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알권리 존중의 7개 원칙과 이를 준수하기 위한 고려사항2025.01.201. 정보 접근성 보장 정보 접근성의 보장은 알권리의 핵심적인 요소이다. 정보는 모든 사람에게 공정하게 제공되어야 하며, 이를 위해 다양한 형식으로 제공될 필요가 있다. 정보 격차(digital divide)로 인해 일부 계층은 정보에 대한 접근이 제한되고 있으므로, 정부와 사회는 다양한 대책을 마련해야 한다. 정보 접근성을 보장하기 위해서는 정보가 다양한 형식으로 제공되어야 하며, 교육과 훈련을 통해 디지털 격차를 해소하는 노력이 필요하다. 또한, 공공장소에서의 정보 접근성 보장을 통해 경제적 격차를 줄일 수 있다. 2. 정보의 ...2025.01.20
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위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용한 효과적인 위기관리 방법2025.01.261. 신속한 정보 제공을 통한 위기 관리 위기 상황에서 신속한 정보 제공은 대중의 신뢰를 유지하고 부정적인 여론을 최소화하는 데 필수적이다. 기업이 위기 상황에서 대중에게 정확한 정보를 제때 제공하지 않으면, 잘못된 정보가 퍼지게 되고 이는 기업의 이미지에 큰 손상을 초래할 수 있다. 기업은 사전에 위기 상황에 대비한 대응 매뉴얼을 준비하고, 위기 발생 시 이를 신속하게 실행할 수 있는 시스템을 갖추어야 한다. 신속한 정보 제공은 대중의 불안감을 줄이고, 기업에 대한 신뢰를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 투명한 커뮤니케이션...2025.01.26
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21세기 현대기업의 거래처리시스템(TPS) 활용2025.11.131. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 온라인 거래처리라고도 불리며, 판매, 급여, 구매, 재고 등의 업무 수행으로 인해 발생하는 거래자료를 신속하고 정확하게 처리하는 정보시스템입니다. 조직의 운영상 기본적으로 발생되는 거래자료에 대해 컴퓨터를 통해 효과적으로 처리하며, 방대한 양의 데이터 입력과 출력이 가능하고 반복적인 거래처리가 가능합니다. 인터넷 뱅킹, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 담당합니다. 2. 신세계백화점의 경영정보시스템 구축 신세계백화점은 설립과 동시에 전략정보시스템 ...2025.11.13
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응급환자 사정 보고서2025.01.121. 응급환자 사정 응급환자의 사정은 병력조사와 신체 사정을 통해 이루어진다. 병력조사는 환자의 불안을 경감시키고 문제점을 확인하여 응급처치의 우선순위를 설정하는 것이 목적이다. 신체 사정은 시진, 청진, 촉진, 타진 등의 방법을 사용하여 이루어진다. 응급 현장에서는 신속한 처치를 위해 병력조사와 신체 사정을 동시에 하는 경우가 많다. 정보 기록지 작성, 응급 현장 평가, 응급 환자 평가 등의 단계로 이루어진다. 2. 병력조사 병력조사는 사고의 원인이나 관련 자료를 수집하고, 의사소통이 가능한 환자에게 직접 질문하는 것이다. 주관적...2025.01.12
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.11.151. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 1970년대 미국에서 등장한 용어로, 텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어이다. 전화를 기본 매체로 하고 메일, 팩스 등 다양한 정보통신 기기를 이용하여 체계적으로 계획되고 관리되는 마케팅 활동을 의미한다. 고객 데이터베이스 구축과 정보통신 기기를 조합한 시스템, 효율적인 관리를 필요로 하며, 단순한 전화 판매와는 본질적인 차이를 가진다. 2. 텔레마케팅의 분류 텔레마케팅은 전화의 방향에 따라 아웃바운드와 인바운드로 구분된다. 아웃바운드는 운용주체가 잠재고객이나 기존 고객에게 전화를 걸어 수행되는 활...2025.11.15
