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논문요약 20.서비스 환경에서 자아일치가 점포충성도에 미치는 영향 관계몰입의 인과적 역할2025.05.021. 자아일치 소비자는 자아 이미지를 강화하고자 하는 목적에서 행동하며, 자아일치란 '반영된 자아이미지 = 자아의 내적 표전'의 일치 정도를 의미하며 대상의 이미지와 자신의 이미지가 서로 일치할 때 긍정적인 행동이 나오도록 유도한다. 2. 관계몰입 관계 몰입이란 상대와의 관계를 매우 중요하게 여기며 그러한 관계를 계속하여 유지하고자 노력하는 정도를 의미하며, 관계 몰입의 정도가 높을수록 다른 브랜드로 전환하기보다 계속적으로 구매 행동을 지속할 가능성을 높인다. 3. 점포충성도 점포충성도란 '소비자가 한 점포에 대하여 계속하여 구매하...2025.05.02
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공급사슬 상에서 도매업자의 필요성에 대한 찬반 의견2025.05.161. 공급사슬 관리(SCM)에서 도매업자의 역할 공급사슬 관리(SCM) 시스템에서 도매업자는 소매업자에게 상품을 공급하고 수수료를 받는 역할을 한다. 최근 온라인 쇼핑몰 시장이 성장하면서 전통적인 도매상들이 어려움을 겪고 있으며, 대기업 중심으로 유통시장이 재편되고 있다. 도매업자는 공급사슬 상의 모든 거래 당사자들에게 가치를 창출하고 이윤을 얻는다는 점에서 필요한 주체로 볼 수 있다. 2. 도매업자로 인한 문제점 도매업자로 인해 발생하는 문제점으로는 가격 경쟁력 저하, 비효율성, 재고 관리 어려움, 물류비용 증가, 품질 보증 체계...2025.05.16
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마켓컬리의 김슬아 대표의 리더십 분석2025.05.041. 마켓컬리의 성장 마켓컬리는 신선식품 배송 서비스를 통해 큰 성장을 이루었다. 이는 소비자 만족도 제고, 로열 소비자 중심 경영, 새벽배송 서비스 도입, 1인 가구 증가 등의 요인으로 인해 가능했다. 마켓컬리의 성장에는 김슬아 대표의 경영 철학이 반영되어 있다. 2. 김슬아 대표의 리더십 김슬아 대표는 '나에게 중요한 문제 한 가지를 풀자'는 경영 철학을 바탕으로 고객의 목소리에 귀 기울이고, 좋아하는 일을 하는 자세로 마켓컬리를 이끌었다. 이러한 선구자적 리더십과 시스템 혁신 리더십이 마켓컬리의 성공에 기여했다. 3. 리더십의...2025.05.04
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재무관리 기업분석 과제-신세계2025.01.161. 신세계 기업 개요 신세계는 백화점사업, 의류제조/판매 및 수출입업, 면세점 사업과 기타 사업을 영위하고 있는 대형 유통업체입니다. 1927년 설립되어 1963년 삼성에 인수되었고, 백화점, 패션관 및 식품관을 운영하고 있으며, 패션 및 화장품 제조, 판매를 담당하는 (주)신세계인터내셔널, 부동산 및 여객터미널 사업을 운영하는 (주)신세계 센트럴시티, 면세점 사업을 운영하는 (주)신세계디에프, 가구도매업의 (주)까사미아 등을 종속회사로 보유하고 있습니다. 2. 유통 업종 동향 2021년에는 코로나 19 이후 보복 소비 심리가 확...2025.01.16
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관심기업의 재무상태와 경영성과에 대한 분석보고서2025.01.071. 재무비율 분석 재무비율은 기업의 수익성, 안정성, 활동성 등을 나타내는 지표로, 신세계인터내셔널의 재무비율 분석을 통해 기업의 재무 및 경영 상태를 평가하였다. 자기자본비율, 유동비율, 총자산회전율, 재고자산회전율, 매출순이익률, 자기자본이익률, 총자산증가율, 영업이익증가율 등의 재무비율을 분석하여 신세계인터내셔널의 재무적 건전성, 경영 효율성, 수익성, 성장성을 종합적으로 판단하였다. 1. 재무비율 분석 재무비율 분석은 기업의 재무 상태와 성과를 평가하는 중요한 도구입니다. 이를 통해 기업의 유동성, 수익성, 활동성, 안정성...2025.01.07
