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위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용한 효과적인 위기관리 방법2025.01.261. 신속한 정보 제공을 통한 위기 관리 위기 상황에서 신속한 정보 제공은 대중의 신뢰를 유지하고 부정적인 여론을 최소화하는 데 필수적이다. 기업이 위기 상황에서 대중에게 정확한 정보를 제때 제공하지 않으면, 잘못된 정보가 퍼지게 되고 이는 기업의 이미지에 큰 손상을 초래할 수 있다. 기업은 사전에 위기 상황에 대비한 대응 매뉴얼을 준비하고, 위기 발생 시 이를 신속하게 실행할 수 있는 시스템을 갖추어야 한다. 신속한 정보 제공은 대중의 불안감을 줄이고, 기업에 대한 신뢰를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 투명한 커뮤니케이션...2025.01.26
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정신간호학: 위기와 재난관리2025.11.131. 위기의 정의 및 이론 위기는 개인의 심리적 평형상태가 심각하게 붕괴된 상태로, 실제적인 충격적 사건이 일차적 원인이다. 린더맨, 캐플란, Aguilera와 Mesnick, Roberts 등의 이론가들이 위기 이론을 발전시켰으며, Roberts의 위기중재 7단계 모델은 급성 스트레스 장애 및 상황적 위기 대상자 돕기에 유용하다. 위기는 위협적 측면뿐 아니라 성장과 발전의 기회를 제공한다. 2. 위기의 결과 요소 위기의 결과는 세 가지 요소로 구성된다. 첫째, 사건에 대한 지각으로 개인이 사건을 얼마나 현실적으로 해석하는지에 따라...2025.11.13
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위기 상황에서의 효과적인 관리활동 사례 분석2025.01.061. 동화약품의 위기관리 사례 동화약품은 까스활명수 제품에서 발생한 위기 상황에 신속하고 적극적으로 대응했다. 회장이 직접 적극적인 조치를 지시했고, 홍보팀이 신속하게 보도자료를 배포하여 고객들에게 경고하고 피해를 최소화했다. 이를 통해 동화약품은 위기 상황을 잘 관리할 수 있었다. 2. GS칼텍스의 개인정보 유출 사건 대응 GS칼텍스는 개인정보 유출 사건 발생 시 신속하고 투명하게 대응했다. CEO가 직접 나서서 사과하고 경찰 수사에 협조하는 등 적극적인 자세로 위기를 관리했다. 이를 통해 고객 이탈을 최소화하고 기업 이미지 실추...2025.01.06
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산업 보안 범죄 위기관리를 위한 방안2025.01.031. 위기 기업은 불확실한 환경에서 비즈니스를 경영하므로 기업은 내·외부적인 환경 변화 등의 위기에 민감하게 반응한다. 위기는 예상치 못한 사건이며, 불확실성과 위험을 발생시키고, 조직의 중요한 목표에 엄청난 해를 끼치는 결과를 초래하며, 변화의 필요성이 발생한다. 2. 위기의 유형 위기 유형은 자연재해, 인위적 재난, 운영 위기, 불법 또는 부정 행위, 법적 위기, 현대의 위기·재난 등으로 다양하게 분류된다. 3. 산업 보안 범죄 산업 보안 범죄는 기술 또는 경영상 정보를 포함한 모든 유·무형을 포함한 산업에서 활용되는 모든 자산...2025.01.03
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위기관리 커뮤니케이션 최우수 사례(해외- 탄산수 독극물 포함 사건 위기관리 대응)2025.05.011. 페리에 사건 페리에 미국지사에서 생수에서 벤젠이 발견되었고, 수백만 개의 병을 회수했지만 프랑스 지사는 이를 경미한 일로 치부했다. 벤젠 발견 나흘 후 전세계적 차원의 제품 리콜이 결정되었고, 소비자들의 분노와 주가 하락으로 페리에는 원래 시장점유율을 되찾지 못하고 네슬레에 의해 시장을 잠식당했다. 이는 페리에의 신속하지 못한 대응으로 인해 브랜드 이미지가 추락했기 때문이다. 2. 타이레놀 사례 1982년 시카고에서 독극물이 첨가된 타이레놀을 먹고 6명이 사망하는 사고가 있었다. 미국 전역의 타이레놀을 회수하고 소비자에게 음용...2025.05.01
