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관광경영의 개념(의미)과 시스템적 특성2025.04.291. 관광경영의 개념과 의미 관광경영은 관광을 경영하는 것으로, 관광자에게 관계된 제반사항을 합리적으로 개발하고 추진하고 수정하고 창조하는 일련의 경영활동을 의미한다. 좁게는 관광자의 관광행동을 돕고, 넓게는 관광을 통해 파생되는 여러 가지 현상을 관리하고 조정하는 폭넓은 경영체계를 일컫는다. 2. 관광경영의 시스템적 특성 관광경영은 기업 시스템의 물적 시스템, 사회적 시스템, 경제적 시스템, 그리고 하위 시스템으로 구성된다. 이러한 하위 시스템은 조직의 기능에 의해 전체 시스템으로 통합된다. 관광경영 시스템은 의사결정 시스템과 정...2025.04.29
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여행사의 경영관리2025.04.291. 여행사 경영관리 여행사 경영관리의 실천방안은 인간성 위주의 경영이 추구되어야 한다. 실제로 인간 위주의 경영은 구성원의 자질과 능력을 배양하고, 보람과 만족감을 가지고 의욕적으로 일할 수 있는 터전을 제공하며, 구성원이 생활 속의 안전을 얻을 수 있게 하는 것이다. 또한 직원에게 관광에 참여할 수 있는 기회를 부여하는 것이 중요하다. 여행업 경영은 업무의 매뉴얼화, 직무명세서 작성, 업무 효율 향상, 여행 관련 정보 제공, 서비스 이미지 확충 등을 통해 이루어진다. 특히 여행 수요 균형 유지, 가격과 품질 관리, 생산 시스템 ...2025.04.29
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롯데호텔 기업분석: 사업구조와 경영전략2025.11.121. 롯데 그룹의 기업정체성 및 미션 롯데 그룹의 사명은 괴테의 명작 '젊은 베르테르의 슬픔'의 여주인공 '샤롯데'에서 비롯되었다. 사랑과 자유, 풍요가 가득한 세상을 만들겠다는 꿈으로 대한민국을 대표하는 기업으로 성장했으며, 현재 아시아를 선도하는 글로벌 그룹으로 도약하고 있다. 기업미션은 사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여하는 것이며, 풍요, 기여, 확장이 핵심가치이다. 2. 롯데호텔의 사업부 구조 및 경영체계 롯데호텔은 면세사업부, 호텔사업부, 월드사업부, 리조트사업부 등 4개 사업부가 독립...2025.11.12
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조직의 의미와 중요성2025.11.121. 조직의 정의 및 개념 조직은 일정한 환경하에서 특정한 목표를 추구하는 사회단체로, 집단이 아닌 협동관계이며 인간의 상호작용 시스템입니다. 개인이나 집단의 임무와 능력을 적절하게 결합하여 직무를 능률적이고 체계적으로 활용하기 위한 과정이며, 각 담당자의 직무와 상호관계를 규정합니다. 조직은 공동의 목표 달성을 위해 직무를 분류하고 권한과 책임을 배분하는 합리적 조정과 결합으로 구성된 사회체계입니다. 2. 조직의 중요성 및 기능 조직은 목표달성에 유리하고 적극적이도록 업무를 부문화하고 직무를 적절한 위치에 배치합니다. 협력관계와 ...2025.11.12
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공기업 및 공공기관의 재정난 극복을 위한 마케팅 전략2025.11.111. 한국전력의 적자 원인 및 마케팅 전략 한국전력은 탈원전 정책으로 인해 전력 구입비가 9조 원 증가하고 2021년 5조 8,601억 원의 영업손실을 기록했습니다. 러시아-우크라이나 전쟁으로 화석연료 가격이 상승하면서 적자가 심화되었습니다. 해결 방안으로는 탈원전 정책 폐기 및 원자력 발전 비중을 2030년까지 33%로 확대하는 것입니다. 원자력 발전은 우라늄 1g이 석탄 3t과 동등한 에너지를 생산하며, 건설비와 발전 원가가 세계에서 가장 낮아 경제성이 우수합니다. 2. 한국관광공사의 COVID-19 극복 마케팅 전략 COVID...2025.11.11