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리더십의 유형에 대해 조사한 후 이상적인 리더십 사례에 대해 제시해보세요2025.05.101. 거래적 리더십 거래적 리더십은 변혁적 리더십과는 반대되는 개념으로 리더와 부하들의 관계는 상호간에 영향을 미치는 교환에 바탕을 두고 있다는 관점으로 부하들에게 이해관계를 호소함으로써 동기유발을 일으키는 것이다. 교환에는 리더에 대한 충성에 대해부하들이 받는 임금, 명성 등이 포함된다. 2. 변혁적 리더십 변혁적 리더십이론은 Burn(1978)의 연구에 의해 처음 제시되었으며, 정치적 리더십을 거래적 리더십과 변혁적 리더십 등 두 가지 형태로 나누고 변혁적 리더십의중요성을 강조하였다. 변혁적 리더십은 장기적 발전과 개인의 의미있...2025.05.10
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정보기술의 발전과 기업의 경쟁우위 확보2025.01.211. 유통업계의 강자: 쿠팡 코로나19와 함께 새로운 유통시장의 구조가 생겨나면서 기존에 적자를 맞이하고 있던 쿠팡이 큰 수혜를 입었다. 쿠팡은 현재 이마트를 넘어선 새로운 유통업계의 강자로 나타나고 있는데, 이는 쿠팡의 온라인 시장에 대한 기회 선정과 함께 보다 효율적으로 준비해온 인프라 덕분이다. 2. 쿠팡의 경영정보시스템 쿠팡은 SCM(물류 자동화), CRM(고객센터) 등의 경영정보시스템을 활용하여 효율적인 물류 시스템과 고객 관리를 수행하고 있다. 물류 자동화를 통해 인력난 해소와 정확한 제품 픽업이 가능해졌으며, CRM을 ...2025.01.21
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21세기 현대기업의 필수적인 정보시스템 활용: 의사결정지원시스템(DSS)과 거래처리시스템(TPS)2025.05.131. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 조직의 운영상 기본적으로 발생되는 거래자료를 신속하고 정확하게 처리하는 정보시스템입니다. 판매, 구매, 급여, 재고 등과 같은 업무에서 많은 거래자료가 발생하므로 이를 효율적으로 처리하기 위해 컴퓨터를 활용합니다. 예전에는 수작업이나 기계로 처리했지만 컴퓨터를 통해 기록, 저장, 처리가 용이해졌습니다. 방대한 데이터 입력과 출력, 다수의 사용자 접근, 반복적인 거래처리가 가능한 TPS는 많은 기업에서 활용되고 있습니다. 2. 신세계백화점의 TPS 사례 신세계백화점은 전략정보시스템...2025.05.13
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인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성2025.01.241. 인공지능 인공지능은 인간처럼 지각 능력을 갖춘 기술을 의미한다. 최근에는 데이터 저장 공간의 확장으로 인공지능이 빠르게 발전할 수 있었다. 특히 딥러닝(머신러닝)으로 확장되면서 인간의 행동들을 대체할 수 있게 되었다. 2. 쿠팡의 AI기술 적용 쿠팡은 유통 및 물류업체로 지난 3년간 AI전문가들을 적극적으로 영입해왔다. 쿠팡의 AI기술은 직원들의 업무 강도 약화와 안전사고 예방, 물류 자동화, 물류센터 운영 효율화 등에 활용되고 있다. 3. 윤리적 쟁점 의무론적 관점에서는 기업이 기본적인 윤리 원칙을 준수하고 있다고 볼 수 있...2025.01.24
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전통시장 활성화를 위한 마케팅 전략2025.01.041. 전통시장 현황 최근 국내 전통시장이 2020년 기준 전국 1401곳에서 과거 2006년보다 13.5% 감소하며 인구 소멸의 시사점을 드러냈고 새벽배송을 포함한 라이브 커머스 등 유통산업의 급변화를 따라잡지 못하며 문제점을 드러내고 있습니다. 전통시장이 감소하는 이유는 소비능력 인구가 줄어들고 고객이 오프라인보다 온라인을 선호하기 때문입니다. 2. 전통시장 활성화 방해요인 전통시장 활성화를 방해하는 요인으로는 이커머스 발달과 소비 위축을 들 수 있습니다. 이커머스의 발달로 온라인 업체들이 보다 효율적인 마케팅 기술을 활용할 수 ...2025.01.04
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