소개글
"간호사 업무조정"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 조정과 협력의 개념
1.2. 조정과 협력자로서 간호사의 역할의 중요성
2. 보건의료팀 내 업무조정 역할의 중요성
2.1. 사례 제시
2.2. 적절한 업무조정을 위한 기본요건
2.2.1. 조정의 원리
2.2.2. Mintzberg의 조정이론
2.2.3. 조직 커뮤니케이션
2.2.4. 조직 문화
3. 대상자의 건강개선을 위한 전문분야간의 구체적인 업무내용
3.1. 사례 분석
3.2. 대상자의 건강 개선을 위한 전문 분야 간의 구체적인 업무내용
3.2.1. 간호사의 역할
3.2.2. 의사의 역할
4. 대상자의 건강개선을 위한 성공적인 업무조정 전략
4.1. 상호 조정(커뮤니케이션)
4.2. 업무과정의 표준화
4.3. 조직 문화 조정
5. 간호사의 업무조정 역할의 중요성
5.1. 간호사의 업무조정 역할의 필요성
5.2. 간호사의 업무조정 역할의 중요성
6. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 조정과 협력의 개념
조정(coordination)은 둘 이상의 조직을 효과적으로 연계하여, 적절한 상호작용을 통해 조직의 목적 달성을 위하여 모든 부분의 활동을 통합?조화시키는 것이다. 즉, 조직구성원으로 하여금 조직의 공동 목표의 달성을 위해 모든 활동을 집중하도록 통합화해주는 것이다.
협력(collaboration)은 윈윈하는 해결책으로, 자기 주장적이며 협력적인 갈등해결 수단이다. 협력에서 모든 당사자들은 자신들의 목적을 유보하고 상위의 혹은 우선순위의 공통적인 목적을 설정하기 위하여 함께 일하며, 모든 당사자들은 상위의 목적 달성을 위한 상호적인 책임성을 수용한다. 협력을 협조(cooperation)의 한 형태로 생각하나, 협력에 대한 정확한 정의는 아니다. 협력에서 문제해결은 상위의 명령을 주고 명령을 받는 관계가 아닌 협력적 노력이다. 진정한 협력은 상호적인 존경이 필요하며 개방적이고 정직한 의사소통, 평등하고 공유된 의사결정 권력 등을 필요로 한다.
1.2. 조정과 협력자로서 간호사의 역할의 중요성
조정과 협력자로서 간호사의 역할의 중요성은 다음과 같다.
간호사는 의료서비스를 제공하는 과정에서 의사, 약사, 영양사 등 다른 의료 전문가들과 긴밀하게 협력해야 한다. 간호사는 대상자의 건강문제를 파악하고 이를 해결하기 위해 다학제 팀과 협력하여 통합적인 서비스를 제공해야 한다. 이때 간호사는 조정자로서의 역할을 수행해야 한다. 간호사는 대상자에게 전달되는 서비스의 질적 향상을 위해 의료진 간 원활한 의사소통과 협력을 도모하고, 각 전문가의 역할과 책임을 조정해야 한다. 즉, 간호사는 보건의료팀 내에서 조정자이자 협력자로서의 역할을 수행한다.
간호사가 조정자이자 협력자로서의 역할을 수행하는 이유는 다음과 같다. 첫째, 간호사는 대상자와 가장 가까이에서 상호작용하며 대상자의 전반적인 건강 상태를 잘 파악하고 있다. 따라서 간호사는 대상자의 관점에서 보건의료팀의 서비스를 조정하고 협력할 수 있다. 둘째, 간호사는 보건의료팀 내에서 가장 큰 비중을 차지하는 인력이다. 병원 내 전체 전문 인력 중 간호 인력의 비율이 가장 높기 때문에, 간호조직은 병원 운영 관리에 큰 영향을 미친다. 따라서 간호사의 조정자이자 협력자로서의 역할은 매우 중요하다. 셋째, 간호사는 의료팀 내에서 모든 관련 부서와 끊임없이 소통하고 협력해야 한다. 이를 통해 간호사는 보건의료팀 내 다양한 직군 간의 상호작용을 조정하고 통합할 수 있다.
이처럼 간호사의 조정자이자 협력자로서의 역할은 대상자의 건강관리 서비스의 질적 향상, 보건의료팀 내 효율적인 운영 및 관리에 크게 기여한다. 따라서 간호사의 이러한 역할이 더욱 강조되고 있으며, 간호사는 이를 위해 리더십과 의사소통 능력을 향상시켜야 한다.
2. 보건의료팀 내 업무조정 역할의 중요성
2.1. 사례 제시
지난 학기 실습 중 발생한 상황은 보건의료팀 내 전문분야 간 업무조정이 필요한 대표적인 사례라고 할 수 있다. 간호사 선생님이 학생간호사에게 X-ray 촬영을 가라고 지시했지만, 환자가 이뇨제 투여로 인해 계속 소변을 보고 있어 즉시 갈 수 없는 상황이었다. 이에 학생간호사가 간호사 선생님께 알리자, 간호사 선생님은 환자에게 다시 확인한 후 결국 예정된 시간보다 늦게 검사를 받을 수 있었다.
이러한 상황에서 간호사와 의사 간의 부적절한 의사소통으로 인해 환자는 불편을 겪었고, 간호사는 부정적 감정을 경험하게 되었다. 의료진 간 업무조정이 잘되지 않았기 때문에 발생한 문제로, 보건의료팀 내 전문분야 간 원활한 업무조정의 중요성을 보여주는 사례라고 할 수 있다.
2.2. 적절한 업무조정을 위한 기본요건
2.2.1. 조정의 원리
조직은 직무의 전문화와 노동의 분업으로 직무를 과업으로 세분화하고, 집단화를 통해서 직무들을 ...
참고 자료
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