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여행업에서의 ESG경영전략2025.05.121. ESG의 개념 ESG(ESG 경영)는 (1) 환경적(Environmental) 영향과 (2) 사회적(Social) 영향을 고려하며 (3) 기업의 경영을 투명하게 진행할 수 있는 지배구조(Governance)의 약자로, 이들 모두를 갖춘 형태의 기업 경영 전략을 지칭합니다. ESG는 기업의 선택이 아닌 필수로 자리잡았으며, ESG 기업 대상 투자 자산이 증가하고 있습니다. 2. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Environmental 여행업에서 'environmental' 즉 '친환경성' 내지 '지속가능성(Sustainabilit...2025.05.12
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환대산업기업의 환경분석 및 SWOT 분석2025.01.291. 내부적 환경 환대산업 기업의 내부적 환경 분석 결과, 경영자원 측면에서는 외국인 관광객 증가에 따른 전문 인력 부족이 문제점으로 나타났다. 핵심역량 측면에서는 한류 콘텐츠 등 문화 자원이 강점이지만 관광 인프라가 부족한 것으로 분석되었다. 물리적 환경 측면에서는 공연장 등 문화 시설이 부족하고 지역적으로 편중되어 있는 것으로 나타났다. 2. 미시적 환경 미시적 환경 분석 결과, 투자자 측면에서는 관광 분야 민간 투자 지원 제도가 미흡한 것으로 나타났다. 중개업자 측면에서는 온라인 마케팅의 신뢰도 문제와 저가 상품 중심의 한계가...2025.01.29
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호텔 기업의 ESG 경영 사례 및 전략2025.11.131. ESG 경영의 개념 및 중요성 ESG는 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 앞 글자를 따서 만든 단어로, 기업의 재무성과 이외의 비재무적 성과를 평가하는 도구입니다. 기업의 생존과 경쟁력 확보를 위해 친환경 정책, 사회적 기여, 투명한 지배구조를 통해 지속가능한 경영을 추구합니다. 한국기업지배구조원이 2003년부터 기업지배구조를 평가하기 시작하여 2011년 환경경영과 사회책임을 추가한 한국형 ESG 평가모형을 개발했습니다. 2. 호텔 기업의 친환경 경영 사례 롯데호텔은 '그린 스...2025.11.13
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기업 재무분석_롯데관광개발(주)2025.01.201. 롯데관광개발(주) 재무분석 롯데관광개발(주)는 국내 약 10여개 카지노 기업 중 후발 시장 진입 기업이지만, KOSPI200 지수 편입 기업으로서 (주)파라다이스와는 경쟁관계의 기업입니다. 그리고, 사업 구조 역시 (주)파라다이스와 유사한 구조를 가지고 있으나 재무 구조는 상이한 구조를 가지고 있어 관심있게 지켜보는 기업입니다. 이에 경쟁 기업인 롯데관광개발(주)의 기업분석을 통해 경쟁 기업에 대해 더 깊이 이해하고 이를 반면교사 삼아 아이디어 및 시사점을 얻고자 롯데관광개발(주)를 선정하게 되었습니다. 2. 국내 카지노업 및...2025.01.20
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한국의 여행산업 동향과 코로나19 영향 분석2025.11.121. 코로나19 이전 한국 여행산업 2019년 한국의 여행산업은 외국인 관광객 1,750만 명을 기록하며 최고점을 달성했다. 관광수입 약 25조1천억 원, 생산유발효과 약 46조 원, 취업유발효과 약 46만 명을 거두어 내수 활성화와 일자리 창출에 기여했다. 제조업의 2배에 달하는 취업유발계수를 기록하며 총고용의 5.3%를 차지하는 주요 산업으로 부상했고, 세계경제포럼 관광경쟁력 평가에서 140개 국가 중 16위로 역대 최고 수준을 기록했다. 2. 코로나19 이후 여행산업 변화 코로나19로 인해 2020년 전국 지역 방문자수는 20...2025.11.12
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