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사회복지 프로그램 평가방법(투입-노력평가, 효과성평가, 효율성-능률성 평가, 만족도 평가)2025.01.131. 투입/노력 평가 노력성이란 기관이 얼마나 많은 활동을 했고 서비스를 제공했는가 하는 프로그램의 산출을 평가하는 것이다. 즉 제공된 서비스의 양이나 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 대부분의 기관들은 이용자의 수, 상담횟수, 진료건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가한다. 따라서 투입/노력의 계량적 측정은 모든 프로그램의 산출을 도표화하여 시간별(금년과 지난해), 기관별(타 기관의 동일 프로그램), 서비스별, 지역별에 따라 서비스 통계치가 얼마나 달라졌는가를 관찰하는 것이다. 2. 효과성 평가 효과성...2025.01.13
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사회복지 프로그램 평가의 요소와 도구2025.05.101. 투입/노력 평가 노력성이란 기관이 얼마나 많은 활동을 했고 서비스를 제공했는가 하는 사업의 산출을 평가하는 것이다. 즉, 제공된 서비스의 양 혹은 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 대부분의 기관들은 이용자의 수, 상답 횟수, 진료 건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가한다. 2. 효과성 평가 효과성(effectiveness)이란 일반적으로 목표달성의 정도라 정의되며, 프로그램이 성과가 있었는지에 관한 정보를 얻기 위한 평가이다. 효과평가에서 관심을 갖는 변화의 결과는 이용자 개개인에 대한 것이다. ...2025.05.10
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규릭의 POSDCORB 행정관리 원리와 사회복지행정 적용2025.11.161. POSDCORB 행정관리 원리 미국 행정학자 규릭이 정리한 최고관리자의 효율적 행정 원리로 7가지 기능으로 구성됨. 기획(Planning)은 조직 목표 설정과 전략 수립, 조직(Organizing)은 업무 분담과 조직 구조 구성, 인사(Staffing)는 인력 모집과 배치, 지휘(Directing)는 업무 지시와 목표 달성 이끌기, 조정(Coordinating)은 부서 간 협력과 조화, 보고(Reporting)는 업무 수행 상황 보고, 예산(Budgeting)은 재정 관리를 의미함. 2. 사회복지행정의 위치와 역할 사회복지행정...2025.11.16
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규릭의 POSDCORB 이론과 사회복지행정 적용2025.11.141. POSDCORB 이론 규릭이 창시한 POSDCORB는 행정 프로세스를 계획(Planning), 조직(Organizing), 인력확보(Staffing), 지도(Directing), 조정(Coordinating), 보고(Reporting), 예산(Budgeting)의 7단계로 분류하는 이론입니다. 이는 행정활동을 체계적으로 분석하고 효율적으로 수행하는 데 도움을 주며, 조직 내에서 일련의 행정 활동을 체계적으로 관리하기 위한 기본 원칙을 제시합니다. 행정학의 기초를 이해하고 효과적인 공공 관리를 위한 지침으로 활용되고 있습니다. ...2025.11.14
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(행정학의 이해) 행정학의 이해 과제 - 행정의 준거기준 정리2025.05.131. 행정의 준거기준 행정의 준거기준은 행정이 업무를 처리하는 데 있어서 의존하는 일련의 기준으로, 합법성·민주성·능률성 등이 포함된다. 나라와 시대마다 강조되는 점이 다르며, 역사적으로 합법성, 독립성/능률성, 민주성 등이 중요시되었다. 준거 기준 간에는 갈등과 조화의 가능성이 모두 존재하며, 시대적 요청에 따라 그 우선순위가 변화한다. 2. 합법성 합법성은 법치행정을 의미하며, 국민의 권리구제와 행정의 권리침해 방지를 위해 필요하다. 그러나 합법성을 지나치게 강조하면 법규 만능주의로 흐를 수 있고, 독재 체제에서는 합법성의 이름...2025.05.13
