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외식브랜드의 점포을 선정,매출, 서비스, 인력, 점포디자인, 고객의 평가, 메뉴, 마케팅, 경쟁점, 타겟고객, 가격, 임차료 등 분석2024.10.151. 외식산업창업 및 경영 1.1. 내가 창업하고 싶은 외식업체 1 - 이디야 커피 이디야 커피는 2002년에 설립된 순수 국내 브랜드 카페이다. "이디야"라는 이름은 대륙의 황제를 뜻한다. 이디야 커피는 2015년 2월에 실시된 우리나라 7대 커피전문점에 대한 고객만족도 평가에서 1위에 오르며 인지도와 선호도가 높은 브랜드로 자리잡았다. 우리나라에서는 스타벅스만큼이나 매장수가 많아 가맹점이 약 2,000개에 달한다. 이디야 커피는 대형 커피 브랜드와 정면으로 대결하기 어려운 작은 매장 크기를 전략으로 내세워, 다수의 소규모 ...2024.10.15
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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다2024.10.101. 서론 현대 마케팅에서 시장세분화, 표적시장 선정, 그리고 포지셔닝은 기업이 성공적으로 시장에서 경쟁우위를 확보하고 지속 가능한 성장을 이루기 위해 필수적인 전략적 과정이다. 이 세 가지 개념은 서로 긴밀하게 연관되어 있으며, 효과적인 마케팅 전략 수립의 기초를 이룬다. 시장세분화는 전체 시장을 다양한 기준에 따라 세분화하여 유사한 특성을 가진 소비자 그룹을 식별하는 과정이다. 이는 소비자의 다양한 요구와 선호를 보다 정확하게 이해하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략을 개발하는 데 중요한 역할을 한다. 표적시장 선정은 세분화...2024.10.10
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미용서비스업 관계마케팅2024.10.061. 서론 미용서비스업은 사람들의 외모와 자신감을 높여주는 서비스를 제공하는 산업으로, 매우 개인적이고 감성적인 부분을 다루고 있다. 이 산업은 고객과의 관계가 매우 중요한 역할을 한다. 미용은 단순히 외모를 꾸미는 것 이상으로, 고객의 자아를 인정하고 존중하는 프로세스이기 때문이다. 따라서 관계마케팅은 미용서비스업에서 극히 중요한 역할을 한다. 고객과의 관계는 이 산업의 핵심이다. 미용은 고객에게 직접적으로 신체적인 접촉을 요구하며, 개인의 외모와 이미지에 대한 신뢰를 기반으로 이루어진다. 따라서 고객과의 신뢰를 바탕으로 한 강력...2024.10.06
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국내 창고형 매장 사례를 분석해 줘, 이마트 트레이더스와 롯데마트 맥스를 중심으로2024.10.061. 롯데마트 기업 소개 및 시장 분석 1.1. 롯데마트 기업 소개 롯데마트는 롯데쇼핑의 마트사업본부가 운영하는 대형 할인점이다. 롯데마트는 좋은 상품과 합리적 가격, 최상의 고객 서비스, 쾌적한 쇼핑 환경 제공을 목표로 하고 있다. 롯데마트는 중국, 인도네시아, 베트남 등 해외에도 진출해 있으며, 국내에서는 8개 사업부문을 운영 중이다. 롯데마트의 경영이념은 'No.1 Customer'와 'No.1 Retailer in Asia'로, 고객 중심 경영과 아시아 1등 유통기업이라는 목표를 가지고 있다. 롯데마트는 소용량 상품 개발,...2024.10.06
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키워드를통한미용연구2024.12.111. 고객 관리 마케팅(미용실에 필요한 특징 및 방법) 1.1. 서론 미용실은 고객 관리에 대한 중요성이 높은 업종 중 하나이다. 고객 관리 마케팅은 미용실이 성장하고 유지되는데 있어서 핵심적인 역할을 한다. 미용실은 고객들의 외모와 자신감에 큰 영향을 미치며, 이에 따라 고객들은 자주 방문하고 추천을 해주는 경우가 많다. 이러한 고객들의 만족도를 높이기 위해서는 높은 수준의 서비스와 친절한 대우, 편리한 예약 시스템 등이 필요하다. 따라서 미용실은 고객들의 요구사항을 충족시키기 위해 다양한 방법을 시도하고 있으며, 이를 통해 고...2024.12.11
