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구형 아이폰 성능을 고의로 떨어뜨렸다는 의혹에 대한 국내 소비자들의 집단 소송 패소2025.04.301. 구형 아이폰 성능 저하 의혹 애플이 구형 아이폰 성능을 고의로 떨어뜨렸다는 의혹을 두고 국내 소비자들이 집단 소송을 냈으나 1심에서 패소했다. 이는 우리나라 소비자들이 보호받지 못하고 있음을 보여주며, 기업이 판매 제품의 성능을 명확히 고지하지 않아도 사과와 소프트웨어 업그레이드만으로 면죄부를 받을 수 있다는 인식을 심어주는 선례가 되었다. 2. 소비자 보호 문제 국내에서 패소 판결이 나온 것은 우리나라 소비자들이 보호받지 못하고 있음을 보여준다. 소비자들에게 제품 구매 후 기능에 문제가 있어도 보호받지 못하는 불공정 거래행위...2025.04.30
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라돈침대 사건을 통한 소비자보호 방법 및 한계 분석2025.11.121. 라돈침대 사건의 개요 2018년 5월 D사에서 제조·판매한 침대 매트리스 21종에서 방사성 물질인 라돈이 다량 검출된 사건. 원자력안전위원회 조사 결과 생활주변방사선 안전관리법 기준량의 최고 9.3배에 달하는 방사선이 검출됨. 침대에서 10시간 수면 시 약 0.5mSv의 방사능 피폭 가능성 지적. 정부는 문제 매트리스 7종에 대한 수거명령 등 행정조치 실시. 라돈은 WHO 1급 발암물질로 폐암 발병 가능성이 높은 위험물질. 2. 형사 및 민사소송 결과 피해자들이 D사 대표를 상해, 업무상과실치상, 사기 등의 혐의로 고소했으나 ...2025.11.12
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글로벌기업의 소비자 손해 배상 사례와 시사점2025.04.251. 폭스바겐 디젤게이트 2015년 9월 독일의 자동차 제조 기업 폭스바겐 AG 그룹이 디젤 차량의 배기가스를 조작한 사건입니다. 폭스바겐은 엔진 제어 장치 프로그램을 조작하여 디젤 배기가스의 기준치를 40배나 넘게 위반했지만, 환경기준을 충족하도록 한 것으로 드러났습니다. 이에 따라 미국 연방무역위원회(FTC)는 폭스바겐을 상대로 150억 달러(한화 17조 5,000억 원) 규모의 소송을 제기했고, 폭스바겐은 최고 15억 달러를 보상하는 민사합의에 동의하며 사건이 일단락되었습니다. 2. 오라클과 세일즈포스 개인정보 침해 사건 소프...2025.04.25
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[방송통신대] [법학과] (만점!) 2022학년도 2학기 소비자법 중간과제물 <라돈침대사건에 대한 소비자 피해의 구제방법을 설명하고 문제점 및 한계를 논하시오>2025.05.051. 라돈침대사건 개요 2018년 5월 3일 한 언론매체는 국내 유명 침대회사 제품 4개 모델에서 1급 발암물질인 라돈이 과다 검출되었다고 보도하였다. 해당 기사에 따르면, 매트리스에는 주택 실내 라돈 기준치인 200 Bq/㎥ 의 3배가 넘는 620 Bq/㎥ 의 라돈이 검출되었다고 하며, 이는 대진침대가 음이온 효과를 내기 위해 매트리스 안쪽 면에 음이온 가루를 코팅하는 과정에서 발생하였다고 한다. 라돈은 국제암연구센터 지정 1급 발암물질로 폐암을 유발하는 주요 원인으로 알려져 있으며 높은 농도에서 오랜 시간 동안 노출 될수록 세포...2025.05.05
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지역사회복지실천에 있어서 지역사회의 주민들이 지방행정의 중심이 되어 지방자치에 직접 참여하는 사례2025.05.081. 주민소송 주민소송제도는 지방자치단체의 위법한 행위, 예산을 낭비하는 행위를 주민이 직접 감시하고 견제할 수 있도록 하는 제도이다. 우리나라의 주민소송 제도는 2006년에 도입되어 시행되고 있으며, 지방자치법에서 주민소송의 절차와 대상을 자세히 서술하고 있다. 용인 경전철 사업과 관련된 주민소송 사례가 있는데, 용인시가 경전철 사업의 타당성을 충분히 검토하지 않아 용인시에 금전적인 피해가 발생했다는 이유로 용인시 주민들이 용인시를 대상으로 제기한 소송이다. 2. 주민참여예산제도 주민참여예산제도는 지방자치단체의 예산을 편성하는 과...2025.05.08
