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성과관리2025.05.101. 성과관리 성과관리는 핵심성과지표(KPI)를 활용하여 조직이 전략적으로 초점을 두어야 하는 부분의 성과를 관리함으로써 전략적 목표를 달성할 수 있도록 하는 활동입니다. 성과관리제도의 성패는 기관의 기초가 되는 운영철학, 사업목표와의 연결, 제도의 개별적 요소, 그리고 제도를 운영하는 사람들의 책임이 있는 태도와 기술에 달려 있습니다. 성과관리제도는 개인으로부터 전체적인 기여를 극대화할 수 있는 것이 되어야 합니다. 2. 성과관리제도의 기본구조 성과관리제도는 성과목표 및 성과지표, 측정방법을 설정하는 성과계획 수립과 예산편성, 집...2025.05.10
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성과관리론 제도의 연혁2025.04.291. 성과관리 제도의 연혁 성과관리의 역사는 오래되지 않았지만 현대 사회로 오면서 그 중요성이 커지고 있다. 성과관리는 조직이 개인이나 팀의 성과를 측정하고 더 나은 성과를 만들 수 있도록 돕는 활동을 의미한다. 우리나라에서 공공조직에 대한 성과평가는 1960년대부터 시작되었지만 보다 체계화된 형태의 성과평가는 2001년 「정부 업무등의평가에 관한 기본법」 제정 이후부터라고 할 수 있다. 2. 성과관리 제도의 내용 성과목표관리제도는 기관의 임무목표와 연계하여 사업별로 성과목표와 성과지표를 설정하고, 이를 평가하여 재정운용에 활용하는...2025.04.29
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성과평가의 과정2025.05.101. 성과평가 과정 성과평가의 과정은 일반적으로 공공부문에서 전략목표-성과목표-성과지표-단위사업의 구조로 사업체계를 구축하고, 성과목표는 예산과 기금을 동일한 지표에 의해 평가하도록 통합 또는 분리 설정한다. 성과평가는 각 단위사업의 성과지표에 대한 타당성, 신뢰성, 시의성, 민감성, 명확성, 비교가능성, 검증가능성, 종합성, 비용성, 통제가능성 등을 고려하여 당해 연도에 달성 가능한 부분을 분리하여 실행한다. 또한 조직목표와의 부합성도 검토한다. 조직구성원과 조직/프로그램 목표 간의 관계는 직원 목표 확인, 평가 시스템 구축, 직...2025.05.10
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사회복지조직에서 성과의 개념과 유형2025.01.131. 성과의 개념 사회복지조직에서 성과의 개념은 영어의 'performance'와 'outcome'을 번역한 용어로 사용된다. 'performance'는 조직 차원의 관점에서 조직의 목적에 따른 결과를 나타내며, 'outcome'은 서비스나 프로그램의 목적과 관련하여 프로그램 참여자 또는 지역사회 표적인구집단의 변화를 의미한다. 성과관리에는 조직 차원의 성과와 사업 또는 프로그램의 성과 두 가지 측면이 있다. 2. 성과의 유형과 수준 성과의 유형은 시간에 따라 초기성과, 중기성과, 장기성과로 구분할 수 있다. 또한 성과의 수준에 따...2025.01.13
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직무성과의 이해2025.12.121. 직무성과의 개념 직무성과는 조직 구성원들의 역동적이고 다면적인 행동 결과로, 조직의 성공과 효과성을 나타내는 중요한 지표입니다. 조직의 생존을 위한 핵심 요인이며, 조직의 다양한 부서에서 창출된 이익을 의미합니다. 구성원과 조직의 가치/목표 일치도, 필요와 제공의 적합도, 요구와 능력의 적합도 등의 요소와 재무적 지표(매출액, 수익성, 생산성) 및 구성원의 내적 요소(사기, 직무만족, 조직몰입) 등이 주요 구성 요인입니다. 2. 직무성과 측정 방법 직무성과 측정은 정량적(객관적) 방법과 정성적(주관적) 방법으로 구분됩니다. 정...2025.12.12
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성과관리의 본질과 리더의 역할2025.01.241. 성과관리의 정의 및 중요성 성과관리는 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 노력한 결과를 평가하고 피드백하는 체계적인 과정입니다. 이를 통해 조직은 현재 상황을 점검하고 미래 발전 방향을 설정할 수 있습니다. 성과관리는 목표 설정, 성과 평가, 피드백 제공, 보상 결정 등 일련의 과정을 포함하며, 조직의 전체 성과 향상에 기여합니다. 2. 리더의 역할 리더는 성과관리 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 리더는 조직의 비전과 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략을 수립하며, 직원들이 목표를 달성할 수 있도록 지휘합니다. 또...2025.01.24
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성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리2025.01.131. 성과관리의 개념 성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ? 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다. 성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다. 2. 성과관리의 절차 성과관리의 일반적인 절차는 먼저 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표와 이것의 달성 여부를 측정할 수 있...2025.01.13
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성과관리의 구조2025.01.131. 성과관리의 구조 성과관리제에서 성과를 관리하는 구조는 '사명 및 목적 선언문 -> 전략목표 -> 성과목표 -> 성과지표'의 구조로 구체화됩니다. 전략목표는 기관의 임무수행을 위한 중장기적 정책 방향이며, 성과목표는 전략목표를 달성하기 위한 구체적인 목표입니다. 성과지표는 성과목표를 측정하기 위한 것으로, 투입지표, 과정지표, 산출지표, 성과지표 등 4가지 유형으로 구성됩니다. 특히 성과관리제에서는 변화를 나타내는 성과지표(outcome indicators)의 중요성을 강조합니다. 1. 성과관리의 구조 성과관리는 조직의 목표 달...2025.01.13
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학습 및 성과 패러다임2025.04.281. 학습 패러다임 학습 패러다임은 1995년 왓킨스가 정의 내린 개념으로써 개인적, 집단적, 조직적 차원에서 장기적으로 직무 관련 학습능력을 발전하도록 가르치고 키우는 연구 및 실천 분야입니다. 학습 패러다임은 기본적으로 인본주의 철학에서 기인하며, 인간의 존엄성과 자율성을 강조하고 학습을 개인이 주변 환경과 스스로 능동적이고 자발적인 상호작용을 통해 자아를 성장시키고 자기실현을 이루어가는 과정으로 규정합니다. 2. 성과 패러다임 성과 패러다임은 HRD의 궁극적인 목적이 자신이 속한 조직의 성과달성을 위해 작동하는 조직시스템의 성...2025.04.28
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임원 성과평가 적용 방안2025.11.151. 임원 성과관리 및 보상 연계 임원 성과평가는 조직성과와 리더십 평가를 토대로 이루어지며, 조직성과 70%와 리더십평가 30%를 반영하여 차기 년도 기본연봉 인상율을 차등 적용한다. 평가집단은 조직특성을 반영하여 기술, 고객, 기타(전략, 재무, 직할) 3개 평가군으로 구성되며, 실/본부장급 이상은 절대평가, 팀장급은 상대배분을 통해 S, A, B, C, D 등급을 부여한다. 2. 성과관리 프로세스 성과관리는 목표수립, 성과검토, 성과평가의 3가지 프로세스로 구성된다. 목표수립은 CEO, Chief, 실/본부장, 팀장 간 실질적...2025.11.15
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