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통계적 품질관리와 서비스 운영관리 적용2024.10.161. 서비스 기업에서의 통계적 품질관리 1.1. 관리도와 샘플링 관리도는 W.A.Shewhart에 의해 고안된 것으로서, 공정이 안정된 상태에 있는가를 조사하기 위해, 또는 공정을 안정된 상태로 유지하기 위해 활용하는 도표이다. 관리도 활용 방법은 관리한계를 나타내는 한쌍의 선을 그어 두고 이것을 품질 또는 공정의 조건 등을 나타내는 점을 찍어가며 그 상태를 관리해 나갈 수 있다. 관리도를 통해 공정의 변동을 가능한 한 최소화할 수 있고 제조공정의 매개변수를 측정해 공정능력을 파악하고 공정능력 개선이 가능해진다. 또한 전이의 발생...2024.10.16
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경영전략 기말고사2024.11.181. 기업전략의 유형 1.1. 성장전략 1.1.1. 집결전략(집중전략) 1.1.1.1. 사례: 맥도날드, 이디야 맥도날드는 기업의 핵심 가치인 제품의 품질, 즉, 햄버거의 맛에 집중하여 기존의 햄버거 번을 브리오슈 번으로 바꾸고 기존의 서비스와 기업의 강점인 맥드라이브와 맥딜리버리 서비스를 확대하는 등 기업의 강점에 집중하는 전략을 사용하였다. 즉, 맥도날드는 외적 내적으로 모두 경쟁력이 있어 기존의 강점을 더욱 강화하는 집결전략(집중전략)을 사용하여 성공을 거두었다고 볼 수 있다. 한편 중저가 커피 전문점 이디야는 젊은 층...2024.11.18
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뷰티 기업 마케팅 전망2024.10.151. 서론 AI 뷰티테크는 인공지능(AI) 기술을 활용하여 뷰티 및 퍼스널 케어 분야에 혁신을 가져오는 기술이다. 이는 사용자의 개인적인 특성과 선호도를 분석하여 맞춤형 뷰티 제품과 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. AI 뷰티테크는 크게 두 가지 주요 기능으로 나눌 수 있는데, 첫째는 사용자의 피부 상태, 얼굴 구조, 피부 톤 등을 분석하여 최적의 메이크업 제품과 스킨케어 솔루션을 추천하는 것이며, 둘째는 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR) 기술을 통해 사용자가 다양한 뷰티 제품을 시험해 볼 수 있게 하는 것이다. 이 기술은 ...2024.10.15
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경영마인드는 무엇이며내가중요하다고 느끼는 경영마인드와 적용사례2024.11.241. 서론 오늘날 사회의 주체들이 치르는 경쟁은 매우 치열하다. 나 역시도 지금 내가 이룬 바들을 이루기 위해서 엄청난 경쟁을 치러왔다. 기본적으로 존재의 목적이 수익을 창출하는 것인 기업의 경우에는 더더욱 여러가지 상황에서 경쟁 상황에 대비하고 미래를 위한 대책을 만들어가고 시행해야 한다. 이를 위해서는 경영자가 올바른 가치관을 바탕으로 더 바람직한 방향으로 기업을 이끌어 나아가는 것이 중요하다. 이와 관련하여 경영마인드의 세 가지 요소인 고객중심 마인드와 경쟁우위 마인드, 그리고 가치극대화 마인드에 대해서 간단하게 살펴본 뒤 현...2024.11.24
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CRM 시스템 기업 사례2024.10.111. 서론 기술의 비약적인 발전으로 1990년대 중반 이후 PC보급 및 통신 인프라의 진보와 전 세계를 하나로 연결하는 인터넷 환경은 기업들, 특히 중소제조기업들의 경영환경은 물론 업무환경에 많은 변화를 가져왔다. 제품의 개발단계에서부터 제조, 인 바운드 그리고 아웃 바운드물류, 품질, 인사, 회계 등 중소제조기업의 핵심가치사슬영역에서 PC를 기반으로 한 업무환경을 구축했으며, 이에 더해 스마트폰으로 불리는 모바일 디바이스까지 더해 초 연결 정보기술(IT)환경에서 업무를 처리하고 있다. 이러한 업무환경의 변화는 대기업, 중견기업중심...2024.10.11
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