소개글
"감정평가법인 정확성 역량"에 대한 내용입니다.
목차
1. 직무평가와 인적자원관리
1.1. 직무평가 방법의 비교 분석
1.2. 사회복지조직의 인적자원관리
1.2.1. 사회복지조직 인적자원관리 현황과 문제점
1.2.2. 사회복지조직 인적자원관리 대응방안
2. 사회복지실천에서의 전문적 관계형성
2.1. 전문적 관계형성에서 사회복지사의 주요한 역할
2.2. 사회복지기관별 사회복지사의 역할 비교
2.3. 사회복지기관별 평가와 개선사항
3. 참고 문헌
본문내용
1. 직무평가와 인적자원관리
1.1. 직무평가 방법의 비교 분석
직무평가 방법의 비교 분석은 효과적인 인적자원관리를 위해 매우 중요한 과정이다. 직무평가 방법에는 크게 행위 지향 평가방법, 목표관리 평가방법, 비양적 방법(서열법, 분류법), 양적 방법(요소비교법, 점수법, 비교법) 등이 있다.
행위 지향 평가방법인 BARS(Behaviorally Anchored Rating Scales)는 절대평가 중에서도 행위 중심의 평가 기법으로, 직무수행과 관련된 주요 사건의 범주를 분류하여 범주별 척도를 부여하는 방식이다. 이 방법은 정교하고 계량적이며 신뢰성과 객관성이 높아 업무개선 효과가 있지만, 직무의 동태성으로 인해 현실성이 떨어질 수 있다는 단점이 있다.
목표관리 평가방법(MBO)은 상사와 부하가 민주적 방식으로 목표를 설정하고 일정 기간 후 달성 여부를 평가하는 방식이다. 이는 계량적이고 결과 지향적이며 동기부여에 효과적이지만, 행위 지향 평가방법과의 병행이 필요할 수 있다.
비양적 방법인 서열법은 직무의 복잡성이나 중요도 등에 따라 순위를 매기는 간단한 방식이지만, 선입견 개입 가능성이 있고 기준이 자의적일 수 있다. 분류법은 서열법의 발전된 형태로, 사전에 마련된 등급에 직무를 배치하는 방식이지만, 강제적 등급 배정으로 인한 문제가 발생할 수 있다.
양적 방법에는 요소비교법, 점수법, 비교법 등이 있다. 요소비교법은 핵심 직무 간 상대적 가치 비교에 기반하며, 점수법은 평가요소별 등급 및 가중치를 통해 총점을 산출하는 방식이다. 비교법은 직무 간 상대적 가치를 비교하여 순위를 매기지만, 기준이 명확하지 않을 수 있다. 이들 방법은 비교적 신뢰도가 높고 새로운 직무 변화에 유연하지만, 시행에 비용과 시간이 많이 소요된다는 한계가 있다.
시장임금조사법은 시장 임금 수준에 근거해 직무의 상대적 가치를 평가하는 방식으로, 수행이 용이하고 근로자 수용성이 높지만 내부 형평성 문제가 발생할 수 있다.
결과적으로 직무평가 방법은 각각의 장단점이 있기 때문에, 조직의 특성과 필요에 따라 적절한 방법을 선택하거나 병행하는 것이 중요하다. 또한 직무평가 결과를 보상, 교육, 경력개발 등 인사관리 전반에 활용함으로써 인적자원관리의 효과를 높일 수 있다.
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참고 자료
평가제도를 버려라 팀 베이커 저 | 구세희 역 | 책담 | 2016.06.24
인사제도실무 (설계와 운영) 노순규(경영전문가) 저 | 갑진출판사 | 2007.01.15.
인적자원관리 (지속가능 성장을 위한) 권석균, 이병철 외 1명 저 | 시대가치 | 2017.08.15
인적자원 관리 (실무지식을 위한) 정수진, 고종식 저 | 정독 | 2019.07.20
설진화(2008), 사회복지실천기술론, 양서원
강남주거안심종합센터 주거상담소 홈페이지(https://gnhw.modoo.at/)
부천혜림원 홈페이지(https://haelim.or.kr/)