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기업 경영자의 위기관리 리더십 사례 분석2025.11.121. LG그룹 구본무 회장의 위기관리 리더십 LG그룹의 구본무 회장은 미래 지향적 경영 철학으로 2017년 SK에 LG실트론을 매각하여 반도체 사업을 정리하고 사물인터넷, 전기차 등 신성장동력에 집중했다. '과거의 성공방식이 더 이상 의미가 없다'는 신년사를 통해 사업 구조의 고도화 필요성을 강조하며, 남들이 생각하지 못한 길을 개척하는 과감한 결단으로 LG를 70년 이상 영속하는 기업으로 발전시켰다. 자동차 부품과 신에너지 분야에 자원을 집중 투자하여 시장을 선점하는 전략을 추진했다. 2. 마이크로소프트 나델라 CEO의 위기극복 ...2025.11.12
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중고등학교 자살위기 관리 시스템 계획서2025.05.161. 자살위기 관리 시스템 이 계획서는 중고등학교에서 체계적인 자살 위기 관리 시스템을 구축하여 학교 공동체에서 자살 발생을 Zero화하고, 생명존중 의식과 자존감을 증진하고자 하는 목적을 가지고 있습니다. 주요 추진 사항으로는 학생 정서·행동 문제의 조기 선별 및 관리, 학생 자살 위기 관리 상황 능력 제고, 학생 및 학부모 대상 교육 등이 포함되어 있습니다. 2. 자살예방 교육 이 계획서에서는 전체 학생을 대상으로 연 2시간 이상의 자살예방 교육을 실시하도록 하고 있습니다. 교육 내용에는 건강한 자아정체성 형성, 생명존중 교육,...2025.05.16
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PR의 전술과 MPR의 기능, 위기관리 및 PR 발달 이유2025.01.261. PR 전술: 퍼블리시티와 기업광고 퍼블리시티와 기업광고는 PR 전략의 중요한 구성 요소로, 각각 독특한 기능과 목적을 가지고 있습니다. 퍼블리시티는 언론 매체를 통해 기업이나 브랜드에 대한 정보를 대중에게 전달하는 과정이며, 기업광고는 기업의 전반적인 이미지와 가치를 소비자에게 전달하는 광고 형태입니다. 두 전술은 효과적인 커뮤니케이션을 통해 기업의 이미지와 메시지를 전달하는 데 기여하지만, 접근 방식과 실행 방법에서 차이를 보입니다. 2. MPR의 정의와 기능 MPR(Marketing Public Relations)은 마케팅...2025.01.26
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PR의 전술과 MPR, 위기관리 및 PR 발달 요인2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 퍼블리시티는 언론을 통해 기업의 활동이나 소식을 자연스럽게 알리는 방식으로, 광고보다 신뢰성이 높다는 장점이 있다. 기업광고는 기업 자체의 철학, 가치, 사회적 책임 등을 강조하여 장기적인 브랜드 이미지 구축에 기여한다. 두 전술은 모두 기업의 긍정적인 이미지 제고와 신뢰 구축을 목표로 한다. 2. MPR의 정의와 주요 기능, 전술 MPR은 마케팅과 홍보를 결합한 개념으로, 브랜드 이미지 구축, 위기관리, 홍보성 기사 및 미디어 커버리지 확보 등의 기능을 한다. 주요 전술로는 언론 보도 자료 배포,...2025.01.26
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위기 관리 대응 강화: 미래를 보호하기 위한 포괄적인 접근 방식2025.05.151. 위기 관리 대응 위기 관리 대응은 단순한 조직 기능에서 한 사회의 회복력과 적응력을 정의하는 척도로 전환되었다. 역사적으로 인류는 다양한 위기에 시험을 받아왔으며, 이를 통해 취약성을 노출시키고 위기 관리에 대한 귀중한 교훈을 얻었다. 새로운 시대의 문턱에 서 있는 현재, 다양한 규모의 위기에 대응하기 위한 전략을 재조정하는 것이 중요하다. 2. 조기 경보 시스템 조기 경보 시스템은 위기 관리에 있어 사전 예방적 조치의 중요성을 보여준다. 기상 예보, 질병 감시 네트워크, 위험 평가 프로토콜 등을 포함하는 조기 경보 시스템은 ...2025.05.15
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