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시간동작연구의 중요성과 문제점2025.11.121. 시간동작연구의 정의 및 개념 시간동작연구는 테일러의 '시간연구'와 길브레스의 '동작연구'가 결합된 비즈니스 효율성 기법으로, 특정 직무의 작업을 수행하는데 필요한 '시간'과 '동작'을 측정하는 것입니다. 테일러는 스톱워치 등을 사용하여 작업 시간을 기록하고 표준작업조건, 표준작업방법, 표준시간을 결정했으며, 길브레스는 작업자의 행동, 동작 및 자세를 세부적으로 촬영하여 동작분석을 통해 생산성을 향상시켰습니다. 이는 과학적 관리법의 핵심 기법입니다. 2. 포드 시스템과 이동조립법 포드 시스템은 시간동작연구의 대표적인 적용 사례로...2025.11.12
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사회복지정책 평가2025.01.111. 정책평가의 의미 사회복지정책의 평가는 사회복지정책의 성과에 대한 분석으로서 사회복지정책의 계획적 결과를 기술하고 검토하는 것을 의미합니다. 평가된 내용은 다시 정책과정에 영향을 주게 되므로 평가는 사회복지정책과정에서 매우 중요한 과정입니다. 정책평가란 정책활동의 가치를 따져 보기 위하여 정보를 수집, 분석, 해석하는 활동을 말합니다. 2. 정책평가의 필요성 및 목적 정책평가의 필요성 및 목적은 정책활동의 책임성 확보, 정책의 평가, 집행, 감독에 있어서 정보 제공, 정책 형성을 위한 자료나 연구의 기반 마련, 정책의 자원에 대...2025.01.11
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사회복지행정조직의 수직조직과 수평조직 비교 및 이상적인 조직 제안2025.01.031. 사회복지행정조직의 수직조직 사회복지행정조직에서 수직조직은 참여자들의 권력과 역할이 비대칭적이고 서열화되어 있는 구조입니다. 중핵기관이 중심이 되어 수직적 정보와 업무의 연계를 의미합니다. 수직조직의 장점은 조직에 대한 신뢰도 확보, 생산 효율성 확보, 빠른 의사결정, 개인적 능률평가의 정확성 등이 있습니다. 단점으로는 불평등과 차별 문제 발생 가능성, 관료주의와 지휘 권한을 위한 경쟁 등이 있습니다. 2. 사회복지행정조직의 수평조직 수평조직은 업무 과정을 중심으로 조직을 설계하여 수직적 계층을 줄인 구조입니다. 구성원 간 협력...2025.01.03
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인적자원개발(HRD)과 인적자원관리(HRM)의 구별되는 점과 관련성2025.01.031. 인적자원개발(HRD) 인적자원개발은 개인, 집단, 조직 효율성을 향상하기 위한 훈련, 개발과 경력개발을 통합한 것으로 계획적이고 조직적인 학습 활동을 의미합니다. 인적자원개발은 훈련, 교육을 통하여 채용의 부족한 부분을 보완하고 조금 더 효율적이고 능률적인 인간으로서의 전환을 목적으로 합니다. 따라서 인적자원개발은 직무 능률성, 효율성의 함양을 위하여 기본적으로 가지고 있는 각자의 능력을 개발하고 활용할 수 있도록 교육적 기법, 조직 개발, 경력개발 등을 하는 것으로 회사 경영에 이바지하고 조직의 영속성과 발전에 핵심적인 역할...2025.01.03
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조직모형구조 관료제의 순기능과 역기능2025.05.031. 관료제의 개념 관료제는 대규모화된 조직의 업무를 안정적으로 처리하는 데 효율화된 피라미드형 조직형태이다. 문서로 정해진 규칙을 기초로 분업화와 계층화된 조직구조이며 각 구성원이 계층화된 위계질서(서열화)를 가지고 업무를 세분화하며 규칙과 절차에 따라 업무를 처리하게 된다. 2. 관료제의 순기능 1) 표준화된 행동통제와 능률성 제고: 표준화된 규칙에 의해 구성원의 행동이 통제되고 예측되며 조직운영을 능률적으로 할 수 있다. 2) 고용의 안정성 제공: 조직구성원들에게 안정감을 심어주며 구성원들의 적극적인 참여를 유발하고 구성원들을...2025.05.03
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