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사회복지행정론2025.05.031. 고전이론 고전이론은 조직을 목표달성을 위한 기계 도는 도구로 인식하고 공식적 구조의 설계를 중시합니다. 보통 19세기 말부터 1930년대까지의 과학적 관리론과 관료제 이론 등이 여기에 해당합니다. 고전이론의 장점은 조직의 효율적 관리와 합리적 조직구조 설계에 도움이 되지만, 단점으로는 가치문제의 경시, 비공식적 요인 및 환경적 요인 간과, 원리의 비과학성 등이 있습니다. 사회복지조직에 적용할 때 개별화 및 특수화, 자율성이 필요하다는 한계가 있습니다. 2. 인간관계이론 인간관계이론은 사회복지조직의 특수성에 부합합니다. 직원과 ...2025.05.03
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사회복지조직의 구조적 요인2025.01.151. 분업 분업은 특정한 업무에 대한 전문화를 의미한다. 조직은 분업화를 통해 조직활동의 합리성을 추구할 수 있다. 분업의 장점으로는 업무의 단순화, 전문기술 개발, 생산성 향상, 관리감독 용이성 등이 있다. 그러나 극단적인 분업화는 노동의 소외, 조직의 파편화 등의 문제점을 낳을 수 있다. 사회복지조직에서는 고도의 전문화와 일반적인 전문화의 상반된 방향의 분업화가 이루어질 수 있다. 2. 계층적인 기능적 과정 계층적인 기능적 과정은 계층제 조직에서의 의사결정과 집행을 위한 일련의 과정을 말하는데, 지취계통, 권한의 위임, 명령의 ...2025.01.15
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현대사회에서 국가와 기업을 포함, 모든 대규모 사회 집단들은 관료제적인 조직형태를 띄고 있다2025.01.211. 관료제의 정의 관료제는 획일적 권위 체계와 분업 체계, 명시적 규칙, 규율 등의 특성을 가지고 있는 고도의 구조화된 공식조직체를 의미한다. Weber(1968)는 이러한 관료제 모형을 제시했는데 주요 특징은 분업과 전문화, 몰인정성, 권위의 계층, 규정과 규칙, 경력지향성 등이다. 2. 관료제의 장점 관료제의 장점은 적재적소주의 배치를 통해 개개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있다는 점, 규칙과 규정에 의해 구성원 간 불필요한 갈등이 방지된다는 점, 종신고용을 보장하여 직무안정을 기할 수 있다는 점 등이다. 3. 관료제의 단점 ...2025.01.21
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관료제의 강점과 문제점 및 사례 분석2025.05.151. 관료제 개념 관료제는 막스 베버에 의해 제시된 이론으로, 합법적이고 합리적인 조직 형태이다. 관료제는 엄격한 계층제, 규칙에 따른 업무 수행, 기술적 자격에 의한 충원 등의 특징을 가지고 있다. 2. 관료제의 강점 관료제의 강점으로는 적재적소주의 배치, 규칙에 의한 갈등 방지, 직무 안정성, 정확성과 신속성, 자유시장 원리 작동 등이 있다. 3. 관료제의 문제점 관료제의 문제점으로는 업무 간 경계 불분명으로 인한 갈등, 규칙 중심의 책임 회피, 경직성으로 인한 환경 변화 적응 어려움, 인간 소외 현상, 불친절한 서비스 제공 등...2025.05.15
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사회복지조직의 학자별(하센펠드, 스미스, 스토에즈) 분류2025.01.151. 하센펠드의 분류 하센펠드(Hasenfeld, 1983)는 사회복지조직에서 원료(raw material)가 인간이라는 점에 착안해 조직의 기술과 클라이언트의 유형에 따라 사회복지조직을 분류했다. 클라이언트는 정상기능(normal functioning)과 비정상기능(malfunctioning)으로 분류할 수 있다. 사회복지조직이 적용하는 기술은 인간식별기술(people-processing technologies), 인간유지기술(people-sustaining technologies) 및 인간변화기술(people changing t...2025.01.15
