 마케팅 사례 조사2025.04.291. 언택트의 개념 언택트는 비대면 접촉을 뜻하는 신조어이다. 최근 한국에서는 이런 문화를 언택트 서비스라는 신조어로 사용되고 있다. 이는 고객과 직접적인 대면이 없이 서비스와 제품을 판매하는 것으로 온라인 정보 통신 기술이 오프라인 산업과 융합이 되면서, 차세대의 마케팅, 판매 수단으로 될 것을 기대가 되어왔다. 2. 언택트 시대와 사회적 변화 코로나 19는 가정, 의료, 정치, 교육 등 사회 각 분야에 영향을 주었다. 세계의 많은 연구자들은 코로나 19 종식 이후 시대가 이전과 많이 다를 것이라고 예측을 하고 있다. 또한 그 시...2025.04.29
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언택트(untact)의 의미를 설명하고 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업 기업 등에 대해 논하시오2025.04.291. 언택트(untact)의 의미 언택트란 '콘택트'에서 부정의 의미인 '언'을 합성한 말로, 기술의 발전을 통해 점원과의 접촉 없이 물건을 구매하는 등의 새로운 소비 경향을 의미한다. 대표적인 분야로써 재택근무나 키오스크의 원격의료 및 온라인교육등이 있으며, 사람과의 접촉을 최소화하는 등의 비대면 형태로써 정보를 제공을 하는 마케팅을 말한다. 따라서, 키오스크·VR 쇼핑·챗봇 등 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것을 뜻한다. 2. 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업 코로...2025.04.29
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코로나19 속 사회복지실천현장의 대면 및 비대면 서비스 사례와 문제점2025.04.281. 코로나19가 사회복지실천현장에 미친 영향 코로나19 바이러스 확산으로 인해 사회복지실천현장에 많은 변화가 일어났다. 대면 서비스가 중단되고 비대면 서비스로 전환되면서 서비스 제공 방식이 크게 변화했다. 시설 중심의 서비스에서 지역사회 중심 서비스로 전환되는 등 사회복지 서비스 전달체계에도 큰 변화가 있었다. 2. 대면 서비스의 사례와 문제점 코로나19 이전에는 대면 서비스가 주를 이루었지만, 코로나19 확산으로 인해 대면 서비스가 중단되거나 제한되었다. 실습기관에서는 대면 상담, 프로그램 운영 등이 어려워졌고, 이로 인해 클라...2025.04.28
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사회복지 패러다임과 지역사회복지의 환경 변화와 실천방향 예측2025.05.111. 코로나19의 영향 코로나19 확산으로 인해 정치, 경제, 사회, 문화, 교육 등 전방위적인 위기를 맞이하게 되었다. 사회적 거리두기로 인해 모임이 불가능해지면서 비대면 자원봉사활동이 나타나기 시작했다. 코로나19는 우리 사회가 신종 감염병과 바이러스에 의해 위험해졌음을 보여주었으며, 이에 따라 취약계층의 어려움이 더욱 심화되었다. 2. 사회복지실천현장의 문제점 사회복지시설은 필수서비스 유지와 전염병 예방이라는 상충되는 과제를 수행하기 어려운 상황에 처해 있다. 학교사회복지사의 경우 온라인 수업과 비대면 실습으로 인해 학생들과의...2025.05.11
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우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성 및 개선방안2025.04.251. 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성 우리나라의 사회복지서비스 공급은 정부가 직접 생산하여 공급하는 것이 아니라 주로 비영리민간부문(사회복지법인, 비영리법인 등)과의 복지서비스 계약이나 국가보조금을 통해 공급되는 것이 특징입니다. 민간부문이 복지서비스 제공자로서 정부를 대표하는 공공서비스 대리인 역할을 한다는 것입니다. 공공서비스 전달체계는 공공지원 집행과 복지서비스 제공 중심의 지방자치단체 사회복지행정부문으로 나뉘며, 민간서비스 전달체계는 민간사회복지기관과 다양한 업무를 담당하는 시설로 나눌 수 있습니다. 2. 코로나 장기화에...2025.04.25
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포스트코로나 시대 도서관이 겪을 변화와 그에 따라 발생할 수 있는 문제점 및 대응방안2025.04.251. 도서 대출 및 전자책 수요 증가 코로나19로 인해 도서 대출이 중단되었지만 드라이브스루 대출 등 새로운 방식이 등장했고 전자책 수요가 폭발적으로 증가했다. 그러나 도서관의 전자책 보급률이 낮아 이에 대한 대응이 필요하다. 2. 도서 소독 및 안전 관리 도서 대출로 인한 코로나19 전파 우려가 있어 도서 소독기 도입이 필요하지만 예산 문제로 충분한 보급이 이루어지지 않고 있다. 사서의 업무 부담도 증가하고 있어 이에 대한 대책이 필요하다. 3. 독서 습관 및 프로그램 개선 코로나19로 인해 책에 대한 관심이 높아졌지만 실제 독서...2025.04.25
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코로나시대, 노인에게 필요한 것에 대해 논하시오2025.04.251. 코로나바이러스감염병-19(COVID-19) 2019년 12월 중국 후베이성 우한시에서 원인불명의 폐렴이 발생했으며, 이 폐렴 환자들로부터 이전에 알려지지 않은 새로운 코로나바이러스가 검출되었습니다. 이 바이러스는 SARS-CoV-2로 명명되었으며, 2020년 2월 WHO는 2019년에 발생된 코로나바이러스가 일으키는 질병을 뜻하는 코로나-19 (코로나바이러스감염증-19)로 명명하였습니다. 코로나-19은 사람과 사람 사이의 빠른 전파로 우한시와 후베이성에 대해 도시 간 이동을 제한하는 봉쇄조치가 시행되었음에도, 약 1개월 사이에...2025.04.25
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