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문헌정보학 분야의 도서관마케팅 연구동향2025.11.141. 도서관마케팅의 개념 및 정의 도서관마케팅은 고객의 수요를 분석하고 이용자의 욕구를 충족시키기 위해 도서관의 상품을 고객집단에게 알리는 일련의 활동입니다. 또한 도서관 업무 및 서비스 전반에 걸쳐 가치를 창출하고 소통하며 전달하고, 이용자의 정보요구에 부응하기 위해 고객관계를 지속적으로 관리하는 계획된 활동으로 정의됩니다. 21세기 정보화 시대에 변화하는 이용자 요구에 대응하기 위해 도서관이 능동적으로 이용자를 찾아가는 마케팅 전략이 필수적입니다. 2. 도서관마케팅 4P 전략 도서관의 마케팅믹스 4P는 제품(product), 가...2025.11.14
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참고데스크 관찰 보고서2025.01.151. 참고데스크 관찰 참고데스크 관찰은 참고데스크 뿐만 아니라 관찰하는 데스크가 위치한 자료실의 전반적인 맥락을 반영하여 이루어져야 한다. OO도서관은 사서가 많고 운영체계가 잘 구조화되어있어 관찰 대상으로 선정되었다. 참고데스크는 문헌정보실 출입구 옆과 디지털자료실 출입구 옆에 위치하여 이용자의 편의와 소음 관리를 고려한 것으로 보인다. 참고데스크에는 사서 1명과 행정직원 1명이 근무하며, 대출·반납, 참고서비스, 수서 작업 등 다양한 업무를 수행한다. 관찰 결과 단순 정보 제공 위주의 참고질문이 대부분이었고, 보다 고도화된 참고...2025.01.15
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남산도서관의 정보서비스 유형 파악 및 문제점 분석, 활성화 방안 제시2025.04.251. 상호대차서비스 남산도서관에서는 이용자가 원하는 자료가 소속 도서관에 없을 경우, 협약을 맺은 다른 도서관에 신청하여 소장 자료를 서로 이용할 수 있도록 해주는 전국 도서관 자료 공동 활용 서비스인 국가상호대차서비스 '책바다'를 통해 상호대차 서비스를 진행하고 있다. 다만 이 서비스가 오프라인 배송서비스로 진행되다 보니 시간소요나 금액소요가 발생하여 원활한 정보서비스가 어려워보였다. 도서관 운영주체가 최소한의 권수에 한해서는 상호대차 서비스의 택배이용료를 부담하는 것이 필요할 것으로 보인다. 2. '사서에게 물어보세요' 서비스 ...2025.04.25
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정보봉사론_도서관 이용자 교육ppt 만들기2025.01.271. 도서관 이용자 교육 도서관 이용자 교육은 도서관 이용자들에게 도서관 자원과 서비스에 대한 정보를 제공하고 이용 방법을 안내하는 것입니다. 이를 통해 이용자들이 도서관을 효과적으로 활용할 수 있도록 돕습니다. 교육 내용에는 도서관 시설 및 자료 소개, 검색 방법, 대출/반납 절차, 참고 서비스 등이 포함됩니다. 2. 도서관 서비스 도서관은 이용자들에게 다양한 서비스를 제공합니다. 대표적인 서비스로는 자료 대출/반납, 참고 서비스, 정보 검색 지원, 프로그램 운영 등이 있습니다. 이용자 교육을 통해 이용자들이 이러한 서비스를 효과...2025.01.27
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평소 관심을 가지고 있는 제품이나 기업의 홍보 및 마케팅의 성공적인 사례를 조사하시오2025.01.241. 배달의 민족의 홍보 전략 배달의 민족의 홍보 전략 중 가장 주목할 만한 부분은 그들의 유쾌하고 감성적인 접근이다. 이들은 전통적인 마케팅 방식을 넘어, 감성 마케팅을 통해 소비자와의 정서적 유대감을 강화하는 데 성공했다. 그들의 광고는 단순한 상품 홍보를 넘어 소비자들의 감정을 자극하는 스토리텔링으로 가득 차 있다. 대표적으로 생각해보면, 광고 속에서 배달의 민족이 보여주는 일상적인 에피소드들은 누구나 공감할 수 있는 친근한 감정을 불러일으킨다. 이는 광고를 보는 사람들이 마치 자신이 이야기 속 주인공이 된 듯한 감정적 연결을...2025.01.24