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위기 상황에서의 효과적인 관리활동 사례 분석2025.01.061. 동화약품의 위기관리 사례 동화약품은 까스활명수 제품에서 발생한 위기 상황에 신속하고 적극적으로 대응했다. 회장이 직접 적극적인 조치를 지시했고, 홍보팀이 신속하게 보도자료를 배포하여 고객들에게 경고하고 피해를 최소화했다. 이를 통해 동화약품은 위기 상황을 잘 관리할 수 있었다. 2. GS칼텍스의 개인정보 유출 사건 대응 GS칼텍스는 개인정보 유출 사건 발생 시 신속하고 투명하게 대응했다. CEO가 직접 나서서 사과하고 경찰 수사에 협조하는 등 적극적인 자세로 위기를 관리했다. 이를 통해 고객 이탈을 최소화하고 기업 이미지 실추...2025.01.06
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사회복지 정보화가 정보와 사회복지 변화에 미치는 영향2025.01.141. 사회복지행정의 정보화 사회복지행정의 정보화는 정치권력을 배경으로 한 사회복지정책의 형성 및 구체화를 위한 합리적인 행동을 하기 위하여 인위적으로 설계하여 개발한 물리적 요소와 절차의 집합으로 인간과 기계의 종합적인 시스템이라고 정의할 수 있다. 즉, 사회복지행정의 정보화는 일반적으로 사람, 컴퓨터, 운영 프로그램, 데이터베이스 그리고 제도적 장치 등으로 구성되어 있어서 각종 복지 관련 자료를 수집, 처리, 보관, 전달, 이용하여 의도하는 정책이나 효율적인 행정을 실행할 수 있게 한다. 2. 사회복지행정 정보화의 영향 사회복지행...2025.01.14
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경영정보시스템의 정의와 기업 성공사례 분석2025.11.151. 경영정보시스템(MIS)의 정의 경영정보시스템은 기업 내에서 정보를 수집, 저장, 처리, 분석하고 이를 활용하여 의사결정을 지원하는 시스템이다. 기업의 경영 활동을 효율적으로 관리하고 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 기업 내부의 정보를 효율적으로 수집, 저장, 관리, 분석하여 의사결정에 활용함으로써 생산성 향상, 비용 절감, 경영 전략 수립에 도움을 준다. 2. 아마존의 정보시스템 활용 성공사례 아마존은 경영정보시스템을 통해 고객의 구매 패턴을 분석하고 맞춤형 추천 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 매출을 증가시켰다...2025.11.15
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ChatGPT를 사용한 뉴스 스토리텔링 방법2025.01.261. AI와 뉴스 스토리텔링의 결합 ChatGPT는 방대한 데이터 분석과 핵심 정보 추출 능력을 통해 뉴스 작성 시간을 단축하고, 복잡한 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 AI는 뉴스 스토리텔링의 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 2. 맞춤형 뉴스 제공 ChatGPT는 개인의 관심사와 선호도를 분석하여 맞춤형 뉴스를 제공할 수 있다. 이를 통해 독자가 자신에게 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있으며, 정보 과부하 문제를 해결할 수 있다. 3. 신속하고 정확한 뉴스 보도 ChatGPT는 실시간 데이터 분석을 통해 긴급 뉴...2025.01.26
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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명2025.05.121. 정보시스템의 목적 기업은 운영 수월성의 확보와 새로운 제품 및 서비스의 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력의 확보, 의사결정능력의 향상, 경쟁우위의 확보, 그리고 경쟁에서의 생존이라는 목적을 지니며 정보시스템을 활용한다. 정보시스템의 도입은 경영자에게는 경영혁신을, 근로자에게는 업무처리의 효율성과 효과성을 가져다 준다. 2. 정보시스템의 의사결정 능력 향상 사례 지금까지 많은 기업의 경영자는 경영정보시스템의 도입 이전에 쏟아지는 정보의 안개 속에 경영을 해왔다. 그러나 정보시스템과 기술이 발전함에 따라 경영자가 의사결정을 ...2025.05.12
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