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카카오 먹통 사태와 법적 구제 방안2025.01.251. 카카오 먹통 사태 2022년 10월 15일 경기도 성남시 SK C&C 판교 데이터센터에서 발생한 화재로 인해 카카오 서비스 이용자들이 큰 피해를 입었다. 이 사태는 단순한 개인의 피해를 넘어 국가 안보와 독과점 문제 등으로 확대되었다. 2. 카카오 먹통 사태의 피해자에 대한 법적 구제 방법 피해자는 피해 일자, 시간, 구체적인 손실 내용, 증거물 등을 모아두어야 한다. 카카오와의 협상이 실패할 경우 방송통신위원회, 소비자보호원, 공정거래위원회 등에 문의하여 도움을 요청할 수 있다. 법적 조치가 필요한 경우 법령상 근거, 약관 ...2025.01.25
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2022년에 발생한 카카오 먹통 사태의 피해자에 대한 법적 구제의 방법과 문제점2025.01.221. 카카오 먹통 사태 개요 2022년에 발생한 카카오톡의 통신장애는 127시간 30여 분 동안 지속되었으며, 이는 서비스 장애가 4일 이상 지속된 것을 의미한다. 이로 인해 개인의 불편은 물론 사회적으로도 큰 혼란이 야기되었다. 카카오톡은 '국민메신저'라고 불릴 정도로 대부분의 국민이 사용하는 메신저 앱이기 때문에, 서비스 마비로 인해 개인의 소통이 차단되고 소상공인들의 영업에 지장이 생기는 등 다양한 피해가 발생했다. 2. 카카오 먹통 사태 원인 카카오 먹통 사태의 원인은 아직 정확히 밝혀지지 않았지만, 서버 과부하로 인한 것으...2025.01.22
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일본군 위안부에 대한 국제법적 대응2025.11.121. 유엔 인권이사회 보고서 1996년 쿠마라스와미 특별보고관은 위안부를 '군 성노예제'로 인정하고 일본 정부의 국제 인도법 위반에 대한 법적 책임을 주장했다. 1998년 맥두걸 보고서는 위안부 제도를 '강간 센터에서 이루어진 성노예제'로 인식했다. 유엔은 일본 정부에 법적책임 인정, 보상, 자료공개, 사죄, 역사교육 검토, 책임자 처벌을 권고했다. 2. 손해배상 청구소송 1991년부터 한국, 필리핀, 대만의 위안부들이 일본법원에 보상청구소송을 제기했으나 대법원에서 기각되었다. 2021년 서울중앙지법은 위안부 피해자 12명에게 각 ...2025.11.12
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소비자 기본법상 보호기구와 분쟁해결 절차2025.11.161. 소비자 보호기구의 종류 및 역할 소비자 기본법에 따른 소비자 보호기구는 소비자보호원, 공정거래위원회, 소비자문제해결기구 등으로 구성된다. 소비자보호원은 소비자의 권익 보호와 불만 해결을 담당하며, 공정거래위원회는 불공정한 거래 행위를 규제하고 고객불만사항을 조사 처리한다. 소비자문제해결기구는 중재, 조정, 화해 등을 통해 소비자불만을 해결한다. 이들 기구는 소비자 권익 보호와 공정한 시장경쟁 조성을 목표로 한다. 2. 소비자와 기업 간 분쟁해결 절차 소비자와 기업 간 분쟁 발생 시 민원접수, 협상, 중재, 조정, 소송 등 다양...2025.11.16
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조세 구제제도 조세불복제도2025.05.021. 조세불복제도의 의미 조세불복제도란 납세자의 권리를 보호하기 위한 제도로, 조세 납부 이전에 권리를 구제하는 사전적 권리구제제도와 조세 납부 이후에 권리를 구제하는 사후적 권리구제제도가 존재합니다. 2. 조세불복제도의 유형 조세불복제도의 유형에는 사전적 권리구제와 사후적 권리구제가 있습니다. 사전적 권리구제제도로는 과세전적부심사가 있으며, 사후적 권리구제제도로는 이의신청, 심사청구, 심판청구, 행정소송 등이 있습니다. 3. 조세불복제도의 특징 조세불복제도의 특징은 다음과 같습니다. 국세의 경우 조세심판전치주의가 적용되어 이의신청...2025.05.02
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