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도서관 마케팅의 필요성과 도서관 마케팅 전략2025.01.031. 도서관 마케팅의 개념과 필요성 도서관 마케팅은 도서관 이용자에게 효과적인 도서관의 제품과 서비스를 제공하기 위한 방법을 발견하고자 하는 과정이자, 이용자의 가치교환을 위한 효과적 도구를 개발하고 이용자 요구를 충족시키기 위한 가장 효율적인 방법을 제공하고자 하는 과정이다. 또한 도서관 이용자가 도서관이 제공하는 모든 서비스를 가장 효과적으로 접근할 수 있는 방법을 제시하는 과정이며, 도서관의 가치를 이용자에게 효과적으로 알리기 위한 수단을 개발하는 과정이기도 하다. 2. 도서관 마케팅 전략 도서관 마케팅 전략에는 시장세분화 전...2025.01.03
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[문헌정보학과] 정보서비스 평가 설문지 및 사후 인터뷰 자료2025.05.051. 도서관 정보서비스 평가 도곡정보문화도서관의 도서 추천 서비스인 <도곡서화>에 대한 이용자 평가 설문조사와 사후 인터뷰 내용을 분석하였습니다. 설문조사에서는 서비스 인지도, 접근성, 만족도 등을 확인하였고, 인터뷰에서는 추천 도서에 대한 의견, 타 서비스와의 비교, 개선 요구사항 등을 파악하였습니다. 전반적으로 서비스에 대한 만족도가 높은 편이지만, 홍보 강화와 다양한 플랫폼 활용, 이벤트 및 프로그램 운영 등을 통해 서비스 이용을 높일 필요가 있는 것으로 나타났습니다. 1. 도서관 정보서비스 평가 도서관 정보서비스 평가는 도서...2025.05.05
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우리나라 대학도서관 정보활용교육 현황과 문제점 그리고 개선방안에 대하여 서술해보세요2025.01.271. 정보활용교육 개념과 필요성 정보활용교육은 다양한 정보자원 중에서 이용자가 필요한 유용한 정보와 자료를 검색하고, 획득한 정보를 효과적으로 활용하는 교육 방법으로써, 오늘날에 그 중요성이 더욱 증대되고 있다. 정보활용교육이 필요한 이유는 원하는 정보를 탐색하고 수집한 자료를 문제해결을 위해 적절하게 사용할 수 있도록 하고, 정보도구가 다양해지고 발달함에 따라 문제해결을 위해 요구되는 능력도 변화해야 하며, 이용자의 요구사항을 분석할 수 있고, 정보사회의 다양한 요구를 충족시키기 위하여 개인의 능력을 신장시킬 수 있으며, 정보사회...2025.01.27
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공공도서관 자원봉사자 모집 방안 연구2025.11.181. 공공도서관 자원봉사의 개념과 역할 공공도서관 자원봉사는 이타주의, 무보수성, 자발적 특성을 가진 활동으로, 제한된 인력과 환경 속에서 도서관 서비스의 다양화와 질적 향상에 기여한다. 사서와 자원봉사자의 상호 협력을 통해 이용자에게 맞춤형 정보 서비스를 제공하며, 공공도서관의 효율적인 운영과 발전을 도모한다. 현재 우리나라 공공도서관 195개관 중 102개관(52.3%)이 자원봉사자를 활용하고 있으며, 활용 계획이 있는 도서관까지 포함하면 75.4%에 달한다. 2. 공공도서관 자원봉사 활용의 문제점 현재 공공도서관의 자원봉사자 ...2025.11.18
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우리나라 대학도서관 정보활용교육 현황과 문제점 그리고 개선방안2025.01.291. 정보활용교육 개념과 필요성 정보활용교육은 다양한 정보자원 중에서 이용자가 필요한 유용한 정보와 자료를 검색하고, 획득한 정보를 효과적으로 활용하는 교육 방법으로써, 오늘날에 그 중요성이 더욱 증대되고 있다. 정보활용교육의 필요성은 이용자의 학술정보 이용능력을 향상시키는데 영향을 미치며, 정보활용교육을 통해 이용자의 정보활용능력이 향상되는 것으로 나타났다. 2. 대학도서관 정보활용교육의 현황 서울대학교, 성균관대학교, 숙명여자대학교, 이화여자대학교 등 국내 주요 대학도서관의 정보활용교육 현황을 살펴보면, 참고문헌 작성법, 참고문...2025.01.29
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