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1. 보건의료팀 간 협력 및 업무조정 사례
1.1. 효율적 긍정 사례
대상자 이OO씨가 갑자기 심정지가 되어 구급차를 타고 응급실로 오는 동안 응급구조팀의 CPR 시행으로 의식이 잠깐 돌아왔다. 하지만 상태가 많이 좋지 않아서 중환자실로 올라가야 했지만 아직 자리가 나지 않아 응급실 최고 중증자리에 배치되어 지켜보던 중 갑자기 맥박이 저하되기 시작하였다. 이를 발견한 간호사 A는 즉시 담당의를 호출할 것을 다른 간호사 B에게 지시한 후 간호사 C, D와 함께 대상자의 심전도를 관찰하여, 계속적인 v/s 체크, 산소공급량 증량, 처방된 약물 투여, 응급상황 대비 CPR 키트 준비 · 기도삽관 준비 등을 하며 대상자를 케어 하던 중 담당의가 와서 환자의 상태를 보고한 후 계속적인 간호를 시행하여 다시 심정지가 올 수 있는 상황을 예방하였다. 이처럼 간호사 팀이 신속하게 대응하고 적절한 조치를 취하여 환자의 생명을 구한 사례라고 볼 수 있다.
1.2. 부정적 사례
- 간호사 A는 간호보조인력 B에게 응급약을 타오라며 급하게 연락하였다. 간호보조인력 B씨는 자신보다 나이가 적음에도 평소 자신에게 퉁명스럽게 말하고 자주 명령도로 지시했던 간호사 A에게 화를 내며 업무수행을 거부했다. 이처럼 팀 구성원 간의 원활하지 못한 인간관계와 상호 이해가 부족하여 발생한 문제로, 보건의료팀 간 협력과 원활한 의사소통이 중요함을 보여주는 부정적 사례이다."- A병원에서 일반병동 환자의 정맥혈 sampling은 인턴이 담당하는 업무이다. 하지만 이번에 배정된 인턴 B는 지난 달 까지 병동 환자 sampling은 간호사가 담당했던 병원에서 근무했었다. 병동 업무 첫날 아침 정규 sampling 관련 업무를 두고 간호사와 인턴간의 갈등이 생겼다. 이는 서로 다른 병원 문화와 업무 관행으로 인한 갈등으로, 보건의료팀 간 상호 이해와 존중이 부족했음을 보여주는 부정적 사례이다."
2. 문제해결 방안
간호업무는 대표적인 팀워크이기 때문에 먼저 팀 구성원 간의 인간관계의 중요성을 알고 부드러운 분위기 조성이 필요하다. 같은 대상자에게 각 전문적 기능을 제공할 때 상호의존적인 업무임을 인식하고 대상자를 중심으로 상호 도움을 주고받아야 한다는 것을 깨달아야 한다. 그리고 서로의 직종에 대한 직업적 존경과 협조가 필요하다는 것을 인식하고, 상대방을 이해하고 협조하는 태도의 유지가 필요하다. 또한 대상자라는 공동 목표를 향해 움직이는 의료요원들은 그들 사이에 일어나는 모든 문제들을 적정하게 조정해나가야 한다.""팀 기능을 발전시키기 위해서는 먼저 대상자를 중심으로 상호 도움 받는 관계로 인식하고 원활한 의사소통을 할 수 있도록 구성하고, 자신의 직업적 한계를 알고 표시하며 늘 상대방을 이해하고 협조하려는 태도를 유지하며 서로의 직종에 대한 직업적 존경과 협조를 표하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 보건의료팀 각각 서로 존중해가면서 환자의 요구를 만족시켜주고 특정한 직업에 대한 상호 존중은 물론 타인의 의견을 존중해가면 팀 관계에서 장애요인은 발생하지 않을 것이고, 체계적인 팀워크를 가지게 되어 환자의 건강관리에 더 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.""
3. 보건의료팀 간 협력관계 사례
3.1. 간호사-간호사 간 협력 사례
간호사-간호사 간 협력 사례를 살펴보면, 간호 단위 내에서 간호사들은 다양한 방식으로 긍정적인 협...