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조직행동론의 학문적 발전에 영향을 끼친 이론2025.05.011. 관료제 관료제는 베버가 주장한 조직 운영의 원리로, 권위의 계층제와 합리적 규범 체계에 의해 정당화된다. 관료제는 대규모 조직에서 사무처리의 비합리성을 배제하고 책임의 한계를 확실히 하는 데 효과적이지만, 번문욕례나 형식주의, 보수주의적 특징으로 인한 변동에 대한 적극성 결여, 상급자 권위에 의존하는 문제점이 있다. 2. 과학적 관리법 과학적 관리법은 테일러가 주장한 것으로, 개별 과업에 대한 과학적 연구와 분석을 통해 업무의 능률성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 과학적 관리법은 기업 조직에 인간을 생산과정에 활용하는 기술과...2025.05.01
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사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론2025.01.221. 관료제 이론 관료제 이론은 최대한의 효율성 확보를 목적으로 하고 기술적이고 전문적인 지식과 합리적인 규칙을 바탕으로 한 통제 체계를 말한다. 관료제는 수직적이고 위계적이며 권위적인 특성을 가지고 있다. 하지만 관료제가 효율성과 과업적 목표 달성에만 초점을 두다 보니 사회복지 조직의 특성과 충돌하는 문제가 발생할 수 있다. 2. 과학적 관리론 과학적 관리론은 효율성과 합리성을 강조한 이론으로, 개인의 동작과 시간을 표준화하고 그에 따른 업무량을 측정하여 임금을 부여하는 방식으로 조직의 효율성을 도모한다. 하지만 이 이론은 조직을...2025.01.22
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관료제와 애드호크라시의 개념 및 장단점 비교분석2025.05.121. 관료제의 개념과 장단점 관료제는 특정한 목표를 달성하기 위한 관리수단이자 조직으로, 전통적 관료제와 근대적 관료제로 구분된다. 전통적 관료제는 봉건체제에서 주로 존재했으며 사회적 신분관계가 반영되었고 최고관리자의 말이 법이었다. 반면 근대적 관료제는 규칙과 절차에 의해 관리되며 안정성, 예측가능성, 신뢰성이 특징이다. 관료제의 장점은 조직의 안정성 유지, 업무 효율성 및 생산성 향상, 실적제를 통한 승진 기회 제공 등이며, 단점은 과도한 문서주의, 규칙의 목적전도, 구성원의 멀티업무능력 저하 등이다. 2. 애드호크라시의 개념과...2025.05.12
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현대조직이론2025.01.121. 전문적 관료조직 조직의 핵심 인력이 전문직들로 구성된 조직으로 전문직 직원들은 의사결정이 탈 집권화되고 공식 규칙들이 완화되는 것으로 지식과 기술의 표준화에 의존하게 된다. 2. 신공공관리론 결과(results, 성과)에 초점을 맞추어 정부 조직 단위와 민간 조직들과의 관계를 설정하는 이론이다. 3. 신공공서비스 신공공관리론에 반대하며, '사회 자본'이나 '시민 임파워먼트'에 기인한다. 4. 학습 조직 조직 구성원들에게 학습을 용이하게 만들고, 스스로를 변환해 가는 조직이다. 5. BPR 1990년 마이클 해머가 제창한 기업체...2025.01.12
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사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정의 필요성2025.01.041. 사회복지행정과 일반행정의 비교 사회복지행정과 일반행정은 주체, 대상, 추구하는 방향, 행정 참여자들의 차이가 있다. 사회복지행정의 주체는 국가와 지방자치단체뿐만 아니라 민간까지 포함되며, 대상은 사회적 약자를 중심으로 하지만 최근 보편적 복지 개념으로 확대되고 있다. 사회복지행정은 인간의 가치와 관계성을 기반으로 하며, 사회복지사에 대한 의존도가 높다는 점에서 일반행정과 차이가 있다. 2. 사회복지행정의 필요성 복지국가를 지향하는 사회에서 사회복지에 대한 국가의 역할과 책임이 크므로, 일반행정의 원리를 그대로 적용하면 몰인간성...2025.01.04
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